Моя история. Как я начинала сдавать квартиры.
В дело аренды квартир я входила как в холодную воду - вся дрожала. Звонят какие-то неизвестные люди и задают вопросы, ответы на которые я знала, но вот так сразу четко отвечать - получалось, прямо скажу, не очень. Телефон периодически взрывался звонками, пока я наконец не поняла, что нужен скрипт для разговора с потенциальным жильцом - и записала на бумаге первый вариант такой шпаргалки. Для понимания сразу же скажу, что окончательный вариант скрипта, позволяющий мне быстро и комфортно разбираться с клиентом, сформировался где-то после полугода активной работы на телефоне...