Бизнес консультант. Система эффективного управления

В предыдущем посте мы разобрали для каких категорий сотрудников мотивация нужна и важна, а кому бесполезна. Но что делать, если система мотивации не работает? Тут есть одна ремарка. Если система мотивации не работает для всего подразделения — ее нужно менять или дорабатывать, если для конкретных сотрудников — скорее всего нужно менять сотрудников. Как гласит индейская пословица: лошадь сдохла — слезь. Это значит, что можно вводить какую угодно систему мотивации, но если сотрудник ленив и глуп, он никогда и ничем не может быть замотивирован, поэтому и не стоит тратить на него время и деньги...

Одна из моих любимых тем — система мотивации или KPI (англ. Key Performance Indicators). Считается, что с помощью показателей (KPI) можно создать эффективную систему мотивации и стимулирования всех сотрудников компании. Но на практике она плохо или, правильнее сказать, совсем не действует. На мой взгляд, неработающей эту систему делаем мы, руководители, часто подходя к ее составлению формально и шаблонно. На примере этого кейса покажу, как создать и заставить работать систему мотивации. Исходные данные Организация...

Аудит - очень нужная и полезная вещь и для тех, кто не знает в чем проблема, и для тех, кто ищет новые точки роста. Также, как и аудит полезна и важна услуга — бизнес-консультация, которая часто предвосхищает аудит, или аудит делает сам собственник по итогам бизнес консультации. И аудит, и бизнес консультация — очень полезные инструменты, чтобы выявить пробелы в ходе операционной деятельности. Но эти термины так «заезжены» недобросовестными коллегами, что стали звучать несерьезно. Недавно прочитала рекламу: аудит за 10 000 в течение 2 часов...

Вы видели как работают шестерёнки для приведения в движение механизмов? У шестерёнки такое колесо с зубьями по окружности. Эти зубья цепляются за зубья другой шестерёнки и так запускается механизм и начинается движение. В бизнесе так же. Каждый сотрудник и каждый бизнес процесс — это шестерёнка. А грамотно соединить их, чтобы они создавали движение, а не мешали друг другу — задача руководителя, который выстраивает систему и структуру организации. То есть руководитель подразделения в состоянии обеспечить бесперебойную работу своего отдела...

Когда мы задаемся вопросом, как эффективно управлять организацией, чтобы не сидеть в операционке по 24 часа, нервно покусывая ногти в ожидании неприятностей или куша, на первый план выходит планирование. Начать планирование лучше всего с изучения отчетности и понимания текущего положения дел. А уж потом формулировать свои «хотелки» и составлять под них бюджет. Но здесь многие скажут, «да у нас есть отчетность, но как от неё отталкиваться в планировании — непонятно». В этом то и дело, что зачастую отчетность делается для отчета кому-то (да простят меня за такой каламбур)...