Найти тему
Статьи
“Позвольте представиться”: российские компании обяжут предупреждать клиентов о том, что с ними общается робот
А между тем, в России хотят заставить роботов “представляться”. То есть, прежде чем общаться с клиентом, голосовой помощник должен сообщить человеку, дескать: “с вами беседует робот”. Такое предложение в Минцифры отправил ректор Московского государственного технического университета радиотехники, электроники и автоматики Станислав Куджа. По словам профессора, с каждым годом роботы из call-центров становятся всё более и более умными и их использование следует регулировать. Ещё бы, ведь сегодня 30% всех call-центров работают с голосовыми помощниками, а в ближайшие годы их станет — 80%...
2 года назад
Статистическая шизофрения: с чем связаны странные данные ВЦИОМа об отношении россиян к интернету
ВЦИОМ опубликовал очень странную статистику. По данным аналитиков всего 8% россиян назвали интернет важной частью собственной жизни. Опросили 1600 человек старше 18 лет. Получается, что согласно данным ВЦИОМа абсолютное большинство наших сограждан, случись чего, просто пожмёт плечами и пойдёт по своим “аналоговым”, “офлайновым” делам. Вы в это верите? Приведём ещё немного статистики. Согласно исследованиям, проведённым “Билайном”, объём потребляемого жителями России мобильного интернет-трафика в январе 2022 года увеличился на 35% по сравнению с аналогичным периодом 2021 года...
2 года назад
Почему бизнес должен изучать психологию и как не повторить судьбу «пиратского Netflix»
В отчёте по отраслевому мониторингу увидела знаковую новость: закрылся крупнейший пиратский онлайн-кинотеатр Popcorn Time, который называли «пиратским Netflix». Восемь лет (а существует он с 2014 года) проект успешно отбивался от правообладателей, которые всеми правдами и неправдами пытались растереть его в порошок, но погубило пиратов другое. Беда пришла откуда не ждали: людям просто надоело плясать с бубном из-за сложностей с просмотром халявного контента и они ушли за удобством к сервисам платных онлайн-кинотеатров...
2 года назад
Столкновение миров: как IT-гиганты вынуждают государства отстаивать интересы
С каждым годом в нашей стране всё сильнее накаляются страсти в сложных отношениях между государством и международными IT-компаниями. Власти пытаются заставить цифровых гигантов подчиняться российским законам, а те, в свою очередь, успешно саботируют попытки прижать их к ногтю. Это слишком сложная и тонкая задача. Просто взять и дёрнуть рубильник, обесточив условный “Майкрософт” с “Ютубом”, уже не получится, ведь им, во-первых, нет замены, а во-вторых, сама система плотно сидит на “Винде”. И такая проблема существует не только у нас...
2 года назад
Услуга “рассортирую ваш мусор” — анекдот или перспектива ближайших лет?
Меня до сих пор бросает в холод, когда я вспоминаю гигантские мусорные кучи у себя во дворе. Помните, пару лет назад в Челябинске был такой “ароматный” период — неделями не вывозили мусор? Одна из причин коллапса — логистика. Очевидно, что без неё пресловутая мусорная реформа задохнётся от свалочного газа. Что же тут делать? Почему бы не подключить роботов? На днях стало известно, что с логистикой в работе мусоровозов поможет искусственный интеллект. Звучит многообещающе, правда? Российская IT-компания...
2 года назад
Как IT-технологии помогают избежать многомиллионных убытков в сфере ЖКХ
Внедрение информационных технологий в сферу ЖКХ — вопрос как никогда актуальный. Выгоды от модернизации системы очевидны: от повышения качества управления городским хозяйством и работы отрасли в целом, до снижения затрат и обеспечения горожан современными сервисами. Тем более, что традиционно именно сфера ЖКХ является одной из самых проблемных в стране. По данным главы минстроя РФ Ирека Файзуллина, изношенность коммунальных сетей в России приводит к ежегодным потерям 12,3% тепла и 22,9% воды. 30...
2 года назад
Опыт трагедии на Листвяжной: зачем нужны датчики на заводе
Не хотелось писать об этом сразу после трагедии на шахте Листвяжная, поделюсь замечанием сейчас. Как ни странно, в СМИ очень мало информации о владельцах шахты, где произошел взрыв, а ведь им хочется задать много вопросов. Большинство из них, я надеюсь, зададут следователи, а мне со своей колокольни не понятно: почему на Листвяжной не была нормально налажена работа датчиков, которые могли бы предотвратить трагедию? Ведь их можно настроить таким образом, что малейшее превышение концентрации опасного газа тут же даст соответствующий сигнал на эвакуацию...
3 года назад
На моё место пришел “железный дровосек”: проблема кадровой политики в условиях технологического скачка
Прочла новость, что на распределительных центрах “Магнита” начали тестировать экзоскелеты. История — почти из будущего, которое я себе представляла, когда училась в школе. При помощи такого “костюмчика” рабочие без проблем переносят тяжёлые ящики и не надрывают спины. Ещё лет 15 назад подобные сообщения лично у меня ассоциировались с голливудскими блокбастерами, а теперь они поставлены на поток. Не нужно быть вангой, чтобы предсказать в ближайшее пять-десять лет появление ещё целой кучи таких фишек из фантастических фильмов...
3 года назад
Робот, который развяжет вам руки: почему нужны чат-боты и голосовые ассистенты?
На днях звонила в одно ведомство по поводу замены приборов учёта. Телефон конторы был указан на сайте. Набираю номер. Приятный женский голос желает доброго дня и сообщает, дескать, ваш звонок 21-й в очереди. Ну что ж, спасибо, хоть не 221-й. Жду. В трубке тревожно играет музыка из “Шерлока Холмса”. Я по опыту знаю, что можно поставить мобильник на громкую связь, заниматься своими делами и между делом следить за своим номером в очереди: 20-й, 19-й, 18-й... Когда голос сообщил, что я третья, вызов трагически оборвался, видимо, закончился лимит на время дозвона...
3 года назад
Почему всё больше людей говорят “да” “Большому брату”
Не так давно в Москве установили первые дорожные камеры, которые умеют не только фиксировать проезд на “красный” или выезд за стоп-линию, но и уровень шума конкретной машины. Любители ревущих моторов вынуждены будут раскошелиться: новые камеры оснащены специальными микрофонами и датчиками, способными безошибочно определить, какое авто едет без глушителя и ревёт, как реактивный лайнер. А дальше — хорошо знакомая схема: данные с камер улетают в ГАИ, и через пару дней какой-нибудь условный “шумахер” на “заряженной приоре” получает “письмо счастья” со штрафом...
3 года назад
Киберспорт против ретроградов: почему победа в The International 10 — это лакмусовая бумажка прогресса
“18 миллионов долларов! За что? За игру в Dota 2?! Чо, правда что ли?”. Примерно такие фразы можно было услышать после многочисленных новостей о победе команды "Team Spirit" в The International 2021 года. В обсуждении “главного киберспортивного события октября” — чемпионата The International 10 в Бухаресте — люди разделились на два лагеря. Одни искренне радуются победе россиян и их беспрецедентному выигрышу, другие стали плеваться и говорить, дескать, киберспорт — это какая-то ерунда. Тот факт, что за “какой-то ерундой” следили миллионы болельщиков по всему миру, их не впечатляет...
3 года назад