Канал интернет-маркетолога Анастасии Речанской

— Настя, у нас отличный продукт, сервис на высоте и цены адекватные. Нам просто нужно больше трафика. Давайте запустим Директ и таргет, и продажи попрут, — клиент был настроен решительно. Мы обсуждали запуск маркетинга для компании в сфере B2B-услуг. На мой вопрос: «А почему должны купить именно у вас?», я услышала классическое: «Ну, у нас качество выше, сроки быстрее и подход индивидуальный. Мы как все остальные, только во всем чуть-чуть лучше». В этот момент я поняла: если мы сейчас нажмем кнопку «Запустить рекламу», мы просто подарим деньги рекламным площадкам...

В бизнесе с высоким чеком люди не покупают после первого объявления. Нельзя просто показать рекламу «Мы — лучшие стратеги» и ждать очереди из клиентов. В 2026 году человек может читать вас полгода, ничего не лайкать, а потом прийти и купить на огромную сумму. Если в этот момент вы решите, что он пришел «просто так» или из поиска — вы совершите главную ошибку. На самом деле сработала ваша информационная сеть. Ниже — разбор реального случая: как одна глубокая статья в медиа стала фундаментом для сделки спустя 6 месяцев тишины...

— Настя, у нас стоимость лида в Директе пробила психологический потолок. Мы платим за клик как за крыло самолета, а на выходе — холодные люди, которые еще и хамят в трубку, — клиент нервно барабанил пальцами по столу. — Может, есть какой-то секретный канал, о котором мы забыли? Мы просмотрели всё: контекст, таргет, посевы. Рынок был перегрет, конкуренты заливали аукцион деньгами. Казалось, чтобы получить клиента, нужно просто перекричать всех остальных. — Секретный канал есть, — сказала я. — Но он требует не денег, а вашего времени и интеллекта...

— Настя, ты зачем это написала? У нас же за вчера всего две заявки, а обычно по десять! Ты нам весь маркетинг сломала! — голос клиента в трубке дрожал от негодования. Мы только что опубликовали в блоге агентства статью под рабочим названием «Кому категорически не стоит с нами работать». В ней я прямым текстом перечислила: мы не берем проекты с бюджетом ниже X, мы не работаем по принципу «сделайте мне вчера», и мы не терпим правок в духе «поиграйте со шрифтами» от личного ассистента гендиректора. Для собственника, привыкшего мерить успех количеством входящих звонков, это выглядело как саботаж...

— Настя, у нас «кладбище» в CRM. 5000 контактов, которые не покупали больше года. Может, бахнем по ним рассылку со скидкой 30%? Хоть кого-то оживим, — клиент смотрел на список «уснувших» имен так, будто это были не люди, а неликвидный товар на складе. Я работала с компанией в нише промышленного оборудования. Проблема была классической: клиент покупал один раз, а потом исчезал в тумане. — Если мы сейчас пришлем им «Скидку только сегодня», — ответила я, — они просто отправят нас в спам. Люди не покупают станки из-за скидок...