Бизнес-корпус «OpenUp»

Почему ваши клиенты уходят и не возвращаются? (Спойлер: это не всегда цена!) ❤️ Жмякайте сердечко — нам приятно, а вам полезно. Сохраняйте в закладки, чтобы не потерять этот честный разбор. Да-да, того самого внимания, теплого взгляда, искреннего "Как ваши дела?" от администратора или хотя бы банальной улыбки на ресепшене. Что происходит: Клиент приходит в ваш клуб/магазин/салон, а его встречают так, будто он мешает работать. В итоге он уходит к "малышам" — тем, кто меньше, но зато не делает вид, что клиент — это обуза...

Многие руководители думают: «Подарки — это просто формальность, сотрудники всё равно не оценят». Но это ошибка! ✔️ Любой подарок — это сигнал: ✔️ Отсутствие подарков — тоже сигнал: Вывод: Даже маленький, но продуманный подарок работает лучше, чем его полное отсутствие. Подарок за заслуги и праздничный подарок — это разные вещи. ✅ Как правильно: Почему? Если на праздник получают только «избранные», остальные чувствуют себя недооцененными. Коробка конфет с надписью «От компании» — это не подарок, а просто галочка...

Как правильно разгребать последствия серьезных косяков: инструкция для руководителей Если хоть раз оказывались в ситуации, когда ошибка ваша или команды поставила бизнес в неловкое положение, сохраняйте — этот алгоритм не раз выручит вас в кризисных ситуациях. Представьте: вы получаете гневное письмо от ключевого клиента, который ждал поставку неделю, а она так и не пришла. Или ваш сотрудник пообещал клиенту "золотые горы", а теперь выясняется — технически это невозможно реализовать. Такие моменты проверяют на прочность не только бизнес-процессы, но и ваши лидерские качества...

🔴 Почему это важно? Когда вы — и собственник, и директор, и операционный управляющий в одном лице, легко скатиться в микроменеджмент. Кажется, что проще всё сделать самому. Но именно так вы загоняете себя в ловушку, где бизнес не растет, а выгорание наступает уже к обеду. Давайте разберём 4 смертных греха руководителя, которые убивают эффективность и мотивацию команды. Представьте: ✔ Каждый раз, когда нужно принять даже мелкое решение, сотрудник бежит к вам ✔ Клиенты ждут ответа часами (пока вы...

3 фатальные ошибки, которые превращают даже самый продуманный скрипт в бесполезную бумажку ❤️ Жмите "нравится", если хоть раз сталкивались с этим в работе! Сохраняйте — эти знания спасут ваши продажи. Представьте врача, который всем пациентам подряд выписывает одно и то же лекарство. Абсурд? Но именно так многие относятся к скриптам продаж! Где кроется проблема: Реальный пример из практики: Одна компания 5 лет использовала неизменный скрипт, пока не заметили — новые менеджеры стали показывать результаты хуже, чем раньше...

Как разбудить азарт в сотрудниках и превратить его в прибыль ⏳ Время чтения: 1 минута ровно. Жмите ♥️, если готовы внедрять с понедельника! Задумывались, почему люди: ✔ Стоят часами в очередях за новым айфоном ✔ Тратят тысячи на лотерейные билеты ✔ Сходят с ума по футбольным ставкам Ответ прост: азарт — мощнейший двигатель! И если казино использует его во вред, вы можете направить во благо бизнеса. ✔ Недельный конкурс → символический подарок (крутая кружка, сертификат) ✔ Квартальный/годовой → путевка,...

"Уволить нельзя оставить" - где поставите запятую ВЫ сегодня? ⏳ Время чтения: 1 минута ровно. Жмите ❣️, если сталкивались с такими сотрудниками. 🚫 Кого увольнять: 💡 Почему сразу: Такие люди НЕ исправляются. Каждый день промедления — ваши убытки. 🚫 Кого увольнять: 💡 Горькая правда: Сначала вы будете оправдывать: "Зато работает хорошо!" Потом — жалеть, что не уволили раньше. 🚫 Кого увольнять: 💡 Жестко, но честно: Никакие мотивации (ни деньги, ни корпоративы) не заставят их работать. Только трата вашего времени...

Ставьте ❤️ — если хотя бы один пункт про вашу команду. Не потому что не замечают. А потому что: ✔ Выбирают битвы (не все стоит комментировать). ✔ Дают шанс (может, само исправится?). ✔ Не хотят конфликтов (но терпение не бесконечно). ❌ Что видит руководитель: Закатываете глаза, вздыхаете, кривите губы — как будто задача «ниже вашего достоинства». 💬 О чем молчит: «Если ты такой умный — почему до сих пор на этой должности?» ❌ Что видит руководитель: Вошёл — все резко прекратили болтать. 💬 О чем молчит: «Либо сплетничаете, либо обсуждаете меня...

Полный чек-лист перед стартом Жми ❤️, сохраняй 🔴, внедряй 🔻 — иначе будешь как все, кто сливает бюджет в пустую рекламу! Типичная ситуация: Итог: ✔ Клиенты привыкают ждать конца месяца и не покупают без скидки. ✔ Средний чек падает, а прибыль не растет. ❌ Плохо: Каждый месяц 30-31 числа — скидки. Клиенты перестают покупать в обычные дни. ✅ Как правильно: Нельзя «бомбить» всех подряд! Разделяйте клиентов: ✔ Новые vs постоянные. ✔ Мужчины vs женщины. ✔ Те, кто давно не покупал vs недавние клиенты...

Как проводить планёрки, чтобы они приносили +10-15% к выручке (пошаговый алгоритм) Ставьте ❤️ и сохраняйте — этот чек-лист сделает ваши ежедневные встречи в 3 раза эффективнее! Многие руководители думают: «Планёрка — это формальность. Главное, чтобы сотрудники просто знали, что делать». Но на самом деле: ✔️ Хорошая планёрка = четкий план + мотивация + контроль. ✔️ Плохая планёрка = потраченное время + размытые задачи. Результат: Команды, которые проводят планёрки по правилам, стабильно показывают рост продаж на 10-15%...

Как управлять творческими людьми без нервов для обоих сторон? Ставьте ❤️ - так мы понимаем, что наши статьи для вас полезны! Управлять правильно - это значит - мотивировать. А мотивация, как вы знаете, бывает двух видов: ➕что-то получить (морковка спереди) ➖чего-то избежать (морковка сзади) Сегодня говорим только о «морковке спереди» - что же мотивирует творческих людей: ✔️похвала работам: не жадничайте хвалить то, что делает сотрудник. «Такой крутой цвет получился!» Любой творческий человек ждёт признания и похвалы...

Как превратить презентацию в продажу: пошаговая структура, которая работает здесь и сейчас Поставьте ♥️ и обязательно внедрите эту схему в свою работу — иначе так и будете просто рассказывать о товаре, вместо того чтобы его продавать. Прежде чем клиент окажется перед вами, нужно сделать две вещи: ✅ Грамотно назначить встречу — не «когда вам удобно?», а «у меня есть два варианта: вторник в 14:00 или среда в 11:00. Что вам лучше?». ✅ Подтвердить дважды — за день и за час. Отправьте не просто напоминание,...