Найти в Дзене
ТРЕБОВАНИЯ К ЦИФРОВЫМ (АВТОМАТИЧЕСКИМ) СЕРВИСНЫМ ПЛАТФОРМАМ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ
ИЗ ЦИКЛА СТАТЕЙ «ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И СЕРВИС В БАНКАХ» С точки зрения сервиса цифровые платформы должны удовлетворять ряду базовых параметров, которые по своему основному функционалу совпадают с требованиями, предъявляемыми к традиционным формам обслуживания. Одной из областей, где очень важно соблюдать строго очерченные параметры обслуживания является функциональное наполнение сервисных платформ, с помощью которых предоставляется та или иная услуга в автоматическом режиме. К базовому функционалу...
5 лет назад
ЦИФРОВЫЕ СЕРВИСНЫЕ ПЛАТФОРМЫ – ГЕНЕЗИС, СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ, ПЕРСПЕКТИВЫ И ТРЕНДЫ
ИЗ ЦИКЛА СТАТЕЙ «ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И СЕРВИС В БАНКАХ» Ранее в предыдущих статьях цикла поднималась проблематика взаимоотношений новых цифровых технологий и в частости, технологии блок чейн и того...
5 лет назад
СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ И КАТЕГОРИЗАЦИЯ
ИЗ ЦИКЛА СТАТЕЙ «КЛИЕНТЫ И БАНКИ» Цикл клиенты и банки посвящен вопросам взаимодействия банков и клиентов в современных условиях, основным трендам и ожидаемым результатам развития данного процесса В дихотомии...
5 лет назад
КТО ВАШ «ЦИФРОВОЙ» КЛИЕНТ?
ИЗ ЦИКЛА СТАТЕЙ «КЛИЕНТЫ И БАНКИ» Цикл клиенты и банки посвящен вопросам взаимодействия банков и клиентов в современных условиях, основным трендам и ожидаемым результатам развития данного процесса Сегодня...
5 лет назад
НЕКОТОРЫЕ ПРОБЛЕМЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА
НЕЙРОСЕТИ И КЛИЕНТСКИЙ СКОРРИНГ ИЗ ЦИКЛА СТАТЕЙ «ИДЕАЛЬНЫЙ БАНК» Не секрет, что вопросы таргетирования сообщений и отчасти манипуляция эмоциями пользователей, как инструмент он лайн маркетинга, уже вошли...
5 лет назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала