Синди и её Кот

В N-ый раз в первый класс. Это я, в смысле, пытаюсь ответить на очередной вопрос в личке «куда я пропал». Не пропал. Просто работа интересная, на которую накладывается учёба интересная. Так что времени на прочее остаётся маловато...

Я, конечно, понимаю, что подходить ко всему с гамбургским счётом - это правильно и важно. Надо же точно знать, кто тут первый, а кто просто мимо проходил. Чётко, по-честному знать, без скидок «за старание». В то же время иногда полезно помнить, что у каждого свой Гамбург. (И гамбургер, наверное, тоже свой, но это уже для другого поста - про пищевые иллюзии менеджмента) И в наше непростое время (люблю этот заход про «непростое время» - сил нет!) каждый сам выбирает линейку, об которую меряется. Кто-то - об мировые практики...

Когда вы слышите, что в сфере услуг кто-то занялся «оптимизацией», не спешите радоваться. Потому что с высокой вероятностью оптимизировать там будут вовсе не то, что нужно вам. А то, что выгодно им. Потому как «инжиниринг бизнес-процессов» и «улучшение клиентского опыта» - это не просто разные задачи. Это задачи, чаще всего, диаметрально противоположные. Потому что на вопрос «кому станет лучше?» в системах с ориентацией на эффективность чаще всего ответ такой: «компании, а не клиенту». Вот раньше...

Давно собирался написать про осознанность (в смысле майндфулнесс). Этапы моего прохождения по этой юдоли скорби я когда-нибудь в отдельном посте опишу. Но вообще пока выглядит как-то так (по шагам): 1. Ничего не знаю, знать не хочу - и жизнь прекрасна. 2. Что это за хрень вообще? 3. Блин, осознанность - это очень неудобно и больно (как ходить с камешком в ботинке). 4. Нет, оказывается, иногда неплохо помогает эта ваша осознанность. Будем смотреть дальше. Но я это к чему: Не всё так плохо, по-моему, и необязательно всем хором садиться и начинать напитываться этой самой майндфулнесc...

#ежегодный_пост Каждый год в этот день я воспроизвожу примерно один и тот же текст (с незначительными изменениями). Настало время, в общем: Праздник становится по-настоящему праздником, когда он связан с какими-то эмоциями, глубокими переживаниями. Поэтому Первомай и Седьмое ноября как были для меня праздниками, так и остаются - детские впечатления (люди с «праздничными» лицами, флагами и транспарантами, шарик в руках, мороженое, музыка) никуда не деваются, сколько бы лет не прошло. С четвертым ноября всё было сложнее...