Тина С. Помощь начинающим руководителям.

В том, что бизнес - это игра, думаю, сомнений не возникает. Если возникают, почитайте книгу Йохана Хёйзинга "Homo ludens", где даются определения и признаки социальных игр /или о книге - "Человек играющий. Ч1. Homo ludens"/. Но то - большой бизнес. Куда нам - начинашкам в менеджменте? А нам - туда же. Даже самый крошечный отдельчик из трёх человек является игроком, причем важным игроком в рамках вашей компании. И не говорите, что он у вас незначительный - таких не бывает. Бизнес просто не держит незначительных игроков...

Что такое творческий подход и зачем он нужен? Творческий подход (или креативность) - это способного находить принципиально новые, нестандартные решения. Прежде всего, это способность понять задачу саму по себе, не опираясь на стандартные пути достижения цели. Например, когда Александр Македонский разрубил гордиев узел, он именно творчески подошел к решению проблемы. Пока все думали, как развязать узел, он увидел цель - освободить повозку от пут, и сделал это по-своему. Согласно античной легенде,...

Не испытывают сомнения только самоуверенные люди. Для остальных - это совершенно нормально. Где же та грань, что отделяет неуверенных, уверенных в себе и самоуверенных? Неуверенные в себе люди страдают низкой самооценкой, они во всем сомневаются, не верят в свои силы и вряд ли становятся руководителями. Они сами этого не хотят, и если попадают на такие должности, то это явно преждевременное явление. Мой пост о другом. Уверенность в себе и самоуверенность, в чем разница? Уверенный человек видит и свои сильные и свои слабые стороны, в то время, как самоуверенный не замечает своих ошибок...

В прошлый раз /KPI. Зачем нужны и как использовать. Ч.1/ я постаралась объяснить, зачем нужны KPI и почему нас ими "грузят". Сегодня постараюсь объяснить, как их можно реально использовать. Для чего нужна своя система KPI Управление в он-лайн режиме. Основной задачей руководителя является управление подотчетным подразделением. То есть - бесперебойность деятельности, предотвращение и/или минимизация сбоев и ошибок, оптимизация работы. "На глазок" ситуация определяется субъективно. Только оперирование цифрами может дать реальную картину...

О KPI (Key Performance Indicator-«ключевой показатель деятельности/эффективности») слышали все. Большинство тех, кто с ними столкнулся, их ненавидят. Но лишь до тех пор, пока не научатся ими пользоваться. К сожалению, для большинства они так и остаются ненавистной дополнительной работой. Попробуем разобраться, что это и как это "готовить", чтобы было "вкусно". Напомню, что мой канал рассчитан в основном на начинающих руководителей, так что вполне возможно, вы всё это уже знаете, но - не уверена. Зачем компании KPI...