Атмосфера - оснащение гостиниц

Эта история произошла в нашей компании в прошлом году. Имена изменены. Но история реальна. Вадим был из тех людей, которые уверены: всё успеется. Не потому что безответственные — просто оптимист по природе. «Мы откроемся 1 июня» — говорил он ещё в марте, с улыбкой. «Белье? Успеем. Ремонт до 15 мая закончится, потом займёмся». Ремонт закончился 26 мая. 27 мая Вадим сел за телефон и начал звонить поставщикам. Нужно было 180 комплектов постельного белья, 240 полотенец, 60 одеял и 120 подушек. На 1 июня...

Лето — пик загрузки для большинства российских отелей. И именно в это время текстильный фонд испытывает максимальную нагрузку одновременно с тем, что требования к нему принципиально меняются. Гость, который зимой укрывался тёплым одеялом, летом хочет совершенно другого. И если вы не адаптировали текстиль под сезон — жалобы не заставят себя ждать. Особенно в регионах с жарким летом: юг России, Краснодарский край, Крым. Главная проблема: перегрев гостя «Было жарко ночью» — одна из самых частых летних жалоб в отзывах...

«Семейный отель» — это не просто маркетинговое определение. Это обязательства перед гостями с детьми. И если ваш объект позиционирует себя как семейный или принимает детей систематически — вопросы безопасности текстиля и мебели нельзя решать интуитивно. Ключевой принцип: все материалы, с которыми контактирует ребёнок, должны быть безопасными — не выделять токсичных веществ, не иметь острых углов и элементов, которые могут стать причиной травмы. Текстиль для семейных номеров Первое требование — гигиеническая безопасность красителей...

Выбор обивки для гостиничной мебели — это не вопрос вкуса. Точнее, не только вопрос вкуса. Это выбор между красотой и практичностью, и в гостиничных условиях практичность нередко должна побеждать. Разберём три самых популярных варианта — велюр, рогожку и экокожу — честно и по делу. Велюр: красиво, но требовательно Велюр даёт ощущение мягкости и визуальной «дороговизны». Номер с велюровыми креслами выглядит теплее и уютнее — это факт. Проблемы начинаются в эксплуатации. Велюр «затирается» в местах постоянного контакта — подлокотники, сиденье...

Это звучит как преувеличение, но это факт: кровать — самый часто упоминаемый элемент номера в отзывах гостей. Почему так? Потому что сон — это не «одна из функций» отеля. Это его главная функция. Гость платит деньги за то, чтобы хорошо поспать. Если кровать подвела — всё остальное теряет значение. Что именно пишут гости Разберём типичные формулировки из реальных отзывов. «Кровать маленькая для двоих» — одна из самых частых жалоб и это немедленно отражается в оценке. «Матрас провалился в середине» — это сигнал о несвоевременной замене...

Прачечная — это сердце гостиничного хозяйства, о котором гости не думают совсем, а управляющие думают постоянно. И один из ключевых вопросов при открытии или реорганизации объекта: делать свою прачечную или отдавать стирку на аутсорс? Ответ на этот вопрос напрямую влияет на то, какой текстиль вам нужен. Это не очевидно — но важно. Две модели и их требования к ткани Собственная прачечная — это полный контроль над процессом. Вы сами выставляете температуру, дозируете химию, выбираете режим отжима. Можно подобрать режим под конкретный тип ткани и значительно продлить её ресурс...

Крепкий и качественный сон гостей напрямую влияет на их настроение и общее состояние. Это особенно важно в отелях: гости много времени проводят вне номера, устают, и им необходимо полноценно восстановиться. Чтобы обеспечить такой отдых, номер должен соответствовать нескольким ключевым критериям: Наполнитель Для отелей идеально подходят подушки с гипоаллергенными искусственными наполнителями. Они долговечны, просты в уходе и безопасны для гостей. Мы рекомендуем обратить внимание на: Главные преимущества этих материалов: в них не заводятся пылевые клещи, они не впитывают запахи и влагу...

Стандарт уборки номера — это не только пылесос и швабра. Текстиль занимает в нём центральное место: правильно застеленная кровать, ровно сложенные полотенца, аккуратно повешенный халат. И, что важнее, — правильная эксплуатация, которая влияет на срок службы текстиля. Плохое обращение с текстилем сокращает его ресурс в 1,5–2 раза. А это прямые финансовые потери. Перегружают корзину для грязного белья. Мнут текстиль без нужды — из-за этого появляются стойкие заломы, которые не выглаживаются. Смешивают сильно загрязнённое и обычное бельё — это снижает качество стирки чистой части...

Когда вы заказываете текстиль для своего отеля — вы должны быть уверены, что получите именно то, что согласовали. Не «примерно то», не «почти такое же», а именно то. Рассказываем, как устроен контроль качества в «Атмосфере». Всё начинается до производства. Мы используем только проверенных поставщиков и сырье с повышенными техническими характеристиками, идеально подходящее для коммерческого использования. В процессе производства мы используем передовое оборудование. Например, высокоточные японские швейные машинки, обладающие мощным компьютером и функциями предохранения от брака...

Привет, коллеги. На связи «Атмосфера». Мы прошли с отраслью через кризисы.. 13 лет в гостиничном бизнесе научили нас главному: паника — самый дорогой ресурс. Его нельзя тратить. 2026 год не стал проще. Да, мы привыкли к новым реалиям, но давление растёт. Давайте разберём ситуации без прикрас, но с решениями. Что болит прямо сейчас? · Кадры. Это боль №1. Найти человека — полбеды, удержать — задача со звёздочкой. · Логистика и закупки. Тут часто начинается тихая паника. Мебель износилась, текстиль требует замены, а привычные цепочки поставок либо разорваны, либо стали золотыми по цене...

Один из самых частых вопросов, которые задают управляющие отелей: «Как понять, что белье пора списать?». Ответ на него лежит не в интуиции, а в конкретных показателях . Постельное белье нужно заменить если: - появились стойкие пятна, не отходящие после обычной стирки; - ткань просвечивает на свет; - видны затяжки, дыры или расходящиеся швы; - серовато-желтый оттенок не устраняется даже после отбеливания; - на ткани появились катышки. Полотенца — на списание если: - потеряли пушистость и стали...

Людочка была из тех гостей, которых в каждом отеле боятся как стихийного бедствия. Женщина лет сорока пяти, с чёткой позицией по любому вопросу и органической неспособностью оставить отзыв на меньше, чем 800 знаков. Когда Людочка заселилась в номер одного отеля, первое, что она сделала — пошла в ванную. Взяла полотенце. И всё. Дальнейшую цепочку событий можно было предсказать с точностью метронома. На следующее утро на стойке ресепшна появилась Людочка с выражением человека, которого обокрали И начались жалобы...