Zakulisie | Внутри SMM-отдела

Решил попробовать собирать плейлисты под настроение, время и другие критерия и условия для работы. Часто сталкиваюсь с тем, что работа в тишине не могу, видео слишком отвлекает, а музыку раз за разом хочется только скипнуть. На самом деле очень важно поймать настроение и правильно "войти" в рабочее состояние. С утра например это музыка, с которой ты просыпаешься. Сначала просто по приколу поставил так Ke$ha - Die Young, а теперь понимаю насколько это приятная и пробуждающая композиция на утро. А после нее мой плейлист плавно переходит на мягкую фоновую музыку, чтобы спокойно приготовить завтрак, умыться и проснуться окончательно. На днях соберу свой первый плейлист (скорее всего на Я.Музыке) и опубликую его. Скорее всего это будет по настроению что-нибудь по типу пробуждение+удаленка.

О поддержке в команде До того как я начала работать со своим нынешним руководителем, я мало знала о поддержке в команде. Ничего кроме: «Все получится» и «Вместе мы сила». Когда в первый раз мне нужно было провести собрание, мой руководитель сказал: «Спрашивай у людей как дела». Для меня это было очень непонятным и оставалось таким до недавнего времени. Пару недель назад мне предоставилась возможность испытать на себе важность этих слов. Сложные периоды всегда вскрывают правду, и появляется возможность трезво оценивать ситуацию. Вот, что я поняла: Чтобы команда работала хорошо и не выпадала, необходимо поддерживать каждого его члена. Эта сложная задача падает, конечно же, на плечи руководителя. И тут очень важно заметить проблему вовремя и действовать. Ваша поддержка не должна быть профессиональной, достаточно будет обозначить, что вы заметили и готовы оказать помощь. В командообразовании есть упражнение «Я падаю», его суть заключается в следующем: группа людей хаотично передвигаются по помещению, во время передвижения любой участник группы говорит: «Я падаю», и падает. Задача остальных- поймать. Это довольно сложное упражнение, потому что на падение решаются немногие. Каждый ваш подчинённый должен быть уверен, что, когда он скажет: «Я падаю», его обязательно подхватят. Подводя итог рассуждения, хочу сказать, что одна из основных функций руководителя – вовремя поймать или вообще не дать упасть.

Главное быть уверенным в себе. Простая фраза, которую стоит понимать и воспринимать каждому. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы решить любую проблему. Выступления, споры, собеседования, даже знакомства и отношения. Людям проще, когда они чувствуют себя рядом с уверенным человеком. Если они неуверенные, то им с вами комфортнее, если наоборот, они ставят вас наравне с собой. В любом случае это победа на старте общения. Если не получается развить это чувство, то просто представьте, что оно у вас есть. • Голос сделайте твёрже и громче. • Смотрите в глаза с редким прерыванием на экран/бумаги и любой предмет профессиональной деятельности. • Чувствуете, что теряете речь и вот-вот сорветесь, возьмите заранее подготовленную бутылку воды и сделайте пару медленных глотков • Не извиняйтесь. Если это прям сильно необходимо, то замените извенение на благотворительность. («Спасибо, что ожидание», вместо «простите за опоздание») • Если речь уже потеряна, пользуйтесь следующим трюком. Начинайте предложение концом предыдущего. («Эти данные были получены и проанализированны в декабре. После декабрьского анализа мы получили...») • И последнее, вы уверены в правильности всей информации, которую говорите. Избегайте слов «наверное», «скорее всего», «возможно», «я думаю, что». Первое впечатление очень важно и его создаёт не только внешний вид, но и речь. Помните об этом.

Кризис четверти жизни существует? Я не знаю, что это было, но почему-то именно в 20 лет я попал в жесткое выгорание, не понимал во что вкладывать свои усилия, какой жизненный путь выбрать. Каждый день начинался с мысли: а тем ли я занимаюсь, что мне выбрать по итогу? Ещё и постоянно видишь успешных людей твоего возраста. Думаешь почему же это не ты. Глупо, простой синдром выжившего. Оцениваем факт только по известным нам параметрам, не учитывая другие. Пример: мы считаем, что дельфины спасают людей, потому что знаем как они подхватывали кого-то и притаскивали к берегу. Но на самом деле, мы не знаем скольких они увезли в другую сторону. Также и с успешными людьми. Один стал популярен и известен в 18, но миллионы других провалились, попали в депрессию, долги, ничего не преуспели. Я знал это, но меня все равно давили подобные мысли. Месяца три я не работал, почти ни с кем не общался, выпивал и ходил по квартирам, по ночам шел по городу, лишь бы не думать о чем-то. Как получилось из этого выйти? До сих пор толком не разобрался. Позвонил человек, которого я и не особо любил, но и уважал при этом. Полчаса поговорили и.. он просто дал мне работу. Пнул действовать. И в этот же день я вернулся к работе. Так началась моя реабилитации после трёх месяцев загонов. Что вы думаете по поводу кризиса четверти жизни? Он существует или очередная выдумка, чтобы оправдать себя?

Это звучит очевидно, но помогает в публичных выступлениях. Обучая новые кадры, снова столкнулся с чередой мастер-классов, интенсивов и брифов. Часть провожу сам, часть наблюдаю со стороны. Давать кадрам отдела готовить выступления и учить их этому – полезная вещь. Они станут более открытыми, начнут выражать мысли четче и нагляднее. Но не об этом сегодня. Первая вещь, про которую часто любят забывать новички – контакт глаз с аудиторией. Пока вы говорите, глаза должны переключаться от одного, к другому и обратно. Это сосредотачивает слушателей и понимание темы растет. Второе, говорите на языке своей аудитории. И это не про попытки казаться моложе/старше, чтобы попасть в подходящий возраст. Поймите уровень погружения в тему ца. Если проводите мк для новичков, не давите их профессиональным сленгом. Помните, что проводите мк для них, а не для себя. Ну и последнее, будьте уверены в том, что говорите. Пока вы оратор, в ваших словах не должно быть сомнения. В спорных вопросах вы всегда правы. Уверенного человека всегда приятно и интересно слушать. А какие ошибки на старте совершали вы? Или может даже не на старте, а когда считали себя уже опытным.

С текстами я работал уже давно, даже имею одну публикацию в книге, но никогда не хотел становится автором – слишком большая конкуренция, а награда того не стоит. Пытаясь найти себя, я много прыгал от дела к делу, пока 3 года назад не попал в один SMM-отдел. Тут я смог и удовлетворить свои амбиции, и творчески расти. После первого года активной работы, меня заметили и предложили должность руководителя. Сначала была неловкость и мысли о незаслуженности этого. Если первое прошло быстро, то второе гложило меня очень долго. Только через год, пережив выгорание длинною в 3 месяца, я поборол синдром самозванца, на душе стало легче. С того момента усталость от дела и выгорание ещё ни разу не подкрадывались ко мне. Потребности у меня те же, что были изначально: удовлетворить свои амбиции и страсть к творчеству. Поэтому во мне пересекается менеджемент, руководство, наставничество и желание творить и создавать креативы. Они не воют, они дополняют друг друга, воплощая меня.

Как за 15 мини я поняла что все-таки чего-то стою Я в SMM почти год. И до недавнего времени я считала себя абсолютно некомпетентным человеком в этом вопросе. И только спустя почти год, я поняла, что чему-то научилась и могу считать себя человеком, который ‘в теме’. Для полного понимания ситуации расскажу предысторию: я учусь на IT-специалиста и всегда думала, что имею математический склад ума, но в один момент что-то пошло не так... Я пошла работать в SMM отделы Студенческого совета. Все это время я писала посты, генерировала идеи, читала статьи в интернете и пыталась проходить интенсивны по копирайтингу и маркетингу. Но как мне кажется видимого результата не было, хотя чего я ждала? Ну и ладно подумала я и продолжила в том же духе. И вот настал час Х. Нам в отдел потребовались новые сотрудники и как заместитель руководителя, я имела возможность проверять тестовые задания кандидатов. Открыв первое тестовое, я осознала, что все-таки чему-то научилась. Очевидные для меня вещи оказались совсем неочевидным для других. Вообщем эти 15 минут открыли мне глаза на все и я поняла, что не зря читала статьи и проходила интенсивны. Просто мы часто обесцениваем собственные умения и считаем наши уникальные способности просто обыденностью. Такие моменты, как этот заставляют двигаться дальше с ещё большим энтузиазмом, потому что ты понимаешь, что ты не только накапливаешь багаж знаний, но и можешь их грамотно применить, а это самое важное!