Виктория Ревина

деры, несомненно, могут измениться. Вспомним, к каким выводам пришел профессор Гарвардского университета Дэвид Макклелланд: лидеры, отлично владеющие шестью или более навыками эмоционального интеллекта, являются гораздо более эффективными, чем те, которым недостает этих качеств. К тому же высококлассные лидеры пробуждают у окружающих живой эмоциональный отклик и за счет специфических сочетаний лидерс- ких способностей. Так, один лидер может отличаться уверенностью в себе, гибкостью, инициативностью, волей к победе, способностью к сопереживанию и умением развивать таланты окружающих, тогда как сильными...

Из самосознания (понимания собственных эмоций и ясного осознания поставленной цели) вытекает самоконтроль — источник энергии, необ- ходимой всем лидерам, которые хотят добиться желаемого результата. Если мы не понимаем своих чувств, то не в наших силах и управлять ими. Наоборот, в этом случае нами будут управлять наши эмоции. Когда дело касается положительных эмоций вроде воодушевления или радостного предвкушения интересного испытания, это даже хорошо. Но ни один ли- дер не может допустить, чтобы над ним взяли верх отрицательные эмо- ции, такие как фрустрация, гнев, беспокойство или паника. Проблема...

эмоций, а также осознание своих сильных и слабых сторон, ценностей и мотивов. Люди с сильным самосознанием являются реалистами: они не угнетают себя самокритикой, но и не питают несбыточных надежд. Как правило, они честны с собой. Более того, они честны с другими в отно- шении себя — настолько, что даже могут посмеяться над собственными недостатками. Наделенные развитым самосознанием лидеры, кроме того, хорошо осозна ют свои ценности, цели и мечты. Они знают, куда держат курс и почему. Они прислушиваются к тому, чт о благотворно влияет на их эмо- циональное состояние. Так, они способны быть жесткими...

как становились доступны для анализа все новые данные. Читатели, зна- комые с более ранними вариантами модели эмоционального интеллекта, заметят некоторые отличия. Если ранее мы выделяли пять основных составляющих эмоционального интеллекта, то теперь мы упростили мо- дель и ограничились четырьмя — самосознанием, самоконтролем, соци- альной чуткостью и управлением отношениями — и 18 навыками вместо исходных 25. К примеру, одной из областей эмоцио- нального интеллекта является в нашей трактовке «социальная чуткость»; ей будут соответствовать такие навыки, как сопереживание или предуп- редительность...

утверждение, что успех организации — или нации — зависит единс- твенно от харизматического лидера. Как еще столетие назад заявлял со- циолог Макс Вебер, институты достигают процветания не только из-за харизмы лидера, но и потому, что культивируют лидерство во всех зве- ньях системы. Это особенно справедливо, когда речь идет о компаниях, которые «построены на века», — тех, что пребывают на вершине не одно десяти- летие и умело взращивают новые поколения эффективных лидеров [6]. В качест ве примера рассмотрим исследовательскую работу по форми- рованию костяка будущих лидеров, проведенную в компании...

значительной мере опирались на получившую сегодня всеобщее призна- ние идею, которая была высказана еще в 1973 г. ныне покойным профес- сором Гарвардского университета Дэвидом Макклелландом. В статье для ведущего психологического журнала Макклелланд выдвинул следую- щее предложение: если организация хочет найти (нанять или продвинуть по служебной лестнице) наиболее достойного кандидата на некую конк- ретную руководящую должность, ей следует отказаться от стандартного подхода. Вместо того чтобы тестировать людей на IQ, проверять их зна- ния, изучать индивидуальные особенности или анализировать их...

С точки зрения работы мозга резонанс означает, что эмоциональные центры людей настроены на один ритм и звучат в одном регистре, причем положительном. Не стоит забывать, что из всех средств, вызывающих такую синхронность работы мозговых систем, од- ним из наиболее мощных и прямых является смех. Рассмотрим с позиции нейроанатомии лидерства случай, произошед- ший во время совещания высшего менеджмента одной крупной рознич- ной торговой компании. Исходя из данных исследования рынка, которые находились у каждого из присутствующих перед глазами, вице-прези- дент по маркетингу принял ошибочное решение, пойдя на приобретение крупного рекламного пакета...

задачи любого лидера — увлечь людей, вызвать оптимизм и трудовой энтузиазм, культивируя атмосферу товарищества и доверия. Это об- щеизвестно. Но мы хотим несколько развить этот тезис и продемонстри- ровать, как эмоциональный интеллект позволяет лидерам справляться с этими задачами. Каждая из областей эмоционального интеллекта — са- мосознание, самоконтроль, социальная чуткость и управление отноше- ниями — содержит важный набор навыков, необходимых для резонанс- ного лидерства. Эти четыре составляющие, конечно, тесно переплетаются, и между ними существуют динамичные отношения. Например, лидер не...

Нет в мире птиц, что могли бы летать с одним крылом. Одаренный лидер должен иметь и сердце, и голову — мы говорим о единстве чувства и мыс- ли. Это два крыла, которые позволяют лидеру подниматься ввысь. Любому лидеру, чтобы овладеть спецификой текущих задач и труд- ностей, необходим определенный интеллект. Конечно, лидеры с ясным умом, аналитически и концептуально мыслящие, приносят компании пользу. Интеллект и ясное мышление мы рассматриваем в основном как качества, которые открывают дверь в лидерство. Без этого вход туда вос- прещен. Однако интеллект сам по себе еще не делает человека лидером...

Существует бесчисленное множество различных типов диссонансных ли- деров, которые не только не наделены чуткостью (и поэтому не попада- ют в такт с настроением группы), но и передают окружающим негатив- ные эмоциональные сигналы. Наши наблюдения говорят о том, что, как правило, эти лидеры не имеют дурных намерений: им просто недостает навыков эмоционального интеллекта, которые помогли бы вызывать от- клик в душах подчиненных. Если говорить о крайних вариантах, то типы диссонансных лидеров варьируют от тиранов, которые специально ругают и унижают людей, до психопатов-манипуляторов. Эмоциональное...