Synergy SMM Agency

Сегодняшняя ситуация: хотели заказать в офис увлажнитель воздуха, написали в директ магазина, прождали ответ четыре часа и в результате купили в другом месте. О чем это говорит с точки зрения бизнес-процессов? О том, что в аккаунте не настроен чат-бот — он как раз помогает избежать подобных косяков. Разбираемся в статье, как не повторять чужих ошибок с помощью чат-ботов. А это не опасно? Раньше Instagram не разрешал использовать чат-боты — за это могли навсегда заблокировать аккаунт. Но 16 августа Facebook открыл доступ к автоматизациям для всех бизнес-аккаунтов с любым количеством подписчиков...

Поговаривают, в аду зарезервировано немало котлов для тех, кто нарушает правила письменной речи. Забываете про кавычки? Путаете «в общем», «вообще» и «вообщем»? Давайте так: вы используете наш пост как шпаргалку — мы снимаем бронь с котла! Дефис, тире… Да какая разница? Разница есть, и не маленькая! Дефис — орфографический знак в виде короткой черты. Его ставят внутри слова, не отделяя пробелами: когда-то, во-первых. Еще дефис используем в сложных существительных: мастер-класс, онлайн-марафон. Тире — пунктуационный знак, выглядит как длинная черта, которая отделяется пробелами...

По прогнозам футурологов, к 2030-му году интернет шагнет далеко вперед, изменив современную реальность, а к 2045-му году и вовсе наступит технологическая сингулярность — момент, когда искусственный интеллект обгонит по мощности человеческий разум. Представим, как могут выглядеть соцсети будущего. Единый мессенджер Сегодня у пользователя в среднем 7 аккаунтов в разных соцсетях и мессенджерах. Скорее всего, в будущем эти сервисы каким-то образом объединят в один, чтобы писать, например, из Telegram в WhatsApp...

Севкабель Месяц назад в петербургском Севкабеле охрана открыто угрожала двум посетителям, которые имели неосторожность обняться. Ребята написали жалобу в Севкабель, а после проверки руководство уволило охранников и объяснило другим сотрудникам политику компании. В противовес нашумевшей истории со Вкусвиллом Севкабель не побоялся рассказать о своем отношении к ситуации в инстаграме: «Мы рады видеть гостей любого пола, расы, вероисповедания и ориентации». Skyeng Один из копирайтеров Skyeng скопировал текст с лендингов Skillbox и Нетологии для сайта Skypro...

MORGENSTERN x Альфабанк «Клип за 10 лямов» Моргенштерна состоит из трех фраз «На-на-на-най-най», «Это клип за десять лямов» и «Вот за это мне и дали десять лямов». Скандальная композиция попала в новости и набрала 23,5 млн просмотров на ютубе. 50 копеек за просмотр — на наш взгляд, отличный показатель для рекламной кампании. Даня Милохин х СБЕР Бренды активно включаются в войну за зумеров, которые с каждым годом становятся все более самостоятельными и платежеспособными потребителями. СБЕР для этого...

Три правила успешного ситуативного маркетинга: заметить инфоповод, быстро отреагировать и ловко привязать его к своему продукту. Если все сделать правильно, ньюсджекинг поможет поднять охваты в соцсетях, выделиться среди конкурентов и бесплатно продвинуть компанию...

В 2016 году инстаграм перестал показывать ленту в хронологическом порядке. С тех пор в первую очередь мы видим тот контент, который вызывает наибольший отклик у аудитории — его подбирают алгоритмы. Пользователи годами ломали голову над тем, как работает система — пока сами сотрудники платформы не раскрыли методы обработки контента. Оказалось, публиковать посты с определенной частотой недостаточно. Разберемся, какие еще правила важно соблюдать, чтобы попасть в топ умной ленты. Коэффициент вовлеченности...

Пока весь мир наблюдал за противостоянием сборных Италии и Англии, в соцсетях разворачивалась не менее зрелищная битва за внимание пользователей. Instagram в очередной раз решил сыграть на чужой территории и добавил новую вкладку — Reels. Это лента коротких видео, которая напоминает TikTok и по механике, и по контенту: там есть танцы, пародии, крутые монтажи и челленджи. Попытки адаптировать суперуспешный формат китайской соцсети предпринимаются крупными игроками уже давно — это пробовали делать Facebook (не особо удачно) и «ВКонтакте» (в целом вышло неплохо)...

Главное преимущество таргета — персонификация: грамотно настроенная реклама покажет продукт тому, кто точно в нем нуждается. Но здесь же кроется и главный подводный камень, ведь ошибки в сегментации аудитории или неверно подобранные баннеры просто сольют бюджет. Разбираем основные факапы, которые приводят к провалу рекламной кампании. 🔹 Ошибки сегментации Аудиторию таргетированной рекламы можно сегментировать по возрасту, интересам, запросам и болям. Каждый такой сегмент откликнется на свой формат, креатив и предложение...

Открытость и толерантность продолжают быть одними из главных трендов маркетинга на Западе: аудитория привыкла, что моделями становятся трансгендеры, в маркетинговой коммуникации используются однополые пары — но для нашей страны такая прогрессивность в диковинку. Сеть магазинов здорового питания «ВкусВилл» разместила на своем сайте статью об однополой семье эко-активистов, в которой две девушки были обручены. Этот материал стал частью серии рассказов о посетителях, которые публикуются в разделе «Школа потребителя» на сайте...

Манипуляция — широкое понятие, под которым обычно понимают насаждение своего мнения скрытыми путями. Чаще всего манипуляция ассоциируется с политикой, в которой инструменты воздействия использовались много веков подряд и применяются до сих пор. Но и бренды взяли себе на вооружение эти приемы, а соцсети помогли сделать их еще эффективнее. Почему мы не ходим голыми даже в жару? Потому что нас с детства учили одеваться, а все прохожие на улице действительно в одежде. Ни одного человека нельзя назвать...

Скоро у всех пользователей Instagram появится возможность добавлять в свои истории ссылку на внешние ресурсы. Сейчас соцсеть тестирует эту функцию. Разместить ссылку можно будет с помощью специальной наклейки — открываться она будет не по свайпу, как сейчас, а через нажатие. Также пользователи смогут отвечать на сторис со ссылками — на обычные сторис со свайпом ответить нельзя. Во время тестирования сотрудники Instagram в первую очередь обращают внимание на содержание ссылок...