GETCRM

Nestle сегодня активно финансирует в проекты по повышению энергоэффективности с целью уменьшения количества потребляемой энергии. Компания планирует перевести свои производства во Владимирской, Самарской областях, Краснодарском, Пермском крае и новый завод в Новосибирской области на энергию, которую вырабатывают ветряные мельницы. Благодаря переходу всех фабрик в России на возобновляемые источники энергии снижение выбросов CO2 в атмосферу суммарно составит более чем 80 тысяч тонн в год...

Италия представила новое решение проблемы пищевых отходов. В Милане открылись три специальных хаба. Внешне они напоминают обычные маркеты, но в них продаются излишки еды, пожертвованные предприятиями. Это позволит сохранить пищу и улучшить экологическую ситуацию. Покупателям также не нужно платить. Им выдается специальная карта, созданная в рамках программы...

Jeanne Bliss. Chief Customer Officer 2.0: How to Build Your Customer-Driven Growth Engine Эта книга, написана Жанной Блисс - коммерческим директором с более чем двадцатилетним стажем, а также выдающимся идейным лидером по работе с клиентским опытом. Автор подробно описывает модель «пяти компетенций», которую она использует для обучения топ-менеджеров, директоров и вице-президентов по работе с клиентами по всему миру. Это следующие компетенции: 1. Управляйте клиентами как активами и уважайте их. 2...

IKEA планирует к 2030 году сократить выбросы парниковых газов на производствах. Для достижения этой цели, компания приобрела большой участок земли во Флориде, на котором будет высаживать сосны, так как именно эта порода дерева устойчива к последствиям изменения климата и лесным пожарам. Она отлично поддерживает среду обитания для находящихся под угрозой исчезновения растений и животных. Такая...

Shep Hyken. The Cult of the Customer: Create an Amazing Customer Experience That Turns Satisfied Customers into Customer Evangelists Главная философия книги заключена во фразе - «Предлагайте людям такой клиентский опыт, которого они никогда не забудут». Шеп Хайкен не только писатель, а директор по работе с клиентами в компании Shepard Presentations и автор бестселлеров New York Times, Wall Street Journal и USA Today. Поэтому он знает, о чем говорит и может подписаться буквально под каждым словом...