Олег Бусыгин

Управление изменениями — это перевод сотрудников, коллектива и организаций из текущего состояния в нужное, желаемое состояние. Самым известным подходом в управлении изменениями является методика Джона Коттера, причём как на Западе, так и у нас в России. Она основывается на вовлечении сотрудников в деятельность по преобразованию компании с помощью популяризации её картины будущего и делает упор на внедрение условий, формирующих новое поведение у людей. Долгие годы наблюдая за успешными и безуспешными попытками организаций повысить свои конкурентные преимущества при помощи изменений, Дж...

Когда человек, далёкий от психологии, впервые сталкивается с темой осознанности, она вызывает у него недоумение. «Какая ещё осознанность? Я, что, трёхлетний ребёнок? Конечно, я живу осознанно!» Но это не всегда так. К сожалению, очень много людей проживают свои жизни неосознанно, как бы странно это не звучало. И речь даже не о том, что они живут по шаблону. Тема осознанности намного глубже. Давайте разберёмся в ней подробнее. Говоря простым языком, осознанность — это способность человека мысленно и физически прочувствовать настоящий момент...

Изучая биографии успешных людей — тех, кто добился многого в своём деле, мы убеждаемся в том, что они достигли своих высот, потому что сумели раскрыть свои преимущества и максимально эффективно их использовать. Тогда возникает вопрос — почему вместо этого мы тратим свои силы и энергию на то, чтобы избавиться от наших минусов? Почему вместо этого бы не воспользоваться силой своих плюсов? Почему мы вообще так мало знаем о своих достоинствах и о том, как с их помощью добиться успеха? Скорее всего, причина в мифах, прочно укрепившихся в нашем сознании...

Знать о потребностях клиента необходимо для того, чтобы сделать ему наилучшее торговое предложение. О содержании и характере его потребностей можно догадываться, но лучше знать об этом наверняка. Для этого потребности нужно выявить с максимальной долей достоверности. На рынке это делается неоднократно: сначала на этапе проектирования и разработки товара (услуги). Затем на этапе маркетинга. И, наконец, непосредственно в процессе продажи. Потребности различаются не только по предмету, происхождению, источнику...

Грамотно проведённый коучинг может дать отличные плоды в бизнесе. Но для того, чтобы эти плоды взошли, прежде всего, условия должны к этому располагать. Иначе говоря, у руководителей имеется множество предрассудков по поводу коучинга, и чем быстрее они от них избавятся, тем скорее они смогут вместе с коучем достичь нужного результата для своей компании. Вот, от чего нужно избавиться в работе с коучем. Завышенные ожидания Невозможно за месяц коучинга переделать авторитарную модель управления в организации в партнёрскую...

Постановка навыка осознанности все чаще становится задачей коучинга и консультирования по личностному росту. В решение этой задачи отлично зарекомендовал себя метод ведения дневника или хотя бы периодической фиксации переживаний. Если отнестись к этому серьезно и вдумчиво, с интересом и желанием, то помимо описания событий происходит и анализ получаемого опыта. И уже опыта становится предметом внимания, извлечения, переработки. Он превращается в топливо индивидуального развития. Если события в прошлом...

У каждого из нас в жизни случались неприятные моменты — не брали на работу, начинания в каком-нибудь выбранном вами новом деле проваливались, не удавалось выстроить крепкие отношения с противоположным полом и так далее. Этот список можно продолжать долго. Конечно, все эти неудачи — обыкновенные дела в жизни людей, но часто после них вы просто падаете духом и вам больше не хочется пробовать ещё раз. А даже если желание осталось, то мог остаться также и неприятный осадок. В этих случаях, чтобы добиться желаемого, можно применять технику модификации опыта...

Хороший корпоративный тренинг продаж четко структурирован и следует своим правилам, которые будут раскрыты в этой заметке. Чёткая процедура Ещё перед тем, как начать сам тренинг, необходимо установить его последовательную и прозрачную для сотрудников процедуру. Во-первых, это нужно для того, чтобы работники более осознанно подходили к мероприятию, а, во-вторых, для того, чтобы это мероприятие получилось продуктивным. Соответствие целям Как это ни странно, если вы заинтересованы в увеличении продаж, то тренинг по продажам — это то, что вам нужно...

В последние годы коучинг все больше проникает в бизнес, и порой отличить его от других видов коммуникации с сотрудниками становится всё сложнее. Но делать это необходимо. Во-первых, потому что не все вопросы можно и нужно решать с помощью коучинга. Во-вторых, чтобы более осмысленно использовать инструментарий коучинга и видеть чёткую границу между разными способами общения с сотрудниками. Чем коучинг отличается от других методов воздействия на рабочий процесс? Прогнозируемый ответ Коучинговый подход...

Часто, чтобы научиться, как делать что-то правильно в той или иной области, для начала нужно уяснить, как делать не надо. Чёткое понимание того, чего делать не стоит, сослужит вам добрую службу на первых этапах, тогда как знание неких тонкостей дела и допущение при этом элементарных ошибок могут отпугнуть аудиторию. Поэтому для сначала всегда полезно узнать все табу, прежде чем совершенствовать своё мастерство. Разберем основные ошибки на публичных выступлениях. Несоответствие Аудитория для оратора подобна полиграфу — чуть только вы начнёте лукавить, она тут же это заметит...

Изучая биографии успешных людей — тех, кто добился многого в своём деле, мы убеждаемся в том, что они достигли своих высот, потому что сумели раскрыть свои преимущества и максимально эффективно их использовать. Тогда возникает вопрос — почему вместо этого мы тратим свои силы и энергию на то, чтобы избавиться от наших минусов? Почему вместо этого бы не воспользоваться силой своих плюсов? Почему мы вообще так мало знаем о своих достоинствах и о том, как с их помощью добиться успеха? Скорее всего, причина в мифах, прочно укрепившихся в нашем сознании...

Убить мотивацию сотрудника можно использованием демотивирующих факторов. И неважно, по сути, как это делается – сознательно или неосознанно. О чем речь? О демотиваторах. Бывают они настолько разными, что порой опознать их заранее очень сложно. Часто случаются даже ситуации в духе поговорки «благими намерениями выслана дорога в ад». Это значит, что далеко не все демотиваторы очевидны, большая часть их как раз скрыта и замаскирована. Назовем наиболее распространенные. Постоянная часть оплаты труда, так называемый фикс...