Теона Кварацхелия

Самая главная ошибка, которую совершают 90% отельеров Я сторонник того, что любой бизнес должен начинаться с цифр. Даже если вы на старте и прибыли пока нет, у вас должен быть финансовый прогноз. И по итогам разных периодов нужно сверяться с планом и делать работу над ошибками. И самая большая ошибка, что большинство отельеров не делают этого. Из-за этого у предпринимателя нет чёткого понимания, какую прибыль приносит бизнес/отель. Но все хотят роста в продажах и увеличения дохода. Но без первоначальной оцифровки сделать финансовый прогноз невозможно. Из-за этого ценообразование может быть некорректным и финансовые стратегии неверные. Бывает так, что, подкрутив один из показателей, вы можете увеличить прибыль в масштабе. Например, поняв, что через определённый канал продаж у вас выходит самый дорогой гость, просто убрать его, а высвободившиеся средства вложить в другой, более выгодный канал. Работу с отелями мы всегда начинаем именно с оцифровки. Благодаря этому мы делаем анализ, сразу видим слабые точки и можем планировать рост прибыли на ближайшие 1-3 месяца только благодаря грамотному анализу цифр вашего бизнеса. Мы всегда сравниваем показатели, чтобы наглядно увидеть, что было и что стало. Благодаря оцифровке вы сразу увидите, что можно улучшить, докрутить и исправить, чтобы увеличить прибыль уже в следующем месяце. Если вы хотите пообщаться со мной, увидеть ситуацию со стороны, запишитесь на консультацию или бесплатную диагностику, написав мне в личные сообщения.

Мой путь как отельера начался с 2013 года. #история_одного_отельера Будучи уже практикующим много лет адвокатом и опыта участия в крупнейших международных организациях я открыла себя со стороны отельера всё это было, конечно, вслепую изначально. Покупка земли, планирование отеля, изучение рынка. Но благодаря системности, методологии и постоянному обучению сделать это оказалось несложным для меня. Как показало время, была выстроена концепция удачно и с 0 запущен объект Hotel Constanta, который через 2 года занял место в Guest Review Award и в своей локации, стал лучшим отелем по отзывам гостей Booking и получил награду. Кратно росла выручка. Возвратность клиентов LTV достигает практически 50%, загрузка по году, учитывая сезон, на 75 процентов. В общем, очень крутые показатели. Я в своей работе использую все свои проф навыки системно, а также цифровые технологии и это позволяет мне достигать результатов, консультировать отели в любой точке России и за её пределами, выводить их на новый уровень дохода и на новый уровень сервиса. Являюсь спикером Международного туристического форума, разных отраслевых мероприятий. Участник и победитель конкурса “Мастера Гостеприимства” (в настоящий момент полуфинала) и довожу своих клиентов до быстрого результата. Поделитесь, какой у вас опыт в отельном бизнесе?

Какие ошибки совершают отельеры? На мой взгляд, одна из самых основных ошибок отельеров, да и бизнесменов тоже — это ведение бизнеса без оцифровки. Из-за этого у бизнесмена нет чёткого понимания, какую прибыль приносит бизнес. Без оцифровки сделать финансовый прогноз невозможно. Из-за этого ценообразование может быть некорректным. Мне кажется, что все показатели нужно просчитывать в цифрах. Поясню. Бывает так, что, подкрутив один из показателей, вы можете увеличить прибыль в масштабе. Может быть и обратная ситуация: вы работаете, не замечая те области, где есть "провисания", а роста прибыли как не было, так и нет. Я сторонник того, что любой бизнес должен начинаться с цифр. Даже если вы только на старте и прибыли пока нет, у вас должен быть финансовый прогноз. И по итогам разных периодов нужно сверяться с планом и делать работу над ошибками. Я уже упоминала о том, что работу с отелями мы начинаем именно с оцифровки показателей. Благодаря этому мы можем сделать анализ, увидеть слабые точки, спланировать рост на ближайшие 1-3 месяца. Мы всегда сравниваем показатели, чтобы наглядно увидеть, что было и что стало. Благодаря оцифровке вы поймёте, что можно улучшить, чтобы увеличить прибыль. Если вы хотите пообщаться со мной лично и увидеть ситуацию со стороны, запишитесь на консультацию или бесплатную диагностику по ссылке vk.mvk.me/...tel