ТЫЖ Продакт

На всех этапах за продукт должен отвечать один человек - product owner Где-то по дороге между идеей и запуском концепция заблудилась. Маркетологи провели исследование рынка, сформулировали концепцию продукта и передали ее менеджеру продукта. Он написал спецификацию и вручил ее менеджеру проекта, который передал ее в разработку. Не нашлось никого, кто бы отвечал за создание успешного продукта, не существовало общего видения продукта и его функциональности...

В современной динамичной и конкурентной среде требования клиентов высоки как никогда. Владельцы продуктов должны выдавать все больше инноваций, создавать ценности для покупателей/клиентов/потребителей. Использование Scrum позволяет возложить на продактов ответственность за создание ценности для клиентов. Agile, или гибкое управление продуктом, основанное на Scrum, отличается от традиционных подходов, во многих отношениях...

Часто бывают случаи, когда ведешь работу по внедрению новых фичей или идешь на поводу у стейкхолдеров, но нет результатов. Приходится слышать, да и самим видеть по цифрам что от усилий команды нет эффекта. Любой эксперимент (текущий или прошлый) должен быть подкреплен коротким отчетом с данными. Например, это может быть одностраничник с результатами. Со временем эти отчеты помогут улаживать конфликты и споры о продукте во всей компании...

Именно так порой думают многие руководители фирм. Но дело не в разработчиках, а как компания принимает решения. Достаточно ли основатели/менеджеры компании знают своих клиентов? На деле обычно это происходит так, команды выполняют ряд «срочных» задач, «это нужно было сделать еще вчера» - такое часто приходится слышать. Таким образом команды завалены запросами на новые опции от клиентуры, от внутренних команд продаж и от руководства. Каждая новая идея превращается в срочную задачу, которую нужно было решить немедленно. В результате долгосрочным проектам...

Любой продакт должен быть готов к тому, что ему придется много и очень много рассказывать о своем продукте, делать презентацию за короткое время и главное, чтобы все что он говорит, было настолько убедительно и легко для восприятия. Поэтому, если у вас мало опыта публичных выступлений, подготовки материалов, то данный материал вам должен помочь, ну а ниже немного постарался показать как можно применить этот метод более наглядно. Метод Пирамиды Минто - это способ структурирования информации, который помогает четко и последовательно представлять идеи...

К сожалению, таковы реалии, что не все могут пойти на шаг, что продукт или проект стоит закрыть. Вместо того, чтобы не распылять бюджет, не рисовать красивые цифры создается имитация бурной деятельности. Продакты, а также топ менеджеры которые принимали решение о запуске чего-то нового просто не готовы сворачивать начатое и признаться в том, что нет рынка, нет пользователей, нет дальнейшего роста и тд. Многие на собесах отмечают, что при нем не было закрытых проектов и все что он/она вели или курировали всегда пользовалось спросом и продолжает развиваться. Когда бюджет выделяет компания, а ты наемный менеджер, то в таком случае надо показывать эффективность, что тебе не зря платят зарплату...

А ты пробовал(а) запускать свой продукт? И это не про то как управлять готовой командой с выделенным бюджетом, запуская очередные спринты и ряд церемоний по скраму. Если кто-то пробовал запускать свой продукт, то поймут, как это совсем по другому и какие чувства и эмоции переполняют когда ты управляешь реально своим продуктом, идешь по пути реализации и достижении своей бизнес-идеи. Сталкиваешься с проблемами их их приходится решать сразу в моменте. В стартапах другие правила игры, выживает сильнейший, кто реально смог нащупать боль и решить ее. Кто действительно делает первые смелые и порой неординарные шаги...

Так, например, Intuit за два с половиной месяца (в сезон заполнения налоговых деклараций, а это один из сервисов компаний) тестирует более 500 различных изменений. В неделю она выполняет до 70 разных тестов. Intuit Inc. — американская компания по разработке программного обеспечения для бизнеса, специализирующаяся на финансовом программном обеспечении Сотрудники компании следуют духу предпринимательству и не бояться рисковать. Например, в Четверг в режиме онлайн вводится изменение на вэб-сайте продукта, за выходные оно тестируется, в понедельник проводится анализ результатов, и ко вторнику делаются выводы...

Выход на рынок и … ничего не прозошло! Оказалось нам нечего было бояться, ведь никто даже не попробовал воспользоваться нашим продуктом. Сначала я почувствовал облегчение - по крйней мере никто не узнал, насколько он плох. Но затем я впал в уныние. Мы часами спорили о том, какие опции оставить и какие баги устранить, а наш продукт оказался настолько незаметным, что клиенты даже не потрудились выяснить, каков он. Его не загрузил ни один человек. Мы каждый день делали все, что могли, а поведение клиентов не менялось: они все равно не хотели пользоваться нашим продуктом. Нам никак не удавалось привлечь их...

Прежде чем приступить к генерации идей для маркетинговых компаний, Аннабель (Аннабель Саттерфилд - консультант, работала в 2012 году в BitTorrent) провела несколько опросов среди пользователей и обнаружила, что лишь мизерная часть обновляет мобильное приложение BitTorrent до платной версии. Почему? Самый частый ответ поразил всех: большинство пользователей (даже самых активных) понятия не имели, что существует платная версия приложения. Всего за 2 дня на главный экран была добавлена яркая кнопка с призывом обновить приложение до платной версии...