maya_superhost

В октябре прошлого года от Airbnb на почту пришло вот такое письмо: Чтобы подать заявку, требовалось заполнить анкету. Сейчас я абсолютно не помню, на какие вопросы пришлось ответить. Тем не менее, через две недели меня приняли в программу. Как работает программа «Спросите Суперхозяина» Наставники — суперхозяева, знакомящие новичков с тонкостями приема гостей на Airbnb и помогающие им добиться успеха. Они получают вознаграждение за привлечение рефрералов. В чем преимущества участия в программе: Как...

Отзывы формируют справедливые ожидания как у гостей, так и хозяев. Ранее я рассказывала, что на Airbnb, в отличие от многих других площадок, оцениваются обе стороны, а не только принимающая. После выезда и у гостя, и у хозяина есть 14 дней, чтобы оставить честный, справедливый и непредвзятый отзыв друг от друге. Ответственные хозяева прикладывают все усилия, чтобы гость остался доволен своими проживанием и оставил хорошую обратную связь. Каково же бывает разочарование, когда гость оставляет абсолютно несправедливый, по мнению хозяина, отзыв...

Правила существуют, чтобы их нарушать… Согласны? В одной из статей я рассказывала, как установить в правилах дома запрет на курение. Но, как показывает практика, такие запреты часто игнорируется гостями. Так что предпринять, если правила, запрещающие таблички и даже штрафы за курение не работают? Сигнализация. Важно понимать, что самый простой вариант устройства не подойдет: если сработает обычное звуковое оповещение, о возможном курении в квартире узнают все, кроме самого хозяина (только если он не живет в этом же доме)...

Планы гостя могут поменяться по разным причинам, а в последние два года внезапными и ни от кого не зависящими изменениями уже точно ни хозяина, ни гостя не удивишь. Что делать, если бронь подтверждена, или гость уже заехал, но возникает необходимость изменить сроки проживания или, например, количество гостей? У Airbnb есть решение для таких случаев. Сейчас расскажу! Какие изменения можно внести? По правилам Airbnb в бронировании, которое подтверждено и даты которого еще не прошли, можно изменить:...

При размещении жилья на Airbnb хозяин может установить основные правила дома, которым должны следовать все гости без исключения. Это предусмотрено функционалом площадки: рядом с соответствующим пунктом ставятся галочки по принципу «да/нет». Помимо основных перечисленных, хозяин может добавить правила на свое усмотрение (пункт «Дополнительные правила»). Они, как правило, основаны на личном опыте хозяев и могут быть совершенно разными. Расскажу о том, какие правила действуют в моих квартирах. 1. Запрещено курить в квартире и подъезде...