Максим Хорошев

Во время разработки автоматизации бизнес-процессов на базе 1С Битрикс24, мы сталкиваемся с задачей регулирования сроков выполнения тех или иных операций непосредственно в самих процессах. Решение этой задачи лежит в плоскости предустановленных циклов контроля прямиком в процессе. И реализуется через настройку временных интервалов работы циклов. И возникает вопрос как сделать это простым и удобным способом? Так чтобы руководитель мог быстро изменять и корректировать этот показатель. В статье рассказываю...

Что делать когда отсутствует прямая связь закупок со сделками, данные о закупаемых материалах вносятся вручную и часто несвоевременно, информация хранится разрозненно, копятся ошибки и все это создает жуткие неудобства... В статье поделюсь решением на основании недавнего кейса по автоматизации процесса закупок производственной компании с использованием Битрикс24. Вводное описание О КОМПАНИИ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЩЕМ Чтобы абстрагироваться от конкретных описаний деятельности компании и сделать рассказ...

Если вы хоть раз пробовали искать поставщика услуг по настройке или внедрению CRM, то как и все кто так или иначе сталкивался с этим вопросом, наблюдали полярность предложений на рынке среди интеграторов. Эта полярность предполагает собой разнообразие предложений от стандартного пакета настроек, к слову будет сказать что это одно из самых популярных предложений, до разработки индивидуального проекта внедрения. Сегодня постараюсь раскрыть ключевые моменты пакетного предложения и дам небольшой набор рекомендаций как сделать правильный выбор...

Для чего вообще нужна CRM... В статье коротко и, что называется на пальцах, разберем что же непременно должна выполнять настроенная CRM система в вашей компании, независимо от того купили ли вы ее у крутого вендора или написали сами. Набор главных функций достаточно прост. Как и все что хорошо работает. Но опустим лишние изречения и перейдем к описанию . И наш список открывает ключевая функция, собственно ради которой система и нужна. Ваша CRM должна: 1. Упорядочивать и систематизировать работу...

Лиды в компании обрабатываются, какая-то часть конвертируется и идет в сделки, какая-то летит в статус Лид некачественный. И именно вот здесь у нас бывает непаханое поле потенциальных сделок. Причины тривиальны и очень просты, в подавляющем большинстве случаев сделки, которые бывают заключены из возвращенных в работу лидов не были заключены ранее по причине некомпетентности сотрудника и банальной лени работать с заявкой. В статье рассказываем как с помощью бизнес процесса Контроля качества обработки повысить эффективность работы с Лидами и выжать из нее максимум...