Анна Кузнецова

Как управлять командой в условиях неопределённости В режиме внешней турбулентности растет тревога, что ведет к хаотичности действий, и снижению авторитета лидера. Управление в таких условиях требует сохранения эффективности и ясности действий. «В любой неясной ситуации у тебя должен быть план». Что делать лидеру, чтобы снизить тревогу и повысить авторитет: - Покажите команде логику Ваших решений, она должна быть прозрачна (куда и зачем идем); в идеале, привлеките сотрудников к поискам эффективных действий; - Кратко опишите четкие цели, измеримые результаты, и составьте план: установите 2–3 ключевых направления на месяц; - Каждую неделю пересматривайте основные результаты и корректируйте действия, это сделает Ваш план адаптивным и гибким. - Чтобы самому оставаться в равновесии, составьте четкое расписание на неделю, куда обязательно включите время на отдых и на спорт. Рутина снимает большую часть стресса; Пример из практики Руководитель отдела продаж столкнулся со снижением выручки. Установили 3 недели на повышение продаж: ⁠Персонифицировали коммерческое предложение (было 1 для всех, стало 4 для разных клиентских групп); ⁠Провели аналитику - увидели 2 сценария продаж; ⁠Каждую неделю обсуждали и корректировали действия; За 3 недели вернули 4 ключевых клиента; продажи выросли на 70%. Запишите 2 ключевых направления на следующую неделю и по каждому — 1-2 индикатора прогресса. Обсудите с командой: какие риски видите и как снизить тревогу. В условиях неопределённости ясность + адаптивность действий сохраняют доверие и продуктивность команды.

Вышло мое интервью для канала TBP, поговорили на темы: 1. Как я пришла к идее сочетания бизнес технологий и эмоционального интеллекта; 2. Какие ключевые технологи я считаю наиболее эффективными для достижения двукратного дохода роста топ-менеджера; 3. Какие конкретные шаги может предпринять топ-менеджер для развития ЭТ в своей команде; 4. Какие вызовы возникают при внедрении таких методов и как их можно преодолеть 5. Как мой международный опыт по поставке премиум продуктов из Италии повлиял на мое понимание управления персоналом 6. Какие результаты я наблюдаю у своих клиентов после внедрения моих технологий 7. И как я помогаю топ-менеджерам адаптировать эти подходы к специфике их отрасли Буду рада вашим лайкам, комментария и вопросам rutube.ru/...722/

Посетила Сбер Бизнес Фест, интересные мысли: Если веришь в себя, свой проект, занимаешься любимым делом - не слушай советов и тех, кто тебя отговаривает. В партнёрах должен быть 1 человек. Найти партнёра - это как найти хорошую жену - на долгие года. Успех приходит, когда фокусируешься на цели, а не на препятствии; Узнать что ты в кризисе среднего возраста сможешь только, когда из него выйдешь. Когда нет сил, энергии, страшно идти в новое, уходит легкость. Время замедляется в поездках, путешествуйте. И несколько советов от миллиардера: 1. Мечтай о бОльшем; 2. Ищи ментора - человека, который уже прошел этот путь; 3. Когда закрывается одна дверь - открывается другая; 4. Сначала продажи - потом продукт! Научись продавать свой продукт и только потом отдавай это сейлзам. Важная мысль: Тема доверия, искренности, способности признавать свои ошибки - важное качество не только с клиентами но и командой.

Как перейти на другую должность и вырасти в доходе Когда работа перестает приносить удовольствие, и нет дальнейших перспектив, лучше не затягивать с решением, чтобы не уйти в стресс С чего начать: Оглядеться по сторонам в текущей компании, возможно есть более оплачиваемая вакансия. Подготовьте свой офер руководству. Мотивируйте тем, что: 1. Поиск нового сотрудника в РФ, по данным PWC, в среднем, составляет 460000₽. 2. Большинство новеньких увольняется на испытательном сроке, а вы уже лояльны и адаптированы. 3. На ваше место проще будет найти и обучить специалиста. Если вакансии нет, смотрим в сторону других компаний: 1. Проанализируйте опыт, образование, навыки. Опишите свою цель: график, место, функционал, зарплата. 2. Резюме должно быть кратким, емким, иметь хорошее профессиональное фото. 3. Составьте сопроводительное письмо: что Вы умеете делать хорошо, и чему хотели бы обучиться. 4. Подготовьте успешные примеры; 5. Составьте само презентацию, отработайте речь. 6. Поищите профильное обучение, если новая работа требует знаний. Возьмите подработку. Договоритесь с работодателем о графике (гибридный, удаленный), вместо, например, повышения зарплаты. Сможете постепенно и безболезненно перейти на новую работу. Я работала директором по корпоративной культуре, в свободное время занималась подбором и коучингом, и постепенно перешла к работе на себя. Желаю Вам набраться смелости и найти ту работу, которая принесет драйв и рост дохода.

Выступила на конференции «Лидерство», в самом центре нашей столицы - ИТАР ТАСС, с темой «Как сочетание бизнес технологий и эмоционального лидерства приводит к двукратному росту дохода ТОП менеджера Какие конкретно шаги я рекомендую: С чего начать? Шаг 1: собрать ключевые показатели продаж и вовлеченности сотрудников; Шаг 2: оцифровать рутину: внедрить KPI, СРМ, наладить систему; Шаг 3: развить ЭИ у ТОПов: эмпатию, активное слушание, управление стрессом Шаг 4: Определить 2-3 сценария роста и тестировать их в течение 8-12 недель. Если Вы хотите, чтобы Ваши ТОПы или сами стали человеком, влияющим на стратегию и свой доход, а не просто быть дорогим менеджером, которого легко поменять на более дешевого и амбициозного. Приглашаю Вас на онлайн интенсив «От ТОП-менеджера - к Стратегу за 8 недель», - в формате индивидуального практикума Ожидаемые результаты: двукратное увеличение эффективности продаж и улучшение управленческих навыков Вы получите: 1. Структурированную дорожную карту по переходу в стратегическое управление; 2. Рычаги роста и результативности (ясные цели, метрики и планы); 3. Смелость говорить с владельцем на одном языке; 4. Построение личного бренда; 5. Развитие ЭИ через практические упражнения и коучинг. Кстати, я была очень приятно удивлена, что многие спикеры в Москве говорили о важности эмоционального интеллекта и человечности руководителя. Если Вам интересно усиление вашего лидерства, подписывайтесь в тг канал t.met.me/......ем своим новым подписчикам я проведу бесплатный кейс-коучинг, накидаем дорожную карту по решению вашего запроса

Всем привет Сегодня записала подкаст в своей странице в тгt.me/....... На тему, с которой выступала на конференции: «Как сочетание бизнес технологий и эмоционального лидерства приводит к двукратному росту дохода Топ-менеджера». Какие конкретно шаги я рекомендую: С чего начать? Шаг 1: собрать ключевые показатели продаж и вовлеченности сотрудников; Шаг 2: оцифровать рутину: внедрить KPI, СРМ, наладить систему; Шаг 3: развить ЭИ у ТОПов: эмпатию, активное слушание, управление стрессом Шаг 4: Определить 2-3 сценария роста и тестировать их в течение 8-12 недель. Если Вы хотите, чтобы Ваши ТОПы или сами стали человеком, влияющим на стратегию и свой доход, а не просто быть дорогим менеджером, которого легко поменять на более дешевого и амбициозного. Приглашаю Вас на онлайн интенсив «От ТОП-менеджера - к Стратегу за 8 недель», - в формате индивидуального практикума Ожидаемые результаты: двукратное увеличение эффективности продаж и улучшение управленческих навыков Вы получите: 1. Структурированную дорожную карту по переходу в стратегическое управление; 2. Рычаги роста и результативности (ясные цели, метрики и планы); 3. Смелость говорить с владельцем на одном языке; 4. Построение личного бренда; 5. Развитие ЭИ через практические упражнения и коучинг. Кстати, я была очень приятно удивлена, что многие спикеры в Москве говорили о важности эмоционального интеллекта и человечности руководителя. Если Вам интересно усиление вашего лидерства, подписывайтесь в тг канал t.me/t.me/......м своим новым подписчикам я проведу бесплатный кейс-коучинг, накидаем дорожную карту по решению вашего запроса

Лидерство без системы приводит к выгоранию или возвращает к стартапу. Провела сессию годового планирования для коммерческого отдела. Ребята молодцы, несмотря на отсутствие подобного опыта, включились в процесс, учились анализировать не только бизнесовые процессы, но и осваивали технологии командой работы, погружались в тонкости искусства сотрудничества и доверия. Энергия драйва важна, но и систематизация бизнес процессов также необходима, тогда бизнес устойчив к внешним колебаниям. Ставьте лайк, если интересно, напишу в следующем посте разницу между ручным управлением и регулярным менеджментом.

Зачем повышать уровень своих компетенций во время кадрового голода. Тренды рынка труда: «Тихий найм». Термин кадровый голод вызывает мысли, что время менять работу и повышать ожидания по зарплате. Однако, как действующий рекрутер, наблюдаю, что поиск достойной работы занимает сейчас гораздо больше времени. И дальше будет только сложнее. Обновить и разослать резюме уже недостаточно. Ведь каждый день на рынок приходят более молодые, «дешевые», и амбициозные. Компании активнее уходят от расширения штата, и выбирают альтернативы – гибкий найм, аутсорс, найм внешних подрядчиков под задачу. Фокус на улучшение производительности, сдерживании найма, перераспределении задач между сотрудниками. Важно развивать свои управленческие навыки, уметь оптимизировать функционал, определять ключевые точки влияния на бизнес и учиться разговаривать с собственником на одном языке. Если ты хочешь перейти в новую роль в компании, повысить уровень своих компетенций, зарекомендовать себя перед командой – запишись на 30-минутный разбор, где мы: - Разберём твою ситуацию и найдём ключ к твоему росту; - Оценим, есть ли потенциал для роста в текущей компании или пора искать новую работу; - Накидаем план действий на оба варианта. Именно в условиях кадрового голода, который, как любой тренд, меняется на анти-тренд, есть прекрасные возможности для того, чтобы повысить свои компетенции и построить свою карьеру.

Какие самые распространённые трудности возникают у руководителей в управлении командой? Я, как консультант с многолетним стажем, наблюдаю комплекс ключевых сложностей у руководителей: высокая погруженность в рутинные процессы, та самая «текучка», которая забирает много ресурса, но не дает нужного результата и приводит к стрессам и выгоранию. Почему так? Во-первых, в компании зачастую отсутствует внятная, доведенная до персонала стратегия развития, и управление из системного превращается в хаотичное, «ручное», когда руководитель не знает, что контролировать, а что делегировать, занимается микро менеджментом. Вторая корневая причина, проистекает из первой – это не выстроенные, не прозрачные, не эффективные бизнес процессы, которые существенно снижают эффективность и конкурентоспособность компании. Сюда же я бы отнесла отсутствие у руководителей инструментов по подбору, оценке, адаптации и мотивации персонала; понимания, каким образом сплотить команду, как ей правильно презентовать проект, что конкретно делать в периоды изменений. Я уже говорила выше, многие руководители вырастают из специалистов, поэтому мышление у них остается на уровне исполнителя. С какими трудностями сталкиваетесь Вы в управлении командами?

Управление командой – какие умения входят в эту компетенцию руководителя? Как правило, руководители вырастают из специалистов, поэтому эффективный руководитель является примером профессионального мастерства и этичного поведения. При этом он способен координировать действия других для достижения целей: ставит задачи, разрабатывает стратегию их достижения, проводит аналитику и находит оптимальные способы решения проблем. «Кто ясно мыслит – тот ясно выражается»: коммуникационные навыки позволяют четко, доходчиво донести информацию до персонала, создать атмосферу обмена мнениями и поиска наиболее перспективных решений. Готовлю программу для руководителей, на Ваш взгляд, какие компетенции не назвала?

Как стабилизировать персонал Подбираю с таким трудом, а они работают год - полтора и уходят, что делать? Проанализируйте атмосферу в команде, выстраивайте корпоративную культуру. Возможно, есть неформальный лидер, нужно найти и сделать его своим союзником; Была реальная история, когда зп у экспедиторов под 200 тысяч, но бешеная текучка. Неформальный лидер «пугал» всех новеньких, они сбегали; Формируйте четкий функционал - «восьмирукий многоног» прикольный только в фэнтези. В жизни люди выгорают, когда раздерганы на множество зон ответственности. Когда функционал поделен на логические кусочки, даже если человек ушел, система не рухнет; У каждого человека своя природа - кто-то любит таблички делать, кто-то - хорош в презентациях; подбирайте ключевых людей с учетом их природы. А вы сталкиваетесь в своих бизнесах с проблемой текучести, как справляетесь?