Методолог Ольга Мантрова

Очень многие эксперты, с которыми я сотрудничаю как методолог, хотят создать идеальное обучение! Они тратят огромное количество энергии, времени и других ресурсов на создание обучения, которое будет непременно всех учеников приводить к лучшим результатам и самым что ни на есть вдохновляющим инсайтам! Возможно ли достичь такой цели и создать идеальное обучение или это "сизифов труд"? Мой ответ: идеального обучения не существует! Также, как не существует идеального учебника, идеального ресторана, идеального сюжета, идеального партнера и идеального ребенка! Дорогие эксперты-перфекционисты, обращаюсь...

Наверное, первый совет мог звучать бы так: Не создавайте свои онлайн-продукты и не будет у Вас тогда выгорания! Но такой совет я Вам никогда не дам, потому что у экспертов, которые создают свои обучающие продукты, есть ряд классных преимуществ перед теми, кто ничего не создает. Какие это преимущества: Финансовую подушку гораздо проще сформировать, когда продаешь свои продукты за миллионы, а не работаешь на стабильные 70к в месяц (цены условные, но Вы поняли). Эксперты с теми продуктами, которые могут...

Как часто Ваши консультации завершаются сделкой и договором на дальнейшее сотрудничество? Если довольно часто - Вы, скорее всего, очень грамотный продажник, который умеет задавать правильные вопросы и подталкивать клиентов к действиям. Если же не так часто, как Вам бы того хотелось, то Вам будет полезно научиться задавать правильные вопросы своим потенциальным клиентам. В предыдущих статьях я рассказывала о том, как задавать вопросы, которые располагают Вашего клиента к дальнейшему обсуждению, и вопросы, помогающие понять суть проблемы клиента...

Чаще всего на консультацию клиенты приходят уже с конкретным запросом и могу выразить словами свою проблему и ожидания от сотрудничество с Вами будь Вы эксперт, методолог, маркетолог, психолог и т.д.. Но какое количество людей действительно понимают суть того, что их на данный момент беспокоит? Уверена, что эксперты, которые достаточно часто проводят консультацию ответ - "ничтожно маленькое". Зачастую человек не может докопаться до истинной сути своего вопросы и выдает Вам какие-то общие фразы, общепринятые термины, описывая свой запрос, не пытаясь копнуть поглубже...

Для того, чтобы выстраивать плодотворное сотрудничество со своими клиентами эксперту необходимо ЗНАТЬ своих клиентов. Действительно УЗНАТЬ клиента можно при помощи правильно поставленных вопросов. Исследования показывают, что во время типичных деловых встреч клиенты раскрывают только 20% своих мыслей. В данном случае задача эксперта, желающего продавать свои услуги и устанавливать значимые отношения - заставить клиента раскрыть остальные 80%. Обычные вопросы выглядят как допрос и, хоть и являются средством сбора информации о клиенте, к значимым отношениям не приводят...