Стареющий Маркетолог

Совещание — это самый простой способ показать, что ты важен, нужен, занят делом. Но количество зумов не равно количеству результата. Классика: час обсуждения без решения. Зато встретились! Чего мне часто не хватает во встречах, на которые зовут: - Четкая цель одним предложением — что хотим решить? - Повестка заранее с четким перечнем проблем и вопросов. - Минимум участников, но чтобы каждый мог высказаться. - Материалы разосланы заранее. Но посему-то считается, что нужно обязательно объяснить то, что в документах...

транзакционная логика. “Клиент выбирает по метрам, цене, ипотеке, сроку и планировке. Всё остальное — украшательство”. Вечный конфликт продаж и продукта. Будет у нас цена ниже, условия оплат лучше, вот тогда к нам народ и побежит. Но забывают, что без продукта клиент даже не будет обсуждать с ними цену. Клиент выбирает не только функцию, а ощущение, статус и идентичность, которую дает проект. 1. Клиент декларирует «функцию», но выбирает «образ» Когда у покупателя спрашивают: «Почему вы выбрали этот ЖК?», отвечает рационально: — ближе к работе — удобная планировка — цена/ипотека — надежный застройщик Но это не причина выбора, это оправдание выбора...

Деньги — это не цель и не KPI. Компании умирают не потому, что у них заканчиваются деньги, а потому что они перестают создавать ценность, за которую кто-то готов платить. Или кто-то стал это делать проще или дешевле. Посмотрите на SpaceX. Компании удалось радикально снизить стоимость вывода груза на орбиту. Деньги появились потом, как следствие того, что ценность оказалась кратно выше рыночного стандарта. Та же логика в Tesla. Не «продать больше машин», а сделать электромобиль, который по всем параметрам выигрывает у ДВС: разгон, софт, обновления, экосистема. Когда продукт становится лучшим способом решить задачу клиента, цена перестаёт быть главным аргументом...

Хорошо покупают то, что любят. А к тем, кого любят, возвращаются и приводят других. Это не красивая метафора, а подтверждённый практикой и исследованиями факт. Если застройщика просто знают, его легко заменить. Похожий дом, чуть ниже цена — и выбор меняется. Потому что нет связи или, если хотите, любви. Любовь к бренду — это не случайность и не удачная реклама. Это результат последовательных управленческих решений: кто мы, какую задачу решаем и для кого. Люди покупают не потому, что им важны характеристики, а потому что через бренд они подтверждают собственную идентичность. Квартиру выбирают не только ради метров, а ради ответа на вопрос: «Кто я и где моё место»...

«Мы посмотрели, что это есть у других, вот мы и сделали», сказал мне один из коллег. Конкуренты запустили чат-бот — значит, и нам нужен. У них приложение — делаем приложение. Они сделали лапомойки и коворкинг — мы тоже. Результат - зря потраченные деньги. В девелопменте это особенно абсурдно. Жилые комплексы и так похожи друг на друга. И вместо того, чтобы выделиться чем-то, компании копируют маркетинговые ходы конкурентов, создавая еще больше одинакового. Но покупатель квартиры не выбирает застройщика по «фишечкам». Он решает проблему: где жить, куда вложить деньги, как обезопасить семью, как...