Атмосфера - оснащение гостиниц

Делимся правилами подбора. Мы часто говорим о том, что гости оценивают качество текстиля, его внешний вид. Насколько приятно пользоваться полотенцами, как хорошо они впитывают воду. Сегодня поделимся советами, как подобрать полотенца так, чтобы вы и гости вашего отеля остались довольны. Мы рекомендуем выбирать махровые полотенца из 100% хлопка. Они приятны к телу, хорошо впитывают воду. Плюс не вызывают аллергию и раздражения на коже. При выборе махровых полотенец смотрите на такой показатель, как высота махры...

Имена изменены, но история реальна. У одного нашего клиента  — отеля «М»  — есть постоянный гость Анатолий. Но для всех сотрудников он Толик‑Обжорик. Любитель номера 25 с большой кроватью и белыми простынями. Он обожает есть жирную пищу и снеки, а еще пить красное вино прямо в постели. Иногда может вообще заснуть рядом с тарелкой. Толик — владелец небольшой сети автозаправочных комплексов. Любит шиковать. Отель принимает его и при этом вечно страдает. После очередного проживания Толика управляющий и горничные почувствовали безысходность...

Работа в гостиничном сегменте — не из легких. Отельеры требовательны, сроки горят, а цена ошибки слишком высока. Клиент никогда не купит у того, кому не доверяет. Доверие — это валюта в B2B. Особенно когда речь идет о мебели и текстиле для отелей: от качества этих поставок зависит репутация самого отеля. Но как это доверие заработать? Рассказываем на собственном опыте. Подумайте сами: к кому вы пойдете? К тем, кто бесконечно рассказывает истории "успешного успеха", хвалит себя без доказательств...