Елена Чернышова Бизнес - картина маслом

Руководитель решил, что пора наводить порядок, менять систему, вернее создавать систему, ликвидировать хаос. Решение принял и начал действовать. Отправил сотрудникам сообщение о том, что проводит планерку, назначил время, написал план планерки – всем отчитаться и подготовить предложения. Наступает время совещания, сотрудники напряженные, дерганые, на все вопросы ответы один: - Вы сказали, я сделал, как сказали. Что еще тут говорить? А что дальше делать, я не знаю! Руководитель пытается как-то...

! 👇

Когда вы говорите сотруднику, что делать, то берете ответственность на себя. Быстро и надежно, сказал – сделал. Сотрудник делает то, что сказали, результат не его забота. Он свое дело сделал. Его не в чем упрекнуть...

? Я не единственный руководитель, который сталкивается с ситуацией, когда подчинённый не выполнил задачу. Совсем недавно ИТ специалист делился со мной вот такой историей: Он получил емейл по почте от технического директора, в котором была написана задача. Специалист – человек ответственный, принял задачу и выполнил точно, как было написано. Наступил момент, когда руководитель должен принять задачу, специалист не беспокоится, но все пошло не так, руководитель высказал подчинённому претензию, что задача выполнена неправильно. Специалист в недоумении: - Что не так? - Вот - емейл!...

Собираемся на планерку, каждый знает «свое» место, рассаживаются. Начинаем. Я озвучиваю тему, вопросы, которые будем обсуждать и передаю слово присутствующим. Я на планерке наблюдатель. Первым возьмёт слово «птица-говорун», тот кто всегда много говорит. Правда, не всегда по делу, но, главное, ему не мешать высказаться, иначе он начнет сначала и будет говорить, пока не скажет все, что хочет. «Молчун» опять промолчит, но будет делать все так, как правильно в его понимании, придется с ним отдельно обсудить процессы и потом контролировать. «Тихоня» выскажется, если его спросить прямо в лоб, что он думает...