Loona: лояльность, маркетинг и путь к успешному бизнесу

17 и 18 мая в Москве состоялась первая конференция от «Яндекс Еды» для рестораторов - «Тема Еды». Одним из представителей площадки маркетинга стала компания Loona.ai. Это главная конференция Яндекс Еды для владельцев, менеджеров и маркетологов ресторанного бизнеса, на которой было 4 площадки: управление, доставка, успех, маркетинг. Компанию Loona представляла Юлия Попова, COO и сооснователь нашей системы. Она выступала на конференции по теме «маркетинг» в рамках панели «Теория: Автоматизация маркетинга»...

Если вы планируете внедрить в свой бизнес электронную программу лояльности на базе CRM-системы, то вы можете использовать нашу статью как краткое пособие по тому, какими методами можно проанализировать компании, предоставляющие программы лояльности, как и какую лояльность выбрать и как происходит процесс внедрения выбранной системы в ваш бизнес. На что нужно обратить внимание при выборе подрядчика для внедрения программы лояльности: Следующий шаг, с которым вы столкнетесь после выбора компании-подрядчика, это выбор типа лояльности...

Наверняка вы не раз видели или пользовались сами виртуальными картами лояльности. Они есть в магазинах, ресторанах, барах, салонах красоты и многих других бизнесах. Но как создать такие карты для своего бизнеса? Ответ в нашей статье. Электронные или виртуальные карты лояльности - это современная альтернатива пластиковых карт, которая находится в вашем смартфоне, что помогает облегчить коммуникацию с гостем или клиентом. Он больше не потеряет или забудет ее, ведь она всегда будет под рукой. Хранение...

За последние 3 месяца в Loona произошло много изменений, и в основном они связаны с улучшением работы для наших партнеров. Подробнее - в нашей статье. Появился новый функционал Повышайте свой рейтинг в сети через работу с отзывами В кабинете Loona теперь можно получать обратную связь от гостя. Все отзывы/комментарии/пожелания будут отображаться в личном кабинете во вкладке “Отзывы”. После посещения гостю предлагают оставить отзыв, если он ставит оценку ≤ 3 звезды, то отзыв остается в кабинете Loona...

О чем вы думаете в первую очередь, когда вам говорят про электронную систему лояльности? Наверняка, первое, что вам приходит в голову - это электронные карты. Но они являются лишь посредниками в работе всей системы. Мы хотим вас погрузить глубже в тему того, что представляет из себя программа лояльности. А сделаем это необычным способом. Мы расскажем о самом популярном функционале нашей системы, за которые нас чаще всего выбирают наши клиенты. Для этой статьи мы опросили наших клиентов и выбрали четыре функционала, которые есть в системе Loona, и которыми пользуется 80% всех наших партнеров...

Мир давно повернулся в сторону автоматизации рабочих процессов. Больше не нужно сидеть часами над тоннами бумаг, чтобы понять портрет своей целевой аудитории и анализировать их чеки, чтобы узнать какой коктейль любит больше гостей. Автоматизировать каждый процесс отдельно - это дорого и неудобно, но хорошо, что есть компании, которые включают в себя обширный функционал возможностей для бизнеса. Например, Loona. Loona - это не только электронная программа лояльности, но и полноценная CRM-система...

В Москве много мест, в которых можно повеселиться и встретиться с друзьями в выходной день. И для того, чтобы это посещение стало в разы приятнее, можно выбрать из этих заведений те, где для клиентов делают хорошие скидки и бонусы. Мы облегчили вам задачу и подобрали список заведений, у которых есть выгодная программа лояльности в совокупности с хорошей атмосферой и качественным обслуживанием. Если у вас появилось желание отдохнуть, но не знаете куда пойти, добро пожаловать! Papa Barvillage Papa...

Внедряя в свой бизнес электронную программу лояльности, вы открываете себе возможность начать вести более персонализированные отношения с клиентом и лучше понять свою аудиторию. И как только вы это сделаете, результат не заставит себя ждать. Но стоит помнить, что электронная программа лояльности - это гибкая система, которую можно корректировать и настраивать под запросы клиентов и времени. А иногда, ее необходимо изменить и по другим причинам. Представим ситуацию: вы разработали продвинутую систему...

Персонализация — это часть маркетинговой стратегии, цель которой - создать для клиентов индивидуальное предложение. Такая схема помогает не только лучше узнать своих потребителей, но и понять какая продукция больше пользуется популярностью, а от какой можно отказаться. Персонализация — отличается от традиционного маркетингового подхода тем, что во втором случае сначала создают предложение, а потом ищут, кого им заинтересовать. В случае же с персонализацией принцип работы иной: сначала изучают аудиторию и их потребности...

Подведение итогов года - это такой ритуал, который выполняет каждая компания в конце декабря. И сейчас они как никогда важны. Для того, чтобы взглянуть на весь год не только с негативной стороны, оценить как справились с кризисом, понять какие решения работали, а какие были ошибочными. Все это опыт и его важно зафиксировать, чтобы понять куда движется команда и продукт, который они создают. Мы в LOONA хотим поблагодарить наших клиентов за их доверие к нам и подвести итоги 2022 года, которых удалось нам достигнуть...

Подарки - это всегда приятно, а подарки, которые могут в будущем стать опорой для высокого среднего чека, стабильной посещаемости и увеличения числа постоянных покупателей - это вдвойне приятно. Наш как раз-таки из таких. Loona в преддверии Нового года начинает дарить подарки! В арсенале Деда Мороза в лице Loona самые выгодные предложения по тарифам системы Loona, скидки на тарифы до 30% (!), расширенный функционал опций, дизайн в подарок, бесплатные СМС и много всего другого. Если вашей задачей на год было внедрить программу лояльности, то сейчас вы можете закрыть ее по самым выгодным ценам...

Сейчас все больше расходится тренд, где авторы опрашивают большое количество людей и собирают идеальный ТОП самых популярных фильмов, книг или даже покупок. Мы решили присоединиться к этому тренду и сделать его полезным. Мы опросили наших клиентов - заведения Москвы, Санкт-Петербурга и других городов и узнали какие методы они используют для привлечения гостей в праздники. Эти советы будут полезны для кафе, баров и ресторанов в январе, когда конкуренция на привлечения людей в свое заведение будет высока как никогда...