Newstaff | Управление персоналом

Кадровый коллапс на Ozon: чему учит рынок? На этой неделе деловой мир обсуждает логистический коллапс, случившийся у Ozon — крупнейшего маркетплейса страны. Склады в Москве и Петербурге оказались переполнены, сотни фур простаивали, заказы задерживались, продавцы теряли деньги, а покупатели — терпение. Причина, как утверждают инсайдеры, в том, что компания месяц назад отказалась от услуг аутсорсинга и решила полагаться исключительно на собственные кадровые ресурсы. Казалось бы, логичный шаг: полный контроль, собственная система, меньше посредников. Но реальность оказалась сложнее. Масштабный бизнес — это всегда про гибкость. Когда спрос растёт волнами, нужны решения, которые позволяют быстро наращивать персонал и так же быстро снижать его численность. Сделать это силами только внутренних сотрудников крайне трудно, даже для гигантов. Аутсорсинг сегодня — это стратегический инструмент. Он обеспечивает ту самую эластичность, без которой современные компании рискуют оказаться в ситуации Ozon: когда процесс стоит, потому что людей просто физически не хватает. Для рынка эта история — наглядное пособие: если вы растете, но при этом замыкаетесь только на себе, коллапсы и завалы неизбежны. Но их можно избежать, если выстраивать грамотное партнерство и делегировать ключевые задачи. В Newstaff мы как раз и решаем такие задачи: помогаем в моменты пиковых нагрузок и оптимизируем расходы в низкий сезон. Пока другие ставят дела на паузу, бизнес-процессы наших партнеров продолжают работать