Марина Хан

Язык выгоды, это основное чему учат всех сотрудников, работающих с клиентами. На самом деле ни чего сложного, это просто, это для каждого, это работает, проверено во всех сферах, где есть клиент и деньги. Все пытающиеся донести подобные знания постоянно говорят: Не предлагайте услуги, предлагайте решение проблем клиента, исполнение их желаний. Разговаривайте на языке выгод. Но говорить просто, а на деле, что то не бегут клиенты на красивые слова, почему-то у парикмахеров в этом виноваты, кто угодно...

Мечтать не вредно, мечтать это хорошо и даже прекрасно. Каждый парикмахер, в начале карьеры уже знал, что хочет, кто-то мечтал стать известным мастером, кто-то богатым и успешным владельцем салона, а кто-то просто мечтал творить красоту, не отвлекаясь на повседневности. Эх, мечты, мечты. Они зажигают огонь действия, приятно согревают первое время и затухают, остывая угольками, если их не превращают в цель. Цель четкую, ясную, конкретную, пошаговую, а с учетом всех возможностей и неудач, она превращается уже в бизнес-план, проект...

Все просто, как у парикмахеров, вроде все учатся одному и тому-же, все делают одно и тоже, а результат у каждого свой. Опытный мастер, сразу увидит и поймёт ошибки неопытного. Точно так-же бизнес-тренер или маркетолог увидит и поймёт ошибки в рекламе (уникальном коммерческом предложении УКП) неопытного. Я попытаюсь кратко объяснить как их избежать, пользуясь техниками продаж и инструментами маркетологов. После того определились с сегментом (типом людей, которых вы хотите видеть в качестве своих клиентов) Предлагайте им то, что они хотят...

После того, как салон, парикмахерская перестала распугивать клиентов Королевами карнавала, громко кричащими ( то ли фены перекрикивающими, то ли до высших сил пытающимися докричаться) о несправедливости мира и ценах на мировую валюту - гречку. Можно начинать говорить, о привлечении клиентов, пользуясь Маркетингом (который почему то упорно игнорируется в парикмахерском мире). Как всегда, попытаюсь максимально кратко изложить основные мысли маркетологов в одной статье, простым языком. Шаг 1 Если...

Меня на перестаёт удивлять окружающий мир, людям настолько сложно поверить в науку, что они называют это магией, все как раньше. Ну раз людям нравятся чудеса, я готова изгонять нечистый дух антисептиком, снимать порчу ножницами, налаживать личную жизнь окрашиванием. А для тех, кто всё-таки верит в науку, буду дальше писать статьи. Добавлю к ним консультирование, с детальным разбором, каждого пункта (исходя из науки - психология продаж) в том, числе Колористика по Юнгу,...