Парадокс АвтоВАЗа или борьба ради борьбы
«Парадокс АвтоВАЗа» — это стратегический сценарий, когда все ресурсы уходят на борьбу с конкурентами, а бумерангом возвращаются ударом по своему же бизнесу и репутации. Пока компания концентрировалась на «войне с другими», её конкуренты работали над лояльностью и доверием клиентов. Сфокусировав стратегию на ослаблении других, АвтоВАЗ сам пришёл к стагнации. А освободившуюся нишу мгновенно заняли те, кто думал о клиенте и действовал в его интересах, предложив автомобили с более выгодными ценностями...
