Маркетолог из глубинки

Последние 10 лет я регулярно бываю на текстильных выставках и до недавнего времени это была единственная товарная группа, на выставках которой я бывал. Помимо этого, я хожу на семинары и конференции, посвященные сервисам Яндекса, маркетплейсам другим вещам, но если говорить именно про тематические выставки то это был только текстиль, домашний текстиль, если ещё точнее. На этой неделе я открыл для себя новое направление и побывал на выставке «Электро-2026». Сама выставка проводится уже очень много лет, но я узнал о ней недавно и так вышло что сразу же на неё поехал. Впечатления интересные. Во-первых, это просто новый опыт. Это другие товарные группы. Здесь всё в новинку. Ты ходишь по выставке и зачастую даже не знаешь, какой правильный вопрос задать, что уточнить, на что обратить внимание. Благо есть опыт работы с электричеством, какие-то совсем базовые вещи я знаю, например, чем выключатель отличается от розетки и что в последнюю нельзя пальцы совать ;-D Во-вторых, это организация стендов. В последнее время на Легпроме определенные компании показывают очень высокий уровень, но, повторюсь, определенные компании. Здесь максимальная подготовка у всех. Как мне объяснили, что это такая специфика выставки, по-другому люди не поймут и не смогут увидеть в работе (почти все стенды буквально работали). Хотя кто-то не заморачивался и экономил на оформлении стенда и просто оставлял на нём грузовик, в котором всё привезли. Хотя, поговаривают, что так они могли показывать что с деньгами у фирмы всё хорошо или же привлекать внимание, но не думаю что кого-то удивят Теслы Кибертраки в роли грузовиков, я вот ещё в том году такой видел Выставка интересная, и сходил я на нее не зря, осталось дочитать все раздаточные материалы, списаться со всеми, с кем обменялся контактами и купить десяток книг по электротехнике. И, пользуясь случаем, хочу напомнить: если вы хотите получить выжимку новостей с выставки не отвлекаясь от рабочего процесса то я могу съездить туда вместо вас и привезти эту выжимку в максимально красивой и лаконичной форме. Пишите в личные сообщения, обсудим.

Примерно с конца прошлой недели у меня стала появляться проблема с MAXом, не доходили сообщения, когда я пользовался мобильной сетью. Как бы смешно ни звучало, иногда помогал VPN, но больше всего помогал Wi-Fi и открытое приложение. Грешил на себя, но в итоге мы выяснили, что вопрос именно в том, что приложение должно быть не просто запущено, но ещё и открыто. Если оно закрыто, часть уведомлений не приходит или приходят как-то в фоне. Проверялись с несколькими людьми в разных регионах, к сожалению, пока что ситуация такая. Потом вы заходите в приложение и видите, что вам писали в течение всего дня. А сегодня Макс еще удалили из App Store. Каких-то глобальных выводов не будет, ещё рано и хочется верить что починят. А пока помните цитату «предупреждён – значит вооружен», учитывайте этот фактор и почаще заходите в приложение проверять, чтобы не пропустить важные сообщения.

Думал давно что-то не писал, больше недели, посмотрел – оказывается не писал целых 3 недели. Май выдался очень тяжелый, со взлётами и падениями, не скажу что июнь будет легче, но вроде бы, будет понятнее. Начинаю выходить с сугубо рабочего ритма на привычный, открываю сезон летних выступлений. 26 мая выступал в центре Мой Бизнес города Шуя с семинаром «Получаем бесплатных клиентов для локального бизнеса через Яндекс Карты». Ранее выступал с этой темой в Костроме, к Шуе ещё немного доработал семинар, к следующему планирую сильнее переработать структуру, дать упор на практику и чек-листы. Был полный зал, вроде бы всем было интересно, но сложилось чувство что люди могли запутаться, отсюда и такое решение. Спасибо всем, кто пришёл! Спасибо центру Мой Бизнес! До встречи на следующих семинарах!

За последние несколько месяцев я не встретил ни одного предпринимателя, который мог бы похвастаться за тем, что кризис его не задел. Возможно, что для кого-то это действительно время роста, но большинство говорят об убытках, паузе в росте, заморозке проектов и так далее. И каждый раз я задаю примерно один и тот же вопрос: а что вы делаете для того, чтобы восстановить свои продажи, свою прибыль? Знаете, какой ответ? А ничего они не делают, они ждут, когда станет лучше. Как ненастье. Начался кризис, он закончится. Как дождь. Не спорю, кризис рано или поздно действительно закончится, но как он закончится именно для вашего бизнеса, предполагать очень сложно. И в этот момент, когда у вас падают продажи, клиенты отказываются от услуг, конкуренты начинают демпинговать, вроде логично искать новые источники сбыта, точки роста, возможно пересматривать продуктовую линейку, оптимизировать расходы, считать юнит экономику… или обратиться за поддержкой в центр «Мой бизнес»! Для этого нужно состоять в реестре МСП, прийти лично и написать заявление (предварительно рекомендую узнать что могут предложить конкретно вам). Варианты поддержки есть разные. Где-то это помощь в регистрации товарного знака, где-то помощь с маркетплейсами, кто-то предлагает настройку геоперфоманс сервисов или Директа, кто-то размещение на баннерах в городе, рекламу на радио и так далее. Если вы не знали, что так можно, то сообщаю, что именно для этого и нужен маркетолог (не только для этого, конечно, но и эти вопросы он решать должен). Всех своих клиентов я постоянно направляю в центры Мой бизнес за поддержкой. Знаю, какие там меры есть и какую помощь можете получить вы сейчас. И никому не отказали, помогают всем, кто подходит под критерии. Кто-то выбирает полностью бесплатные пакеты, кто-то с субсидированием. Кстати, сам я так же обращаюсь за такой поддержкой, это нормально и ничего зазорного в этом нет. А вы знали о таких мерах поддержки? Если нет напишите мне в личные сообщения, я подскажу куда обратиться и помогу выбрать нужную вам поддержку.

Я часто слышу вопрос, когда нужно начинать заниматься маркетингом. Не могу сказать, что мой ответ будет на 100% точный, но я считаю, что о маркетинге нужно думать до того, как вы запустили бизнес. Когда вы запустили бизнес, вы уже потратили деньги, время, и если вы это делали вслепую или на ощущениях и эмоциях, то это как минимум странно. Не то чтобы плохо, но хотя бы понять, что продают ваши конкуренты, где они рекламируются, какие каналы сбыта используют не на эмоциях, а на сухих цифрах и фактах, очень важно. Сколько людей прогорело просто потому, что окрылённые идеей не смогли трезво оценить ситуацию и вводные. Вы можете сказать, что раньше было проще (а деревья выше и трава зеленее), но сейчас большинство ваших конкурентов всё анализирует и вы вряд ли сможете обойти их действуя по наитию. А если у вас все хорошо? Вот прямо сейчас бизнес работает и все хорошо. В этом случае вам нужно прямо сейчас начинать заниматься маркетингом, потому что не может быть всегда все хорошо. Форма бизнеса, которая не зависит от сезонности, от колебаний спроса и от других факторов очень редкая, большинство бизнесов все-таки им подвержены каким-то колебаниям, поэтому если у вас сейчас все хорошо, то значит время и деньги на маркетинг есть. Потом в моменте у вас не получится сделать то, что вы не делали несколько лет. Как только у вас продажи пойдут на спад, то, во-первых, денег станет меньше, а во-вторых, вы начнете тратить больше времени, чтобы пытаться сохранить тот же результат. Соответственно, упущенное время вы уже не вернете, а когда вам теоретически нужно будет экономить, придется тратить больше. И зачастую делать это вслепую, потому что без какого-либо опыта в маркетинге вряд ли, что вы сразу сможете эффективно запуститься даже если найдёте супер-специалиста. Без фундамента это будет или очень дорого или очень ненадёжно, если вообще получится. А с чего вообще начать маркетинг если вы не готовы к значительным затратам? Для начала проверить, не нарушаете ли вы чьи-то права своим названием. Потом зарегистрировать домен, сделать сайт, наполнить его, группы в соцсетях, карточки в Яндекс.Бизнес и 2ГИС. Есть достаточное количество вариантов, что можно сделать с разовыми вложениями, и это уже будет маркетинг. Если вы понимаете, что вам нужно бы заняться маркетингом, но не знаете, с чего начать, пишите в личные сообщения, я подскажу возможные решения именно для вас.

На прошлой неделе я выступал с лекцией про Яндекс Директ перед студентами Костромского государственного университета. Это не первый мой работы со студентами, примерно 10 лез назад я работал преподавателем информатики в профессиональном учебном заведении, но первый опыт работы в качестве приглашенного спикера. В моменте, когда я работал преподавателем, очники были примерно мне плюс-минус ровесники, а заочники были минимум вдвое старше, некоторые из них даже имели за плечами докторские степени по математике и физике и другим предметам, должен признаться, мне просто не хватало наглости принимать у таких «студентов» экзамена по информатике, оценку я оставил автоматом. В Костроме я выступал перед студентами третьего и четвертого курса, в среднем ребята были лет на 15 меня младше. Понравилось взаимодействие с аудиторией, их активность. Я вообще люблю, когда людей не очень много и когда каждый может задать свои вопросы. Очень порадовало то, что многие из них уже могут похвастаться годом-двумя работы по профессии. Это очень круто, когда у вас за плечами не 4 года университета, а 4 года учёбы и 2 года стажа, то есть вы не теоретик. Хочу поблагодарить университет и лично Михаила Карасёва за приглашение выступить, и дать совет всем студентам, кто меня читает. Когда к вам приходит приглашенный специалист и рассказывает про какую-то тему, которая вам потребуется в дальнейшем, не стесняйтесь заранее готовить свои вопросы и задавать их. Я понимаю, что многие считают, что им это не нужно, «их вопрос не такой уж и важный» и так далее, но важно понимать, что это шанс которого потом может не быть очень долгое время или вовсе, так что пользуйтесь этим. Двое людей получили ответы на свои вопросы, получили советы по их работе с учетом моего жизненного опыта и карьерного пути. Уверен, что что-то из этого они реализуют и применят.

На днях я посетил Конференцию инновационных технологий электронной коммерции и медиа от RWB, побывал на ней впервые. Она проходила в Конгресс Центре Центра международной торговли в Москве, именно в этом здании я так же побывал впервые. Конференция очень понравилась, программа была подобрана для профессионалов отрасли (попасть можно было только по индивидуальному приглашению), поэтому никакой «воды» чтобы всем стало понятно, о чём речь, давали сразу «мясо». Помимо параллельных секций были стенды и консультанты в залах, можно было узнать про какие-то сервисы и возможности, задать свои вопросы, предложить идеи. Безумно интересное мероприятие, из которого я вынес крутые идеи не только для маркетплейсов, но и вообще для рекламы и маркетинга. Надеюсь, что в следующем году опять попаду на него! Традиционно не публикую никаких тезисов из выступлений спикеров и не говорю, что от кого подчерпнул, если вам это нужно – приходите на мероприятие или смотрите трансляцию. Либо обращайтесь ко мне за ведением или сопровождением кабинета :) P.S.: отдельно отмечу мерч, никаких вещей «чтобы подарить», всё можно использовать, в том числе скушать (джем) и сжечь (аромасвечи). Если выбираете дарить что-то «чтобы было» или что-то что человек использует – дарите что использует.

Всем добрый вечер 🤗, приглашаем Вас на очень увлекательную, познавательную встречу с экспертом в сфере контекстной рекламы - Александром Рябининым! Не упустите свой шанс, стать частью чего-то большего!💥 📍Дата: 10.02, 📍Время: 12:00 📍Место: Корпус В1, ауд.5

Мне сегодня 36 лет Последние 2 года я максимально жестко вывожу себя из зоны комфорта, делаю так, как обычно не сделал бы (в хорошем смысле) и сейчас отличный повод написать о том, что у меня День Рождения (вроде ни разу так не делал). Комфортно ли мне писать это? Нет (иначе писал бы раньше) Есть ли смысл так «жестко» начать день? Для меня - да Имеет ли это краткосрочную «выгоду»? Нет Стану ли я лучше? Да, стану В общем учиться, учиться и ещё раз учиться! И всё такое. А ещё поделюсь мечтой: выдохнуть, притормозить, взять бокал скотча и с ним спокойно сесть и прочитать книгу. Не бизнес-литературу. Что-то художественное или около того. Давно хочу прочитать «Авантюрист из Netflix», книга уже давно куплена, просто нет времени. А пока что: сегодня работа, завтра работа, 8.04 – конференция ВБ в Москве, 09.04 – выступаю в Костроме (анонс сегодня или завтра). На выходных продолжаю работать.

При первичной диагностике бизнеса клиентов я очень часто сталкиваюсь с тем, что люди не могут объяснить, почему покупателю следует обратиться именно к ним. У нас большой ассортимент! - простите, неужели у вас есть конкуренты, которые хвастаются скудным ассортиментом? Мы на рынке 5/10/15 лет! – в наше время это не показатель, к сожалению. У нас выгодные цены! – тут даже Ворд пишет, что нужно заменить штамп или клише. Этот список можно продолжать очень долго, а завершить его фразой "а вообще вы должны прийти к нам потому что иначе мы разоримся". Возможно, что просьба поддержать бизнес может выглядеть максимально честно, но так же максимально сомнительно. Если вы действительно хотите постоянно получать новых клиентов и удерживать старых, то вам требуется УТП – уникальное торговое предложение. Чем вы можете выделиться среди конкурентов? Если все предлагают бесплатную доставку, то бесплатная доставка у вас – это не УТП, это поддержание особенностей рынка. Если конкуренты выделяют клиенту персонального менеджера или хотя бы так говорят, то фраза "персональный менеджер" тоже не будет считаться УТП, если конечно ваш менеджер не некая известная или медийная персона, из-за которой клиент к вам и пришёл. Любое УТП нужно рассказать за 1-2 предложения, потому что: во-первых, в рекламу больше не влезет; во-вторых, читая третье предложение человек забудет первое; в-третьих, чем больше вы напишите, тем больше это будет похоже на статью "10 фактов о нас"; Прежде чем запускать рекламу и тратить на неё деньги я всегда рекомендую провести стратегическую сессию и понять, чем вы действительно можете выделиться среди конкурентов и что сделает идею обращения к вам привлекательной в глазах потенциальных клиентов. Иногда это УТП может быть совершенно неочевидным для вас, но прицельно ударять по тем болям, которые испытывает клиент. Приведу несколько удачных примеров. Одна оконная компания занимается дизайнерскими окнами, у них авторский замер и контроль установки. Одна текстильная компания при постоянном расширении ассортимента держит в наличии дизайны, которым несколько лет, а если нужно, то привезёт на заказ. Третьи готовы отгрузить вас в субботу, а по запросу и при условии большой сделки - даже в праздник. У четвертых еще какое-то своё преимущество, которое не предлагают конкуренты. Но в итоге каждая из этих компаний находит своего клиента, потому что они не предлагаю то, что уже предложили конкуренты, они делают уникальное торговое предложение своим клиентам. Если вы узнали себя, поняли, что ваше «уникальное» предложение все же «не уникальное» или просто появились некие сомнения насчет вашего УТП и позиционирования на рынке, приглашаю ко мне на индивидуальную консультацию. Помогу вам разобраться с вашим позиционированием, составить уникальное торговое предложение, чтобы клиенты про вас помнили и не забывали. Пишите в личные сообщения или заполняйте форму на сайты точка орг.

Внимание, новый развод! Хотел с утра написать пост про уникальное торговое предложение, но появилась более важная новость и именно ее я хочу до вас донести в первую очередь. Появился новый способ развода. Как многие из вас знают, самый популярный способ – скажите код из смс, мессенджера и так далее. Несмотря на то, что люди продолжают на это попадаться, многие уже привыкли и понимают, что если вас просят назвать код, то это пахнет разводом. Так вот, прочитал про условно-новый способ. Человек начинает с вами переписку, обычно это в каком-то мессенджере. Потом пишет, мол если удобно, то я вам сейчас наберу. Ну или что-то типа того. Вам поступает звонок, который тут же сбрасывают. Потом другой звонок с другого номера и так же сброс. Человек пишет что не смог дозвониться, сбрасывается, запутался в двух симка, последний раз я вам с какого номера звонил или какие цифры последние? Или что-то вроде того. И, как вы понимаете, в этом кроется весь развод. Часть сервисов для подтверждения используют не смс, пуш или иное уведомление, а последние цифры входящего номера. Вы диктуете, с какого номера вам позвонили, человек заходит в сервис. В какой именно? А вот здесь все еще хуже, чем с смс-ками, потому что вы даже не знаете, куда именно человек заходит, были ли вы там зарегистрированы и так далее. Поэтому запоминаем новый триггер. И повторяем каждое утро перед зеркалом. Если меня просят что-то назвать, значит меня разводят. И не важно, что именно вы будете называть: код из смс курьеры, рост и вес врачу, снилс в пенсионный или последние цифры входящего новому клиенту. Просят назвать - хотят развести, вернее не хотят, а уже пытаются.

На этой неделе я получил индивидуальную консультацию по моим выступлениям, стратегическую сессию от Юлии Магась. До этого я слушал ее выступления в рамках вебинара Vitamin Tools, а потом мне выпала уникальная возможность получить от нее личный разбор. Разумеется, разбор очень крутой, Юля открыла мне глаза на очень многие вещи, теперь мои выступления станут лучше и всё в таком духе… Наверняка так пишет почти каждый, но я хочу написать про это немного под другим углом. До созвона я постарался максимально кратко и ёмко расписать чем я занимаюсь и какие сложности в своей работе я вижу, для себя подготовил список определенных вопросов. Написал про мои опасения, проблемы, переживания. Буквально за полчаса Юля выстроила мои мысли в логическую цепочку, с примерами из практики, подтвердила какие-то мои мысли и идеи, а какие-то, наоборот, опровергла и сказала, что это вполне нормально. Поделилась своим опытом, дала полезные рекомендации, но, главное, открыла мне глаза на то, что с тем запросом, что я пришёл к ней, мне нужно «просто» делать презентации иначе. Почему «просто» в кавычках? В ближайшее время вряд ли я дошёл бы до этого сам, а, значит, куча времени была бы истрачена в пустую. Это не про цвет, шрифт или картинки, а про общую структуру и подачу материала. Очень интересное чувство, когда вы можете набивать шишки и понимать, что вы делаете что-то не так, но что именно — так и не понимать, потом обратиться к более опытному человеку и он буквально за пять минут изменит ваш взгляд на вашу же презентацию и вы спросите у себя «почему же я сразу не подумал про это». Работы мне предстоит много, я сделаю свои будущие выступления более полезными для участников, а сам буду получать больше отдачи, морального удовлетворения, и все это — просто переписав презентацию, возможно, даже что, даже поменяв какие-то слова и слайды местами. Если бы я сначала пошёл на эту консультацию, то, вероятно, начал бы строить свой путь спикера иначе в плане самих выступлений и их тем. Я не жалею о уже пройденном пути и не говорю, что сделал это плохо, просто всегда можно сделать лучше. И когда появляется возможность обратиться к какому-то специалисту и получить совет от человека, который в этой области гораздо дольше вас или купить услугу пусть даже в минимальном объеме, чтобы просто открыть для себя направление, в котором нужно двигаться, я рекомендую не упускать такой шанс, это ускорит ваш рост и сделает его более качественным. Я благодарю Юлию за эту консультацию, а вам рекомендую почитать её канал «PR и личный бренд» t.me/...gas если тема личного бренда и выступлений для вас актуальна даже в самом минимальном объеме. А если вы думаете что это не для вас то всё равно почитайте, возможно ваше мнение изменится.