Когда и как? Отдел Продаж

Организованность! Для меня организованный отдел продаж, это фундамент и основа. Без этого я даже не вижу смысла выстраивать какие-то стратегические планы по развитию, ведь все это будет уничтожено неорганизованностью! Первым делом нужно выстроить и отточить все бизнес-процессы, тем более в нашем современном мире вам на помощь приходит куча инструментов. В каждом из отделов продаж, с которыми я успел поработать, стартовые продажи и рост были достигнуты из-за банального порядка в отделе и грамотного взаимодействия с другими отделами...

CRM для отдела продаж, необходимость в наше время! Ведь те положительные вещи, которые она может принести вашей фирме, полностью окупают ее. И в этой статье я бы хотел заострить внимание, на самых основных плюсах и возможностях, которые она дает. Многие сталкиваются с текучкой в своей фирме, и одна из самых основных проблем, когда фирма теряет менеджера, как быстро адаптировать нового! Как сделать, так, чтобы он совершал меньше бесполезных визитов, которые уже совершил его предшественник? Ответ...

Маркетинговые инструменты очень важны для любого сотрудника в отделе продаж, ведь это его рычаги воздействия на клиента. По сути, конечно, можно и без них, но в таком случае представьте, что вы просто оставили своего сотрудника на поле боя с голыми руками, сможет ли он что-то сделать? Да если он "рембо" в продажах, но таких несколько на миллион. Поэтому для эффективной работы ваших сотрудников, вам тоже придется постараться, а именно продумать или разработать эти маркетинговые рычаги. Да с каждым...

Точечная статистика по сотруднику. Очень часто при работе с новыми сотрудниками мы сталкиваемся с такой проблемой, как оценить его работу? Зачастую новые сотрудники в отделе продаж, не всегда в первые месяцы, делают эти продажи и, как по мне, этот показатель не может отражать их развитие. Поэтому я разработал свою точечную статистику, с помощью которой по разным показателям мог определить прогрессирует или регрессирует продажник. Что самое интересное, эта статистика отлично показывает, как ведут себя опытные продажники и приносят ли они пользу...

Сидим и ждем от них результата? Или дали им гору материала и сказали изучать? По мне, это самая большая ошибка, ведь сотрудникам нужно помочь адаптироваться, даже если вы взяли опытного и квалифицированного специалиста. Но самое смешное, что так в основном происходит в фирмах, где берут совсем неопытных сотрудников и ждут, что произойдет чудо и из них получатся супер продажники сами по себе. И да чудо, конечно, бывает, но в основном это исключение из правил, а мы говорим сразу о нескольких сотрудниках в нашем новом отделе...

Мотивация, одна из самых противоречивых тем при построении отдела продаж. И тут, конечно, все понятно, ведь собственнику бизнеса кажется что он переплачивает, а сотруднику, наоборот, что его работу недооценивают. И где же эта золотая середина? Мне кажется, при составлении мотивации нужно в первую очередь отталкиваться от целей, которые вы хотите получить. Если цель стартовать с небольшого бюджета, то вы можете сделать мотивацию с небольшой окладной частью и более перспективными процентами от продаж,...

Итак, когда вы поняли каким, будет ваш отдел, нужно переходить к его структуре, ведь правильно выстроенные взаимодействия между сотрудниками и отделами, могут существенно сократить большое кол-во ошибок и ссор между ними. Именно на этом этапе определяем сколько, в итоге у нас будет сотрудников, ведь именно от структуры зависит их количество. Как пример очень часто в компании становятся перед выбором универсальный менеджер (тот, кто будет собирать заявки и сам их оформлять, а может даже и выезжать...

Анализ - разве он нужен на начальном этапе, когда еще ничего не сделано? Обязательно! Анализ будет сопровождать вас на всем ведении отдела продаж, начиная от его создания и заканчивая созданием бизнес-плана на каждый следующий год работы. Что анализировать на старте? В первую очередь свой продукт или услугу, которую вы будете предоставлять. И тут очень много аспектов, которые могут повлиять на структуру вашего будущего отдела. Первое, что нужно проанализировать — это рентабельность. Насколько у...

"У меня есть отдел продаж" — громкие слова, которые хотел произнести каждый бизнесмен, продающий товары или оказывающий услуги. Актуально ли сейчас? Что для него нужно, и кому он собственно нужен? Именно этой теме я хотел посвятить несколько статей, в которых расскажу пошагово свое видение этого глобального процесса. Начнем с того, что я убежден, что отдел продаж должен быть абсолютно у всех, кто продает товары, оказывает услуги да и вообще хочет получить прибыль, даже если он будет состоять из одного менеджера. Но ведь это же не отдел с одним-то менеджером, как многие могут сказать, но это не так...