Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
1 день назад
 • Вы подписаны

Полезные формулы ответов на отзывы на маркетплейсах

Отзывы - важная часть торговли на маркетплейсах. И любому селлеру важно отвечать на отзывы так, чтобы они не снижали продажи, а наоборот - увеличивали. Вот 3 полезные формулы ответов для распространенных вариантов: 1). Если проблема реальная (брак, некомплект, долгая доставка) Формула: признание + конкретика + решение + компенсация (если уместно) Шаблон: «Спасибо за отзыв и за то, что сообщили о проблеме. Сожалеем, что товар пришёл в ненадлежащем виде. Это действительно недопустимо. Пожалуйста, оформите возврат через личный кабинет — мы одобрим его максимально быстро...

5 дней назад
 • Вы подписаны

Как селлеру маркетплейса выбрать фулфилмент для торговли по схеме FBS (Со своего склада) ?

Когда у селлера появляется необходимость организовать торговлю по схеме FBS, он часто обращается к услугам стороннего фулфилмента. К выбору тоже необходимо подойти тщательно. Вот, на что необходимо обратить внимание: 1). Интеграция Наличие у оператора API, позволяющего легко связать его систему с вашей учетной записью или кабинетом маркетплейса, значительно упрощает работу. Это обеспечивает актуальное отображение остатков в режиме реального времени, исключая вероятность ошибок в комплектации заказов 2)...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Как диверсифицировать риски при торговле на маркетплейсах?

Ведение любого бизнеса всегда связано с рисками, поэтому каждый селлер уделяет внимание тому, как диверсифицировать риски на маркетплейсах. Диверсификация рисков — это стратегия распределения денег, ресурсов или дел между разными объектами, чтобы не потерять всё при падении одного из них. Вот, что можно сделать применительно к маркетплейсам: 1). Расширение каналов реализации Не стоит ограничивать свою деятельность лишь одной платформой. Активно используйте различные торговые площадки, такие как Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другие...

1 неделя назад
 • Вы подписаны

Как мелкому селлеру конкурировать с гигантами на маркетплейсах?

Часто на маркетплейсах есть более крупные конкуренты и у любого поменьше возникнет желание не отдавать ему прибыль. Вот 3 совета, как это можно сделать: 1). Ниша вместо «всего понемногу» Крупные игроки берут широтой ассортимента и низкой ценой за счёт объёмов. Мелкий селлер выигрывает, когда делает наоборот: узкая ниша + глубокое покрытие потребностей. Примеры: не «одежда», а «термобельё для охотников и рыболовов» или не «косметика», а «косметика для проблемной кожи подростков». В такой нише меньше прямых конкурентов, выше лояльность, проще строить позиционирование 2)...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Что делать селлерам с атаками Украины по складам?

Сейчас все селлеры маркетплейсов переживают мощные потрясения в связи с атаками украинских БПЛА по складам. В связи с этим, наше агентство хотели бы озвучить свое видение ситуации и план действий для продавцов маркетплейсов. Все зависит от того, будут ли маркетплейсы осуществлять реальные выплаты продавцам, компенсирующие убытки от несостоявшихся продаж. По нашему мнению, вероятность того, что будут осуществляться выплаты, которые полностью идентичны прибыли с продаж в привычном объеме и с привычной оборачиваемостью - минимальны...

2 недели назад
 • Вы подписаны

Как эффективно расширять ассортимент на маркетплейсе?

Расширение ассортимента на маркетплейсах — это не просто «добавить побольше товаров», а стратегический процесс с тестированием и контролем экономики. Когда прибыль стабильна и есть потребность в росте, нужно расширяться. Вот, откуда можно брать идеи для новых товаров: 1). Аналитика отзывов Покупатели часто сами пишут: «хотелось бы такой же, но в другом цвете/размере/комплектации». Это самый дешёвый и точный источник гипотез 2). Анализ конкурентов Смотрите, какие товары у лидеров ниши растут быстрее, какие позиции у них в акциях, сколько у них отзывов и какая динамика 3)...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент