ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

ВИНО ИЗ ОДУВАНЧИКОВ Бывают дни, сотканные из одних запахов, словно весь мир можно втянуть носом, как воздух: вдохнуть и выдохнуть... А в другие дни можно услышать каждый гром и каждый шорох Вселенной. Иные дни хорошо пробовать на вкус, а иные - и на ощупь. А бывают и такие, когда есть все сразу… Рэй Брэдбери Вино из одуванчиков

Почему женщины yбивают?🎥🍿 ⠀ Посмотрела новый сезон 🎬 У мужа главной героини интересное хобби. Он так-то ветеринар, но в свободное время помогает безнадежно и не очень больным отправиться в светлый путь Он им делает эвтаназию, без запроса клиента, так сказать, сам решает в общем Дальше, понятно, все по законам жанра. Но! Что интересно. Он очень приличный человек, его уважают Почему же?? Оказывается, мама его, реально умирая, попросила малыша сделать ей смертельный укол, сама не могла. И очень сцена красивая. Мама благостно уходит на тот свет, говоря малышу, что он совершил прекрасное и чудесное Мальчик ВЕРИТ. А как иначе? Дети верят только маме с папой Это вот про влияние на детскую психику и что такое любовь для каждого из нас.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ Мягкие или твёрдые навыки? Что лучше развивать, чтоб быть успешнее в жизни и профессионально, в частности? В идеале - и те, и другие! В какой пропорции? Современные исследования (Гарвардский Университет, Стэнфордский Исследовательский институт) показывают, что вклад hard skills (твёрдые навыки) в профессиональную успешность составляет всего 15-20%. Что же остальное? Это soft skills (мягкие навыки). Покажем как это работает на примере: одна торговая компания принимает на работу 5 менеджеров. У них нет опыта продаж, всем молодым людям от 25 до 28 лет. Далее их обучают по одинаковой программе, затем проводят тестирование: экзаменационный балл у всех колеблется в пределах 94-97. Они начинают работать - продавать одни и те же продукты компании. По истечении квартала делают замер. И что интересно - все получили результаты +/- одинаковые, кроме одного молодого человека (назовём его Михаил), его результат выше, чем у остальных на 30%. Технически все пятеро все делают одинаково, в соответветствии с инструкциями и чек-листами. Что же делает иначе Михаил? В коммуникации с потенциальным клиентом Михаил не ОТРАБАТЫВАЕТ скрипт, а слушает (активное слушание) и анализирует (настроение клиента по интонации). А затем решает В КАКОЙ момент и ЧТО уместно говорить. Входит в так называемый «раппорт», проявляет эмпатию, включает зеркальные нейроны: это все и есть проявления эмоционального интеллекта. А как развивать? Читайте в следующем выпуске рубрики «Все серьезно»