Часто слышу от транзакционщиков: «Надоело болото транзакций! Эти скидки для скидки, заявки-пробивоны цен, мутные тендеры, битвы за цену. Хочется реальных проектов, чтобы клиент шёл за консультацией, а не за прайсом».
Киваем, мечтаем, рисуем стратегические сессии.
«Парадокс АвтоВАЗа» — это стратегический сценарий, когда все ресурсы уходят на борьбу с конкурентами, а бумерангом возвращаются ударом по своему же бизнесу и репутации. Пока компания концентрировалась на «войне с другими», её конкуренты работали над лояльностью и доверием клиентов. Сфокусировав стратегию на ослаблении других, АвтоВАЗ сам пришёл к стагнации. А освободившуюся нишу мгновенно заняли те, кто думал о клиенте и действовал в его интересах, предложив автомобили с более выгодными ценностями...
Есть две новости: первая хорошая, вторая не… Э-э-э, нет, нет, оставим стереотипы в прошлом. Я именно про невероятно замечательную новость. С какой начать? Предлагаю быть последовательным. Первая хорошая новость: Если два-три года назад, и даже ещё в начале этого года, очень многие жили в иллюзиях, что всё хорошо и будет ещё лучше, то, начиная со второй половины этого года, популяция розовоочконосов очень резко сократилась. В рынке и моём окружении все стали говорить о реальной ситуации на рынке...
Из пункта "А" до "Б" шла через "Ж" дорога, Пришли туда, куда их путь - не знали, Но букву "Б" в начале слов придя сказали... 🫢 Мораль поста проста, как дважды два, Стратегии отсутствие ведёт до буквы "Б" уверенно почти всегда, но призом в этом случае в финале в том пункте "...
Мне позвонил клиент: его менеджер бился о стену отказов в компании — участнике перспективного проекта. Несколько звонков — нулевой результат. Сделка не двигалась. Я изучил историю в CRM, погрузился в контекст компании и... позвонил сам при менеджере, чтобы на практике показать методику. Первый звонок — без ответа. Второй звонок — классика жанра: — Компания "А", слушаю! —Добрый день! Меня зовут …, компания "Б". Мы лидеры в производстве "абвгд". —Ничего не нужно! Мы ничего не покупаем! Спаси.....
Клиент не знает менеджера (РМ). РМ не знает ситуацию по сделке. Заказчик не знает РМ. В CRM сделки нет, поэтому компания-производитель не знает о сделке. И вот скажите мне, пж, только мне одному любопытно: а сделка кроме закупщика знает кого-то из участников? Читая этот сумбур, уверен, вы улыбнулись 😏 Но когда становишься соучастником этого хаоса — не смешно. Что происходит на самом деле: 1. Клиент звонит в компанию-производитель с заявкой, 2. Попадает на отдел лидогенерации. «Лидоруб» принимает информацию и проверяет её на идентификацию, после чего переадресует ее на «другого РМ»...
Только что с закрытой конференции лидера строительного рынка. Делюсь готовыми векторами развития, которые уже завтра начнут повышать вашу прибыль. Вот на чем планируют зарабатывать сильнейшие игроки: 🔹 1. Продавать результат, а не продукт. Эпоха«мешков» окончена. Период продажи «решения» тоже изживает себя. ❗️❗️❗️"Будущее — за продажей гарантированного РЕЗУЛЬТАТА. Клиенты ищут не бетон, а готовое бетонное основание, просчитанное в деталях, с гарантиями по объёму, срокам и качеству." 🔹 2...
Денег нет! Кризис! Падают продажи у всех! Давайте начистоту. Вы слышите это от коллег каждый день. Возможно, ловите себя на этих мыслях. Но что, если это не правда, а лишь удобная маска? 1⃣ ДЕНЕГ МЕНЬШЕ НЕ СТАЛО 💰 Они просто пошли другими путями. Ваша удобная правда «Деньги кончились!» — это не диагноз рынка, а симптом. Симптом устаревших подходов, нежелания искать клиентов там, где они есть сейчас, отказ от признания изменений бизнес-среды. 2⃣ КРИЗИС — ЭТО НЕ ПРО ВСЕХ. ЭТО ВЫБОР ОТВЕТСТВЕННОСТИ 🧭 Да, вам будет сложно, если вы видите в кризисе причину для остановки...
Интересное мнение услышал на одной открытой конференции HR-специалистов относительно поиска директоров по продажам и РОПов с окладом 100 тыс. рублей плюс доп.мотивация. Вроде бы — «А что такого?» Рынок, и каждый сам решает. С идеей рыночных отношений я полностью согласен. Но выступавшая спикер, руководитель одной известной HR-компании, отметила несколько критически важных аспектов, которые заставляют пересмотреть сегодня этот, казалось бы, логичный подход: 1. На управленческую позицию за 100 тысяч рублей вы привлечёте в основном «генераторов оправданий»...
С "первым" днём конца! 🙃 Конца лета и тепла! 🥹 Но все окончания тем и прекрасны, Что возможности открывают новые классные! 👍 Вот и я желаю всем от души 🤗 Что бы ваши приятные были концы! В начинаниях, продолжениях и финалах! Что б резузультаты вас радовали, А достигнутая цель удовлетворяла! Что бы грела медовым теплом И мечта, и путь к цели любой, всегда и...