Алексей Чурин о CRM и автоматизации | Опыт проектов Битрикс24 и amoCRM

Говорили о CRM, искусственном интеллекте, развитии технологий. Запись была сделана в начале декабря 2025 года. Всем интересного просмотра. RSS: https://cloud.mave.digital/61930 Mave: https://igorfilipenko.mave.digital Яндекс Музыка: https://music.yandex.ru/album/35840190 Telegram Mave: https://t.me/mavestreambot/app?startapp=igorfilipenko Apple Podcasts: https://podcasts.apple...

Хорошим примером для разных сегментов может стать сфера продажи безрецептурных фарм-препаратов. Работа в данной сфере может разделяться на 3 сегмента. О нюансах расскажем в этом видео.

Битрикс24, amoCRM. Тезисно, вот что получилось. Запись видео с обсуждением планируется в конце января. 3 главных проблемы 2025: • недостаток лидерства у руководителей по отношению к вопросам автоматизации • отсутствие достаточной предсказуемости объемов и сроков исполнения ИТ-проектов • быстрые изменения в законодательстве и фискальной политике 3 главных успеха 2025 • активное повсеместное обсуждение и начало использования технологий ИИ • продолжение роста рынка CRM, Битрикс24 и amoCRM • выпуск новой версии Битрикс24 с сильным акцентом на использование ИИ 3 главных разочарования 2025 • завышенные...

:)

Первоначальный этап, включающий привыкание команды и наладку базовых процессов, часто занимает от полугода до двух лет. И только после этого появляется реальная возможность для углубления и масштабирования использования системы. Однако здесь и кроется ключевая проблема: разные компании находятся на совершенно разных уровнях зрелости использования CRM. За повседневной рутиной и авралами легко упустить из виду общую картину. Можно годами использовать лишь 10-20% возможностей системы, не замечая пробелов или, наоборот, успешных практик. Именно для этого так важен аудит CRM. Он дает объективный срез...

? Идеальным вариантом будет, если система учета и CRM система будут интегрированы между собой. Это важная задача при развитии CRM системы в организации.

Много докладов, документальный фильм о предпринимателях, активное общение с новыми людьми. Особенно запомнилось выступление Александра Дубовенко, основателя Good Wood — компании, которая строит дома. Он рассказал, как они нашли ключ к лояльности клиентов: не просто делают качественные дома, а продумывают каждый этап до «Wow-эффекта». Их фокус — не в цене , а в том, чтобы клиенты сами хотели рассказывать о них друзьям...

Я.Маршака. Советую пересмотреть. Вроде бы детский стишок, но на самом деле совсем взрослый. Это философская притча об абсурдности власти руководителя и бюрократии. Простой каприз короля — съесть бутерброд — запускает гигантскую машину: министры пишут приказы, армии идут войной, гибнут солдаты. Это про то, как цель подменяется процессом, а простой смысл теряется в бессмысленном и дорогом исполнении. Средства становятся неадекватными цели. В итоге бутерброд, доставленный с таким трудом, оказывается несъедобным — засохшим и искалеченным...

! От всего сердца поздравляю с наступающим Новым годом! Пусть этот волшебный праздник принесет с собой свежие надежды, новые идеи и веру в самые чудесные перемены. Желаю, чтобы наступающий год стал для вас временем ярких побед, профессионального роста и душевного тепла. Пусть в ваших домах царят уют и радость, а в сердцах — спокойствие и уверенность...