Daria_pro_PM

Распутать путаницу: управление (governance) и управление (management) Внутри любой компании есть несколько видов управления. Управление глобальное, на высоком уровне и управление операционное, на низком уровне. Чтобы отличить одно от другого, в английском используют два разных слова: governance - управление, которое сконцентрировано на контроле (даже на надзоре) и утверждении структур и процессов обеспечивающих руководство и принятие высокоуровневых решений для портфелей, программ и проектов компании; приближенный аналог в русском языке - это руководство; и management - это создание и применение разнообразных мероприятий для решения задач, которые определены и запланированы, и выполняются для достижения стратегических и операционных целей компании с помощью портфелей, программ и проектов; приближенным аналогом в русском языке я бы назвала непереводимое менеджмент, которое можно, конечно, перевести как управление, но тут это скорее будет как “рулить”, “рулить процессом” - в таком варианте смысл будет отображен точнее. Кстати внутри компании или даже внутри самих портфелей, программ и проектов, роли руководства и управления могут быть у одного и того же человека (или у одной группы людей), то есть один управленец может совмещать оба вида управления.

Начнем погружение в профессию: постулаты-навыки-компетенции. Самый распространенный вид менеджера–это операционный управляющий. Менеджер, который управляет экспертами, людьми, которые имеют некий технический и практический навык. В менеджменте, людей, которые делают что-то, часто называют словом "ресурс". На мой вкус – это название имеет некий негативный налет, но если выйти в нейтралитет, то так оно и есть. Это ресурс, который используют для решения определенной задачи. Но давайте разберемся, как же строится управление: менеджер не отлавливает первого попавшегося в коридоре человека и не говорит: "я тобой управляю". На самом деле, главная задача менеджера заключена далеко не в управлении людьми, как таковом. Менеджеру нужно организовать выполнение задачи. Успешное выполнение задачи. Все. Вот тут начинается самое интересное! Задача может быть небольшая, а может быть большая, это может быть связка задач, которые обязательно должны быть вместе, а может быть вообще гигантская задача, состоящая из связок задач. Вот с этим разнообразием мы и начнем разбираться! Проекты, программы, портфели – вот то, чем на самом деле управляет менеджер. Все это призвано реализовать выбранную компанией стратегию. Проекты, программы и портфели обеспечивают необходимую структуру, которая позволяет компаниям последовательно и планомерно, шаг за шагом, реализовывать бизнес стратегию, которая призвана вести к повышению производительности, к улучшению результатов и, конечно, к конкурентному преимуществу.

Уверенна, практически все слышали присказку: "Пришел в университет, а тебе говорят "Забудьте все, чему вас учили в школе!", потом идешь на работу и тебе снова говорят "Забудьте все, чему вас учили в университете!". И смешно, и правдиво. Так зачем мы вообще учимся, если это никому потом не нужно? Если это трата драгоценного времени? Если все полученные знания оказались нерелевантными? На самом деле, как и в большинстве случаев с пословицами – это обрезанное высказывание. И, к сожалению, в своем обрезанном виде оно получило противоположный смысл. Зато смешно. Но если копнуть чуть глубже, то... Есть другая притча: "Пришел ученик к мастеру и просит научить его мастерству. Мастер отвечает ему "Пойдем-ка сперва чаю попьем". Льет он воду в чашку, льет и льет; чашка уже полная, а мастер все льет; чашка уже переполнилась, а мастер все льет; из чащи переливается, а мастер все льет. Ученик не выдерживает "Зачем льете? Уже давно полно!". А мастер и отвечает "Когда чаща и так полна, в нее мало что еще поместится". А теперь мы соединим смысл из этих двух историй. После какого-то обучения человек считает, что он все знает - и в этом заключается самая большая ловушка. Нужно подавить свое самомнение, опустошить свою чашу, забыть все, чему учили – и все это для того, чтобы освободить место для получения новых знаний. Важно: все предыдущее не нужно счесть мусором; это значит, что будучи открытым новому вы сможете совместить все накопленное и в синергии получить то, чего не было в отдельности.