Найти в Дзене
У кого покупают? У того, кто продаёт. Все просто. Но не все делают. А поэтому не продают. А в текущей обстановке навык продаж актуален не только для продавцов и менеджеров, но и для всех, кто продают свои услуги. Навыдуманная история, почему я дважды не купила услуги. Начало февраля. Решаем с заказчиком найти смм специалиста. Пишу одному: «Здравствуйте, какая стоимость ваших услуг и что входит в стоимость?» Получаю ответ, что цена от 15.000 до 20.000 рублей, делает все от стратегии до съёмки. Даю чёткое тз, что нам надо и прошу выслать преложение к сроку с ценой. Срок прошёл, ни ответа, ни привета. Сама не проявляю активность, жду предложения. Не дождалась. С таким специалистом всегда будет работать хреново, потому что бегать нужно будет за ним. Нахожу второго. Даю чёткое тз. Получаю предложение. Но не покупаю у него тоже. Почему? Потому что после предложения у меня никто не уточнил, как мне преложение, все ли мне нравится. Хотя по ценам все было отлично. Почему не купила, понимаю что навыка продаж тоже нет. Но есть ответственность и исполнительность. Понимаю, что тексты будут такие же. А платить за выкладывание картинок по времени я не готова. Простой алгоритм: получили запрос, посчитали, скинули в срок, получили обратную связь, отработали возражение или доработали УТП, получили заказ. И вроде все просто. Но не все делают. Поэтому не все продают. И не у всех покупают. А были ли у вас случаи, когда вам не продавали?
3 года назад
Как успокоить людей?
Наёмный сотрудник никогда не поймёт собственника. Но сейчас и тем, и тем не весело. Что делать? Во-первых, вспомнить, что рыба всегда гниет с головы. Нужно успокоиться. Принять решение: работаем/не работаем. Если работаем, то сохраняем рабочий настрой. Стратегия, план, действия. Во-вторых. Соберите сотрудников, расскажите про план действий. Успокойте их...
4 года назад
Как прокачать уверенность? У меня есть простой, но действенный метод: посмотреть на результаты себя до и себя после. Похвалить себя за путь. Не сравнивать себя с другими. И обязательно не умалять свои достижения. Они есть у каждого. Имея 16 лет опыта продаж за спиной, я понимаю, что это мои крылья. Я их бережно растила и это был непростой опыт. Но сейчас они большие и мощные. Именно тренерская деятельность принесла мне уверенность в своих крыльях. Когда ты приходить к очередному заказчику, выходишь в «поля» и твои обучаемые, которые ждут провала, естественно, его не получают🙈 И тут либо у людей падает самооценка, либо им тоже хочется работать так же. Кстати над самооценкой своих учеников я тоже работаю💯 Мой самый крутой результат - 19 единиц в одни руки клиенту, новому, который мимо проходил без настроения. Ему просто понравилось качество, а ещё ему уделили время. Повезло? Нет. Это всего лишь терпение и отработанная технология. И этому я обучаю. И параллельно меняю мозги. Потому что в массе люди в себя не верят💯 Все хотят волшебную таблетку, но ее нет. Есть терпение. Вера в себя, свой продукт. И регулярные действия. Вернёмся к теме поста. Наши вторые крылья - это наше окружение. И если оно в вас не верит, критикует, сомневается. Пошлите его на ❌❌❌. И заведите новое. Да, это больно и неприятно, ни плохая компания всегда тянет вниз. Завести новых друзей проще, чем вы думаете. Тянитесь к тем, кто верит в вас и поддерживает. Они, как солнце, к которому тянуться деревья.
4 года назад
«Я за то, чтобы внутривенно нам вводили перемены» - спел на гитаре один талантливый мужчина. И ведь правда. Многие бояться перемен. А я уверена, что они - только к лучшему. И страх перемен лишает возможности стать лучшей версией себя. Зачем? Зачем тебе быть лучше? Решаешь только ты. Вообще круто, когда ты ничего не хочешь в себе поменять, когда ты доволен своей жизнью, своим окружением! Я искренне радуюсь за таких людей. Но я не понимаю, когда человек говорит, что всем доволен, но к него начальник плохой, работодатель 💩, жена/муж раздражают, он жалуется, но ничего не меняет. Потому что страшно. Хочешь лучше начальника - меняйся, хочешь зарплату выше - меняй работу, не нравится муж/жена - меняй. И да, у лучшего будущего есть цена. От тебя могу отвернуться близкие люди, ты можешь потерять друзей, может быть меньше сна и отдыха. Но то, что ты получишь в замен однажды перекроет все неудобства и потери. Однажды ты посмотришь в зеркало и скажешь: «Я невероятно собой горжусь, я тот самый человек, которым я всегда хотел быть. Который смог». А рядом будут настоящие близкие и самые верные и преданные друзья, лучшая женщина/мужчина и все то, о чем ты только мечтал❤️ Ну что, готовы к переменам? Требуют ваши сердца?
4 года назад
Как найти сотрудника? Знакомо ли вам такое: ✔️Вы долго не можете закрыть вакансию. ✔️Или нет откликов на вакансию, или все не те. ✔️Или вы назначаете интервью, а до него доходят единицы. ✔️ После собеседования кандидаты пропадают, не берут трубки. По практике знаем, что хоть с одним пунктом встречался каждый руководитель или собственник. Что делать: ✔️Нанять профессионального HR закрыть вакансию. ✔️С помощью специалиста разобраться, почему «сливаются» кандидаты и прокачать слабые места в подборе сотрудников. Иногда бывает достаточно одной или пары консультаций, чтобы получить все необходимые инструменты, овладеть схемой эффективного подбора сотрудников и научится быстро закрывать нужные вакансии. Рассказать 3 основные причины, почему вы долго не можете найти нужно сотрудника?
4 года назад
Что делать руководителю в начале года, чтобы прибыль росла? Начало года - отличное время, чтобы подвести итоги прошлого года, сделать выводы и поставить цели на 2022. Но мало поставить цели. Важно ещё понимать пути достижения цели. Например, задача - увеличить товарооборот и прибыль. И вроде все понятно: продавцы должны продавать, ассортимент должен постоянно обновляться, маркетологи - работать над привлечением клиентов. И вот мы заходим в очередной магазин и видим такую картину: ✔️Красивое современное пространство. ✔️На полках много разного товара. ✔️По залу ходят покупатели. ✔️Но продавцы не подходят к клиентам от слова «совсем». Через время мы снова возвращаемся в этот магазин. И картина повторяется: продавцы не продают. Что делать? Начинать работу с продавцами уже сейчас. Внедрить стандарт обслуживания, обучить сотрудников, внедрить точки контроля. Если нужно, заменить продавцов, или поменять систему мотивации. Как? Для начала сделать проверку или более углубленный аудит. По итогам проверки выстроить чёткую стратегию. И двигаться по ней шаг за шагом. Не оттягивайте время, начинайте работать над системой продаж уже сейчас. Ведь потери прибыли будут каждый день, если не предпринимать никаких действий. А действие, как известно, рождает результат. 
4 года назад