Говорим свободно с Ольгой Зиналиевой

Представьте двух специалистов. Один знает больше, но говорит тихо, сбивчиво, не смотрит в глаза и заканчивает мысль фразой: «Ну… как-то так». Второй знает чуть меньше, но говорит уверенно, структурированно, с паузами, с уважением к аудитории. Его слышно. Его понимают. Ему доверяют. Чьё предложение поддержат на совещании? Кого заметит руководитель? Кому поручат важный проект? Ответ очевиден. Продвижение в карьере — это не только про компетенции. В начале карьеры человек чаще всего делает ставку на знания...

Сейчас очень сложно долго удерживать внимание аудитории. Оно рассеивается, даже если оратор рассказывает интересно. Я и как слушатель замечала по себе, что не могу долго сосредотачиваться на выступающих, и как оратор вижу, что иногда приходится использовать все способы, лишь бы не потерять внимание аудитории. Поделюсь с вами приемами, которые я использую для удержания внимания. Первый и самый очевидный приём - невербальное общение. Но, несмотря на то, что для многих очевидно, что тело, жесты, взгляд...

Задумываясь о неудачах во время публичных выступлений, многие думают, что главная проблема - это волнение. На самом деле волнение — лишь следствие, а причина скрывается чаще всего в речевых ошибках, которые незаметны самому говорящему, но прекрасно слышны аудитории. Разберём самые распространённые. Первая ошибка - речевой мусор. К нему относятся все слова-паразиты и различные призвуки в речи, например: аааа, мммм, ээээ. Мусорные слова не несут смысла, размывают мысль, создают ощущение неуверенности...

Очень часто слышу вопрос: «Какими техниками пользоваться, чтобы убеждать?» Причем, такой запрос есть и от преподавателей, и от представителей сферы продаж. А, если посмотреть шире, то убеждение - это формат общения, который касается любой сферы. По своему опыту скажу так, убедительное выступление — это не только про поставленный голос, идеальные слайды или отсутствие волнения. Это больше про влияние. Про момент, когда люди не просто слушают, а начинают вам верить и доверять. Вера и доверие рождаются на эмоции, которую испытывает слушатель к оратору...

Иван, 35 лет. Отлично подготовился к выступлению, не один раз репетировал, но когда начал выступать, сильно разволновался. Сбился, перепутал части выступления. По окончании решил проанализировать, почему всё пошло не так, как запланировал, и вспомнил, что с уверенного пути его сбили две ситуации. Первая — когда одна из слушательниц в зале вдруг начала смотреть в телефон. Ивану показалось, что ей неинтересно, он начал переживать, что не только этой слушательнице, но и всей аудитории скучно его слушать...