Найти в Дзене
«Секретный продукт». Инструмент продаж, который делает клиента героем!
В книге «Вооружение отделов продаж» на этапе № 3 «ПРЕЗЕНТАЦИЯ» в разделе «Почему сейчас» есть инструмент под названием «Дефицит», задача которого состоит в том, чтобы подстегнуть желание клиента оплатить быстрее. В эту же главу добавлен новый инструмент под названием «Секретный продукт», который продолжает и развивает логику «дефицита». Вот полный текст, включенный в книгу: С этим замечательным инструментом я впервые столкнулся, когда получил предложение от одной известной цветочной компании. Как-то...
3 года назад
«Лимитированный выпуск» для «убыстрения» продаж
В книге «Вооружение отделов продаж» на этапе № 3 «ПРЕЗЕНТАЦИЯ» в разделе «Почему сейчас» есть инструмент под названием «Дефицит», задача которого состоит в том, чтобы подстегнуть желание клиента оплатить быстрее. В эту же главу добавлен новый инструмент под названием «Лимитированный выпуск», который продолжает и развивает логику «дефицита». Вот полный текст, включенный в книгу: Усилить ощущение дефицита позволяет такой излюбленный многими маркетологами инструмент, как «лимитированный выпуск». Называться...
3 года назад
ПЭФРИК. Как успокоить разъяренного клиента. Техника работы с претензиями
В этап № 6. «ПОСЛЕ ПРОДАЖИ» книги "Вооружение отделов продаж" добавлен новый инструмент — «ПЭФРИК». Вот полный текст, включенный в книгу: Идеальный людей, идеальных компаний, идеальных продуктов и уж тем более идеальных клиентов не существует...
701 читали · 4 года назад
"Программа лояльности" как инструмент продаж
В этап № 6 «ПОСЛЕ ПРОДАЖИ» книги "Вооружение отделов продаж" добавлен новый инструмент — «программа лояльности». Вот полный текст, включенный в книгу: Как раньше были устроены продажи? Человек делал покупку, и на этом отношения продавца и покупателя заканчивались...
4 года назад
"Виртуальная примерка" как инструмент продаж
На этапе продаж № 3. «ПРЕЗЕНТАЦИЯ» в книге "Вооружение отделов продаж" есть раздел «ПОПРОБУЙТЕ», в котором есть инструмент «Продукт на пробу». Для этого инструмента добавлен такой вариант развития, как «Виртуальная примерка»...
4 года назад
Как сподвигнуть клиента изменить своё решение!
Однажды мне попалось на глаза правило, которое откликнулось внутри и я взял его себе на вооружение, звучит так: "Сделав выбор, никогда не сомневаться и не жалей о нем. Дерево падает, изъеденное червями...
5 лет назад
Об уровнях шуток (классификация)
Делюсь своей личной классификацией шуток :) В моём понимании бывают нескольких уровней, где номер уровня - это количество логических операций. И чем выше уровень, тем забавнее шутка: Шутка 1-го уровня содержит 1 логическую операцию...
156 читали · 5 лет назад
Деловая книга года в России 2021
Друзья, нужна ваша поддержка! Рады вам сообщить, что книги «Сложные подчиненные» и «Вооружение отделов продаж» номинированы на премию PwC «Деловая книга года в России 2021» в номинации «Лучшая книга в помощь бизнесу»!🔥🔥🔥 Для выходя в следующий этап им необходимо набрать голоса читателей («лайки»)...
1404 читали · 5 лет назад
Пожиратели прибыли. Про скидки и как их минимизировать в отделах продаж
Как угомонить «пожирателей прибыли» (речь о скидках)? Предположим, мы создаём некий условный продукт и продаем за 100 р., и все-все совокупные расходы на его создание составляют 80 р. Получается, если мы дадим скидку 10%, то она обрушит прибыль вдвое...
5 лет назад
«Глаз Бога». Всевидящее око в кармане у продавана
Этот инструмент я подсмотрел в отделе продаж одной довольно успешной it-компании. Речь идёт о телегам-боте, который появился в 2020 году, с помощью которого можно искать информацию по номеру телефона, фотографии
5 лет назад
Мониторинг отзывов (инструменты SERM)
Отделу продаж важно понимать текущий репутационный фон - какие отзывы о нас клиенты находят в интернете. Для этого понадобится время от времени проводить мониторинг отзывов.
5 лет назад