Медицинский бизнес изнутри

Про блогеров. Окончание. И еще одна интересная особенность. Как оказалось, некоторые блогеры дружили с конкурирующими клиниками и чтобы их не обижать, просто скрывали свои истории, говорили о продукте очень обтекаемо или не говорили совсем, рассказывая нам про «завтраки». Нонсенс! 🤷🏻‍♀️Со своей стороны мы тем не менее выполняли все договоренности. Наш опыт таков, что именно в нашей локации блогеры либо продают вообще все ради денег, сегодня они любят этот салон, а завтра тот. И соответсвенно доверие аудитории будет таким же. Либо есть небольшой процент, действительно знающий свою аудиторию, и продающий определенные товары и услуги, имея положительный опыт сотрудничества. 

Про рекламу. Часть 2. Блогеры Мы пробовали проекты с блогерами. Местными блогерами, лидерами мнений и это было ужасно. Возможно, это особенность выбранных блогеров, региональная особенность, но они не умеют продавать! Продать медицину - дело не простое, не умеешь - не берись! Но либо сработала самоуверенность, либо чисто меркантильный интерес, хотя пройти то же обследование за свой счет это далеко не те деньги, ради которых стоит делать свою работу плохо. Итог: ни одного пациента на предлагаемую программу. Хотя нет, одна была, но она узнала не от блогера, а от врача. Важно: оценивайте аудиторию блогера правильно, следите за блогером, особенно в опросах. Из того, как отвечает аудитория, уже можно кое-что понять. В своей статистике блогер может показать одно, а по факту будет совсем другое. Где та аудитория 30+ из предъявленной нам, мы так и не поняли!  И еще, хоть какой-нибудь гарантии от блогера вы не получите. Хотя у него должна быть личная статистика по проектам в которых он принимал участие. «Лидер» в любой момент может сказать: «это не моя вина, у вас плохой продукт», ну да, многомилионный бизнес, отличные, даже уникальные врачи, лучшие медсестры, экспертное оборудование, приемлимые цены - это плохой продукт! 😃

Про рекламу. Часть 1 В любом бизнесе необходимо продвижение. Это как дважды два. Причем пробовать нужно все. Не только онлайн: Яндекс, Гугл, таргет, блогеры и т.д. Это должно быть, однозначно, огромное число пользователей находится в Интернете. Однако, иногда могут срабатывать самые неожиданные и забытые методы. Так, например, мы использовали: ролики на ТВ ролики на радио статьи с врачами в газетах модули в газетах рекламу внутри общественного транспорта даже листовки 🙈 все виды интернет-рекламы В какой-то период времени замечательно отрабатывала реклама на ТВ. Не нужно думать, что у пенсионеров нет денег на себя любимых😉 Очень хорошая аудитория. Но затем, не наши конкуренты, а клиника абсолютно другого направления просто заполонила весь эфир своей однообразной рекламой с одинаковой ценой из месяца в месяц. И все. Потенциальный клиент просто отключился на этой рекламе и все вложения улетели в минус. Причем это отметили не только мы, но и конкуренты с намного большими бюджетами. Даже они перестали бороться и ушли с этого канала продвижения. Окупались ли такие вложения, так как реклама на федеральных каналах очень дорогая, вопрос открытый. Не работала реклама на радио. Совсем. Никакие предложения, никакие скидки, низкие цены, лучшие врачи. Возможно, нужно больше времени для этого канала именно в медицине. И больше денег. 

Часть 2 Проекта больше нет Лицензию я получила, в декабре. Перед новым годом. Отлично, не правда ли? А потом был январь, самый «тихий» месяц года. А потом пришел ковид… Того самого проекта нет по сей день и не было никогда, кроме, как на бумаге. Мы от него давно отказались. Узкая ниша не для того болота, в котором погрязла наша региональная медицина. Как говорится: опыт сын ошибок трудных. Для чего я написала такую длинную предисторию? Показать свой опыт, свою экспертность на сегодняшний день. Мой блог и обо мне, как о специалисте. Я оказываю следующие услуги: консультации по вопросам открытия медицинских учреждений;  стратегическое планирование для проекта; консультации по продвижению; реализация стратегии продвижения; формирование личного бренда;  пишу статьи на медицинские темы; рисую рекламу. Дальше я буду рассказывать почему медицинская услуга не может стоить дешево, как подписчики и мимо проходящие устраивают буллинг, есть ли место человечности в медицинском бизнесе, почему так много одинаковых клиник и чем можно отличаться, как врачи «воруют» пациентов и многое другое. 

Проекта больше нет… Итак, до окончательной подачи документов на получение лицензии остается неделя. Главного действующего лица нет, штата врачей нет, зато есть невроз и бесконечная усталость. Забегая вперед скажу, что главного действующего лица нет до сих пор. Я уже писала об этом, что нет специалиста с которым можно и хочется развивать личный бренд. И это на самом деле большая проблема в медицине. Маркетологи постоянно учатся, рекламщики - учатся, дизайнеры - аналогично. Иначе не будешь успевать за рынком, за конкурентами. Не отрицаю, что и врачи учатся. Но чаще от слова «надо» или от необходимости продлить сертификат. Я ни в коем случае не говорю обо всех врачах, сама лично знаю множество достойных, но до сих пор огромный пласт специалистов назначают, простите, анализ кала на дисбактериоз, не зная, что потом делать с результатом, МРТ - потому что платят агентские, или лечат ВПЧ😑 Очень непросто в небольшом городе найти прогрессивного специалиста, готового тем более вести блог.