Гном Гномыч

Как вы уже поняли, у людей неподготовленных при встрече с обилием информации возникает стресс. Человеку в современном мире просто необходима специальная стратегия для того, чтобы избежать информационной перегрузки. Взаимодействие человека с информацией можно сравнить с процессом пищеварения (кстати, с пищей человек тоже получает определенную информацию об окружающем мире): Начнем с процесса поглощения. Представьте, что с вами будет, если вы начнете запихивать в себя все подряд и в больших количествах. Ваш желудок просто не справится с этим и захочет освободиться. Поэтому первое, что необходимо сделать, – это ограничить доступ поступающей информации...

У меня на сеансе сидит женщина средних лет. Я ей объясняю, что причина ее заболевания – осуждение соседей. – А как же мне их не осуждать! – возмущается она. – Наши соседи очень непорядочные люди. Представьте, доктор, они попросили мужа отвезти их рано утром на вокзал. А до этого несколько раз он им помогал перевозить вещи с дачи. Расстояние немалое. Так хоть бы раз они ему заплатили за бензин. Даже не предложили. – Так что же здесь непорядочного? – спрашиваю я ее. – Ведь это ваши соседи. Сегодня вы им поможете, а завтра они вам...

В последнее время вышло очень много книг о позах и жестах человека. В них подробно описывается, какой жест и какая поза что означают. Одна поза означает покровительство, другая – уверенность, третья – смущение и т. д. Мое мнение – такой подход к общению неэффективен. Мало того, он уводит от главного, от сути. И вы поймете почему. Язык тела не работает, как слова. Он работает по-другому. Движения тела передают не содержание, а информацию о процессе общения! Не всегда наличие указательного пальца в носу или чесание в затылке означает задумчивость...

Когда вы будете учиться эффективному общению, я посоветовал бы вам поменьше внимания обращать на сознательные ответы человека. Они несут мало информации о его модели мира. Зато подсознательная информация всегда дается нам в избытке. Еще до того, как человек сформулирует свой ответ, его глаза начинают совершать определенные движения, указывая тем самым, какую репрезентативную систему он использует. Не зря говорят, что глаза – зеркало души. Ведь именно по глазам очень легко можно определить, к какого рода информации человек получает доступ в своем подсознании. Он либо видит образы внутри себя, либо слушает сам себя, либо сосредоточивается на чувствах, которые собирается вам описать...

С одной стороны, помогая другим, ты помогаешь себе. Но если, помогая другим, ты забываешь о себе, жертвуешь собой, то рано или поздно твоя помощь может обернуться бедой и для тебя, и для этого человека. В таких случаях нужно уметь сказать "нет". В свое время мне пришлось учиться говорить «нет». Было это не так- то просто. Ну сами посудите. Мне звонит женщина и просит: – Доктор, запишите меня на прием как можно быстрее. – Вы знаете, – отвечаю я, просматривая журнал для записи пациентов, – на этой неделе у меня нет ни одного свободного места...