Ермышев / Колонка заметок

Поймал себя на мысли, что хочу попасть на ПМЭФ. Не знаю зачем и что мне там делать, но просто хочется окунуться в эту атмосферу. А вот поехать в офис застройщика, даже если надо по работе, не хочется. Теперь думаю, как превратить офис продаж застройщика в такую точку притяжения, чтобы хотелось приехать, даже если не очень понимаешь зачем? Ладно, если у кого-то в офисе будет кальянчик — приеду обязательно. А что еще можно сделать такого, чтобы приезд в офис не казался пустой тратой времени? Нужен...

Что нибудь слышали про Марокканских коз? Я до сегодняшнего дня не слышал. С виду обычные козы, но лазят на деревья. Я в детстве так по деревьям не мог лазить, как они. Причем это не одна какая-то особенная коза. Они целым стадом могут на дерево залезть. Еда была наверху, а не на земле, вот они и начали практиковать не типовое для коз поведение. Бизнес последних лет — это про то же самое. Среда меняется. Надо не просто адаптироваться и жрать все подряд, а принципиально менять подход. В девелопменте бизнес пытается адаптироваться...

Когда его спросили: «Профессор, вы не меняете вопросы. Скоро же все студенты будут знать их». На что Эйнштейн ответил: «Вопросы те же, ответы - каждый год меняются». Мир настолько быстро меняется, что нужно каждый раз задавать себе одни и те же вопросы. И вы удивитесь насколько разными будут ответы...

Большинство застройщиков, да и компаний в целом, задаются вопросом: Как отстроиться от конкурентов? И чаще всего пытаются заложить в свой продукт побольше функций, фишек, атрибутов. Но рынок быстро копирует решения. Единственное, что он не может скопировать - это принципы принятия этих решений вопреки краткосрочной выгоде. То что называется идентичность. В девелопменте все застройщики копируют решения друг у друга. Рынок выравнивает технологии за 18–36 месяцев. Двор без машин, умный дом, кухни-гостиные, взрослые деревья или дизайнерские МОПы - все копируется элементарно. А спросишь любого застройщика...

Маркетинг, как дисциплина, строился на дефиците информации. Клиент мало знал о продуктах, поэтому конкурентную борьбу выигрывал тот, кто лучше формулировал свою позицию и ценность. Чёткий смысл, понятный ответ на вопрос «зачем?». Котлер, Траут — всё про это. Внимание завоёвывалось словом. Потом пришёл интернет. Появились новые каналы — SEO, таргет, performance. Маркетинг от смыслов перешел к технической настройке: воронки, конверсии, офферы, сегменты, сайты. Выигрывал тот, кто лучше владел инструментом, а не тот, кто лучше понимал клиента. Но инструменты стали доступны всем. И мы перешли в фазу контента...