Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
22 часа назад
 • Вы подписаны

Конструкторы скриптов: зачем они нужны бизнесу?

Сценарий разговора или чата с клиентом редко остается неизменным. Меняются продукты, тарифы, акции, правила обслуживания. У клиентов появляются новые вопросы, а у компании - внутренние процессы. Бизнесу...

1 неделю назад
 • Вы подписаны

👨‍💻 ВЕБИНАР | 8 ОКТЯБРЯ В 11:00 (по мск) «Управление жизненным циклом клиента: как afina закрывает весь цикл: от привлечения до реактивации» Как снизить стоимость привлечения клиентов и перестать платить за неактуальные базы? На вебинаре разберём, как платформа afina помогает бизнесу управлять клиентским циклом: от первого контакта до реактивации. Обсудим: ▫️сколько денег компания теряет на неактуальных данных и как это посчитать ▫️почему модель CPL (оплата за лид) может быть выгоднее покупки баз ▫️как сократить время от интереса клиента до первого контакта ▫️как соблюдать требования 152-ФЗ, сохраняя эффективность продаж ▫️разберём реальный кейс с цифрами «до / после» 🎙 Спикер: Сергей Рекало, руководитель проектов центра коммуникаций VOXYS. Вебинар будет полезен руководителям отделов продаж, маркетинга и финансовым директорам — всем, кто отвечает за стоимость привлечения клиентов и конверсию. 🎁 Бонус для первых 5 участников: возможность запустить пилот по модели CPL без предоплаты. Вы платите только за реальные квалифицированные лиды. Регистрируйтесь на вебинар: https://stream.kontur.ru/landings/f8fc28eb-9d1e-4599-9452-9d7952d94eb0?utm_source=dzen поговорим о том, как сделать привлечение клиентов эффективнее.

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Рынок цифровых бизнес-сервисов в Центральной Азии

Клиентский сервис, аутсорсинг бизнес-процессов и автоматизация коммуникации на основе ИИ-технологий все чаще развиваются как части единой цифровой экосистемы. Компании автоматизируют процессы, используют...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Каждому свое или как не делать одинаковые предложения клиентам

Интерес потенциального клиента к продукту компанииможет появиться раньше, чем бизнес успеет его заметить. Или наоборот: клиента к моменту контакта уже совсем не интересует ваше предложение. В персонализированных коммуникациях важно учитывать не только «что и кому» но и «когда и как» продавать...

3 недели назад
 • Вы подписаны

Как крупные компании планируют рабочие графики сотрудников и зачем нужны системы планирования трудовых ресурсов

Недостаток необходимого количества сотрудников в часы пик увеличивает нагрузку на команду и может влиять на качество обслуживания. Избыточное количество людей на смене, наоборот, означает неэффективное использование ресурсов...

1 месяц назад
 • Вы подписаны

Как автоматизировать найм без потерь кандидатов

В массовом найме эффективность зависит не только от количества откликов на вакансию. Можно привлечь большой поток кандидатов и при этом потерять значительную его часть из-за медленной реакции, сложного сценария коммуникации или череды лишних действий между откликом и собеседованием...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент