20 тысяч часов Екома

Долго выбирала, какой пример тестирования показать в одежде. Очень мало интересных вариантов. Большинство вообще ничего не тестирует, либо по минимуму, либо как-то хаотично. Зато при просмотре историй изменений фото на разных карточках увидела явные закономерности - завтра напишу. Не стала брать пуховики и другие сезонные товары, хотя смотрела их. В сезон всё летит, и не понятно - фото повлияло или что-то еще. Хотя явно неудачные варианты тоже отметила, напишу. Смотрим сегодня тестирование базового лонгслива, который актуален круглый год, кроме наверно июля...

Частая ситуация - нашли обложку с высоким CTR, но заказов с нее меньше или столько же, сколько со старой обложки. Как доработать карточку внутри, чтобы она соответствовала обложке? Основатели Vois нам говорят, что не так всё просто - увеличить CTR не сложно, а вот докрутить под него воронку - намного сложнее. О том, что это не всегда возможно, было здесь. Почему-то мы часто забываем, что воронка - это не свойство только карточки товара. Вообще-то у каждого человека своя модель поведения и выбора товара...

Раз уж речь про тестирование, давайте посмотрим на тех, кто тестирует очень много. Тем более, что был пост про Vois. В Mpstats можно посмотреть историю изменения главного фото. Туда явно попадает не всё, у Vois просто показов очень много, некоторые тесты очень быстро заканчиваются. Но основные "вехи" посмотреть можно. Нельзя сказать, что Vois тестируют постоянно. Скорее по необходимости, либо есть плановые периоды. Но после ребрендинга в августе у всех карточек были очень активные тесты. Думаю, Vois смотрит не только на CTR...

Начинаю серию постов про тестирование карточек. И главное - как тестировать, чтобы изменения действительно приводили к росту продаж. Начнем с самой популярной идеи - тестировать обложки на рост CTR, и это приведет к росту продаж. Работает ли это? Ведь больше людей будут переходить в карточку. А внутренняя воронка уже отработана, значит продажи вырастут пропорционально. На 30% вырос CTR, значит и продажи вырастут на 30%. Ведь воронка "жесткая". Но на деле так не работает, вернее бывает очень редко...

Американский словарь Merriam-Webster выбрал словом 2025 года термин «слоп» (slop), которым обозначают низкокачественный ИИ контент. Сразу скажу - я за ИИ руками и ногами. Призываю всех пользоваться и не представляю теперь жизни без ИИ. Но все каникулы меня просто преследовала тема этого slop. Рассказываю) Началось 30 декабря. Веду беседу с чатгпт и спрашиваю - как может помочь ИИ в разработке карточек. И тут мой обученный гпт, обычно вежливый и хвалящий меня, пишет: ИИ не делает продающие карточки...

Плюшевые медведи Сегодня самые бесполезные, но эмоциональные товары - огромные плюшевые медведи, в районе 200 см и 5000 рублей. Давайте разберем, какая карточка лучше работает в этом случае. Я с трудом могу себе представить, что когда-то куплю по доброй воле огромного медведя. Наверно я сухарь) И поэтому мне такого никогда и не дарили. Может я просто завидую нормальным людям) Скажу сразу, давно я так не удивлялась, разбирая карточки. Все 3 карточки на Озоне, потому что ВБ не отдает данные о продажах...

ВБ обновил отчет Портрет покупателя. Пока это Beta-тест. Но Точки входа - это то, с чего теперь нужно начинать работу с карточкой. Очень полезный отчет. Свежий кейс. Посмотрела Точки входа, поняла, где не дорабатываем. Заменили обложку. +37% к заказам после 4 дней АБ теста и открутки 150 тыс показов. И чтобы совсем вам было интересно - видны переходы по кнопке Похожие, которую ВБ поставил последним слайдом. И все обсуждают как ужас-ужас. Посмотрела несколько карточек в разных категориях. Переходы по Похожим на эти карточки с появлением слайда выросли на 0-15%, а заказы даже немного упали...

Очень мало прогнозов для екома на этот год. Все в какой-то растерянности. Поэтому аналитика на цифрах особо ценна. Свежее интервью Федора Вирина для Практика_days. В основе - аналитика 30 разных ниш. Кратко и с моими дополнениями: 1️⃣ Сейчас падают абсолютно все ниши. Кроме двух. Люди экономят на всем - на одежде, на товарах, на детях. Но вообще не экономят на домашних животных. Везде покупки смещаются в сторону более дешевых товаров. Но в товарах для животных - нет. И количество домашних питомцев...

Походив в Санкт-Петербурге по дворцам и выставкам, а также по очень вкусным заведениям, поняла неожиданное. Специализация рулила, рулит и будет рулить. За несколько дней в Питере мы ходили поесть в самые разные места с супер отзывами и известными шефами, где бронировать столик надо сильно заранее. Пример - Chuk Романа Редмана. Специализация на мясе, в первую очередь - ребра, никакого пафоса, обстановки, эмалированная посуда и рок музыка. Полный восторг, безумно вкусно, но салаты - не их тема. Шеф повар Маруся - грузинская кухня, блюда по специализации - лучшие, какие когда-либо пробовала...

Ниша очень конкурентная, товаров много. Продажи очень плотные - нет явного лидера. Машинки похожие. Опять же на подарки сейчас будут покупать. С ЦА здесь всё понятно. Цены: карточка 1 - 2855 руб, карточка 2 - 2932 руб, карточка 3 - 2644 руб. Считайте, что одинаковые - могут же меняться, но по средней цене по отчету Озон примерно равны. Есть машинки и дешевле 1000 руб, и дороже тоже есть. Смотрим на Озоне. Отзывов у всех достаточно, у аутсайдера 187 отзывов. Рейтинги 4.8-4.9. Продают все с весны 2025...

Продающий пост без прикрытия) Чтобы продавать. Никуда не деться от факта, что при конкуренции - решает покупатель. Не зная покупателя, не получится говорить с ним на одном языке. Лучше его знать. Выбирать ли какие-то сегменты из всех покупателей - вопрос второй. Я за то, чтобы выбирать выгодные. Но понимать покупателя - база в любом случае. Моя задумка была, чтобы с курсом упростить вам жизнь, а не усложнять. На другой чаше весов - куча методов, и все полезные, хочется вам показать. Плюс они все пересекаются и местами вступают в конфликт...

Немного моих соображений. 1️⃣ Внутренняя реклама и органика - всё равно основной источник продаж. Но уже в 25 году всё стало меняться. Потому что в алгоритмах теперь рулит ИИ и персонализация. И рулит интент - намерение покупателя. За исключением нескольких лидеров, выигрывать будут не карточки, которые сделаны для соответствия максимальному количеству запросов, а с четким позиционированием. Чтобы ИИ алгоритмы понимали, кому и когда ее показать. И тенденция будет только усиливаться по мере обучения алгоритмов...