Потребительское поведение: как находить неочевидные инсайты и проверять гипотезы
Привет, меня зовут Люда Чернуха, и я исполнительный директор брендингового агентства «Ферма». Меня попросили ответить на вопрос, как изучать потребительское поведение, как находить неочевидные инсайты и как быстро проверять гипотезы. Иногда нам кажется, что потребитель ведёт себя хаотично. На самом деле у него есть своя логика, просто она редко лежит на поверхности. Мы изучаем поведение людей не ради красивых инсайтов из учебников по маркетингу, а чтобы увидеть реальный механизм принятия решений...