Ирина Риэлтор

Очень часто замечаю, что покупатель "считывает" ауры хозяев квартиры,ну или самой квартиры. И одинаковые люди притягиваются. Выражается это так(из опыта коллеги) : женщина на инвалидности ищет себе квартиру. Инвалиду хочется помочь. Но, человек привык пользоваться своей болячкой себе на пользу, он везде и пр. любых обстоятельствах вспоминает о своей болезни. Любит жаловаться, плакаться и все не по делу. Квартиры ей все не подходят :там квартира высоко, там далеко, там низко, там не тот ремонт, там слишком тот и пр. Сама она продаёт квартиру далёкую от идеальности и по довольно завышенной цене...

Как некоторые клиенты любят строить из себя дворян! Клиентоориентированность это очень хорошо, мне нравится помогать клиентам, слышать их пожелания, находить решение для их вопросов. Но, иногда клиенты путают доброжелательность со слабостью и пытаются сесть на шею. Как это проявляется:все больше всплывает не адекватных требований (сильно повышается цена, причём настолько сильно, что её ничем нельзя обосновать, появляются "командные" нотки в разговоре, некоторые вообще начинают повышать голос, появляются пожелания по типу :"продать квартиру и жить ещё в ней полгода" и т. п.) Процесс продажи вообще...

Обычно все волнения по сделке происходят до момента подписания договора купли-продажи. Это обычно, но бывают и исключения. Рассказано со слов коллеги : "В продаже появилась квартира, популярный район, хороший этаж, адекватная цена. Адекватная, учитывая отличную локацию и планировку, чистое состояние, но без ремонта. В тот же день, как было опубликовано объявление, по нему позвонила клиентка и договорилась о просмотре. Приехала на квартиру вместе с мамой, повздыхала о том, какие большие цены, как много нужно вложить в ремонт. На следующий день от неё поступило предложение о торге. Продавец с этим предложением был абсолютно не согласен...

Многие наслышаны о больших зарплатах в сфере недвижимости, предложений о работе риэлтором так же довольно много, а требования к соискателю не очень - то и большие, поэтому многие идут "попробовать" поработать риэлтором. Пробуют, а потом уходят из этой сферы, так как ничего не получается. Отчего же так? Обсудим основные ошибки новичка. 1)Новичок откладывает показы и встречи на удобное для себя время. Вечер хочется провести дома, с семьёй? Действительно, почему бы не встретиться с клиентом завтра днем? Что изменится? Иногда не изменится ничего, а иногда - квартиру клиент купит /начнёт продавать у кого - то другого...

Наверно многие, кто по роду своей деятельности работает с людьми, сталкивался хоть раз в своей работе с хамством, высокомерием и не адекватными пожеланиями к выполнению работы. Читала и слышала много такой информации от банковских сотрудников, продавцов, мастеров по маникюру и даже врачей. Риэлторы в этом плане не исключения. Особенно это обострилось после весеннего пика цен, когда многие хотели купить жилье, а предложений резко стало меньше. Почти в каждом третьем объявлении на известном сайте по продаже жилья я вижу приписку:"посредников, агентов не беспокоить"...