Атмосфера - оснащение гостиниц

Всё могло закончиться долгими разговорами с управляющим и поиском виноватых. Но владелец отеля «Б» поступил мудрее. А пока — давайте отмотаем пленку назад. Представьте себе отель «Б». Гость переступает порог и понимает: здесь всё должно быть безупречно. И тут появляется Костик. Костик — двигатель прогресса (и разрушения) Костик — не злодей. Он просто душа компании, человек настроения, который приехал отдыхать на полную катушку. Он весел, активен и немного небрежен. В порыве эмоций он может случайно...

Делимся правилами подбора. Мы часто говорим о том, что гости оценивают качество текстиля, его внешний вид. Насколько приятно пользоваться полотенцами, как хорошо они впитывают воду. Сегодня поделимся советами, как подобрать полотенца так, чтобы вы и гости вашего отеля остались довольны. Мы рекомендуем выбирать махровые полотенца из 100% хлопка. Они приятны к телу, хорошо впитывают воду. Плюс не вызывают аллергию и раздражения на коже. При выборе махровых полотенец смотрите на такой показатель, как высота махры...

Имена изменены, но история реальна. У одного нашего клиента  — отеля «М»  — есть постоянный гость Анатолий. Но для всех сотрудников он Толик‑Обжорик. Любитель номера 25 с большой кроватью и белыми простынями. Он обожает есть жирную пищу и снеки, а еще пить красное вино прямо в постели. Иногда может вообще заснуть рядом с тарелкой. Толик — владелец небольшой сети автозаправочных комплексов. Любит шиковать. Отель принимает его и при этом вечно страдает. После очередного проживания Толика управляющий и горничные почувствовали безысходность...

Работа в гостиничном сегменте — не из легких. Отельеры требовательны, сроки горят, а цена ошибки слишком высока. Клиент никогда не купит у того, кому не доверяет. Доверие — это валюта в B2B. Особенно когда речь идет о мебели и текстиле для отелей: от качества этих поставок зависит репутация самого отеля. Но как это доверие заработать? Рассказываем на собственном опыте. Подумайте сами: к кому вы пойдете? К тем, кто бесконечно рассказывает истории "успешного успеха", хвалит себя без доказательств...

Да, можно. В линейке наших полотенец новинка - махровые полотенца Easy Grid. Какие у них преимущества и почему они могут вам понравится - далее. Easy Grid — это не просто название. Это технология плетения, разработанная для профессионального гостиничного текстиля. Она решает 2 ключевые задачи: 1. Обеспечение долгосрочной экономии за счёт экстремальной износостойкости. 2. Поддержание высокого стандарта комфорта для гостей на протяжении всего срока службы полотенец. А еще это про комфорт, который...

Дать ответы-советы мог бы наш клиент отель «П», если бы не обратился к нам за помощью. А пока предыстория. Представьте: роскошный отель «П», мягкий свет, забронированный спа-комплекс на двоих. Приезжает пара, чтобы отдохнуть от городской суеты. Они предвкушают идеальный романтический вечер: спа-процедуры, массаж, расслабление. Но есть одна деталь, которая превратила кайф в цирк. Догадались, о чем речь? Кошмар в спа-зоне Пара заселяется в номер, мысленно представляет, как сейчас будет наслаждаться отдыхом в спа, идет переодеваться...

Праздничные дни - одни из самых прибыльных для отелей. Гости в поисках мест, где смогут отдохнуть от работы, задач, суеты. Вы можете увеличить средний чек и получить лояльных гостей, если заранее начнете продумывать акции. Делимся советами по ранней подготовке. В чем ее преимущества? Когда приступать к подготовке? Чем раньше, тем лучше. И помочь вам может производственный календарь. Его можно найти в открытом доступе и узнать информацию о выходных, праздниках и рабочих днях. Кстати, от производственного календаря отталкиваются и гости...

До 14 февраля остается 2 недели. Пора создать атмосферу, ради которой пары выберут именно вас. Мы не остаемся в стороне и запускаем романтичную акцию до 28 февраля. Дарим скидку 50% от цены на сайте на каждые вторые халаты и полотенца в цвете...

Рассматривать тенденции будем вместе с руководителем компании «Атмосфера» Романом Михейкиным. Отслеживать тренды необходимо. Особенно гостиничному бизнесу. Число конкурентов растет. Появляются новые объекты размещения, новые предложения и пакеты услуг. А значит, пора искать и предлагать то, что выделит среди остальных. Но любой тренд нужно адаптировать под себя и команду. Под объект размещения, город и целевую аудиторию. А после внедрения - оценивать результаты и вносить корректировки. Рекомендуем делать такие сверки каждые полгода...

Выбор между махровым и вафельным халатом — это не просто вопрос. Это стратегическое решение, влияющее на гостевой опыт. Разберемся, какой вариант подойдет именно вашему отелю. Чаще всего они про легкость. У таких халатов есть ряд преимуществ...