100% или ничего
100% результат или ничего: как избежать ловушки самообмана в продажах" Урок, который изменил мой подход к результатам. Когда-то я руководил командой продаж в известной международной компании. В одном из отчетных периодов мы показали 99% выполнения плана — и лишились 100% бонуса. Я был уверен: руководство проявит лояльность. Ведь мы неоднократно перевыполняли KPI, входили в топ команд и получали полное вознаграждение. Но на этот раз система мотивации сработала строго: бонус начислили по пониженному коэффициенту...