Эльвира Волкова

Для многих это просто начало новой недели, а для меня ещё и день отчётов по проектам. С утра собирала статистику, смотрела результаты за май, анализировала, какие связки сработали лучше, где удалось снизить стоимость заявки или подписчика, а где есть что докрутить в июне. И вот что заметила. Клиентам важно понимать, что происходит с проектом...

За последние недели ко мне несколько раз приходили по рекомендации, и проблема у них похожа. Сотрудничают со специалистом, какие-то действия вроде были, но не хватает понимания, что вообще происходит в проекте. Клиенту не всегда нужен огромный отчёт на десять страниц. Чаще ему важно простое: что сейчас работает, что просело, куда уходит бюджет, какие связки оставляем и что будем менять дальше. И новые идеи. Когда проект вкладывает деньги в рекламу, хочет, чтобы специалист был включён в проект и сам писал по важным моментам, а не только отвечал, когда его уже дёрнули. Поэтому в работе я всегда держу связь...

Что случилось, реклама просела? Такие ситуации в проектах бывают. Особенно на старте или когда тестируем новые аудитории, креативы, посадки. В один день может прийти 5 заявок, в другой 10, потом 2, потом снова рост. Я объясняю, что по одному дню выводы лучше не делать. Смотрим хотя бы период 3–7 дней. Важно понять не только сколько заявок пришло сегодня, а какая средняя цена заявки за период, сколько потратили, сколько было кликов, какая конверсия, какие объявления дали результат и какого качества сами заявки...

🚛 В кейсе рассказываю, как мы работали с узкой B2B-аудиторией во ВКонтакте: логисты, дальнобойщики, транспортные компании и все, кто связан с перевозками. Что получилось: — снизили цену подписчика с 250 ₽+ до 87,15 ₽ — привлекли 42 782 подписчика — получили 20,5...

Первая, когда реклама уже была или идёт сейчас, но нет понятной картины, что именно работает. В таком случае лучше начать с консультации или аудита, чтобы спокойно разобрать кабинет, посадку и понять, где просадка. Вторая, когда проект только готовится к запуску. Здесь важно заранее понять, куда вести трафик, что человек увидит после клика и готова ли площадка принимать рекламу. Иногда на этом этапе становится понятно, что сначала нужно доработать путь клиента, а уже потом тратить бюджет...

Взяла обычную ситуацию: человек оставил заявку, и дальше с ним нужно выстроить диалог, чтобы он понял предложение, задал вопросы и дошёл до следующего шага. В статье разобрала этапы: • приветствие • программирование диалога • выявление потребности • квалификация клиента • презентация продукта...

Ко мне пришёл человек, который хотел запустить продвижение своих видео в запрещённой сети, но у него не привязывалась карта. Он уже несколько дней пытался разобраться сам, пробовал разные варианты, но оплата всё равно не проходила. Мы созвонились, я посмотрела ситуацию и предложила несколько вариантов, как можно решить вопрос. Сначала попробовали восстановить работу старого кабинета и привязать оплату там. Карта привязалась, но списание не проходило, поэтому стало понятно, что проблема именно в аккаунте...

Я думала, что это место только про крокодилов, но оказалось, что там есть ещё небольшой зоопарк. Можно посмотреть разных животных, покормить енотов, барашков, рыбок, увидеть черепах, варана, лягушачью ферму и, конечно, самих крокодилов. Поездка началась немного неожиданно. Дочь сначала испугалась петухов, которые спокойно ходили рядом, и коровы. Расплакалась и говорит, почему они не в клетке. Сразу видно, городской ребенок, которому привычнее смотреть на животных через экран, а не когда петух проходит рядом 😄 Потом немного привыкла, и мы уже спокойно пошли дальше, но бриться она животных почему-то ...

В среду был ещё один зум-кофе. Общались с Нютой, обсудили трафик, работу с экспертами без продюсеров и немного ушли в тему путешествий. Мне нравится этот формат, нет задачи сразу что-то продать или срочно придумать пользу друг для друга. Просто знакомишься с человеком, узнаёшь, чем он занимается, как у него устроена работа, какие есть наблюдения по рынку...

Выложила новый кейс по ВК. Внутри показала, что сработало лучше всего, какие аудитории дали результат. Кейс можно прочитать здесь http://vk.ru/@target_volkova-kak-my-poluchili-611-podpischikov-dlya

За воскресенье и понедельник в проекте по обучению иконописи открутили 100 тыс. ₽ в ВК и получили 343 регистрации. Хорошее начало недели.) А дальше день продолжился зум-кофе с участником из сообщества продюсеров. Было интересно подробнее узнать, как устроена работа руководителя отдела продаж...

Я отметила в сам праздник, на даче с семьёй. Были только родные и дети. Посидели в домике, потом устроили почти фуршет на улице, и получилось очень спокойно. Я вообще не очень люблю отмечать день рождения и иногда спокойно могу это пропустить, но в этот раз всё равно захотелось собраться Салаты я заказала и готовить сама не стала. Решила, что в свой день рождения можно без подвига на кухне) А для детей главный атрибут дня рождения — это торт...