Бизнес-психология

🍞 Кейс: Как увеличить прибыль пекарни за 2 часа? Приветствую, коллеги-предприниматели! Расскажу интересную историю о том, как одна двухчасовая стратегическая сессия помогла владельцу обычной пекарни найти путь к значительному росту бизнеса. ▌ 🍰 Проблема Собственник небольшого семейного предприятия пришёл на встречу с несколькими проблемами: нехватка свежих продуктов, недовольство клиентов качеством и устаревшими методами управления. ▌ 🌟 Процесс анализа и принятия решений Всего за два часа...

Он говорил “СБЫТ” - и не понимал, почему бизнес рушится. А всё из-за одного слова ВОПРОС к вам: А вы до сих пор говорите “сбыт”? Помните, как в 90-е “сбывали” из-под прилавка? Что для вас - просто слово, а что - мышление? Пишите в комментарии 👇 КЕЙС: ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЮТ ПРОДАЖИ - РАЗБОР С КЛИЕНТОМ Клиент: мужчина, 52 года. Бизнес: покупает - перепродает. Запрос: «Текучка в отделе СБЫТА. Падают продажи. Менеджеры ничего не продают!» Что происходило на стратегической сессии: Он постоянно повторял:...

Страх конфликтов разрушает карьеру/жизнь Вы молчите, когда хочется сказать. Соглашаетесь, когда внутри всё кричит «нет». Делаете сами, потому что «так проще, чем объяснять». ⠀ Выглядит как лояльность. Но на деле - это стратегия самоустранения. ⠀ И она бьёт по вашему авторитету, росту и… нервной системе. Почему страх конфликтов опасен? Ко мне обратился предприниматель, владелец небольшой компании с восемью сотрудниками. Его беспокоило не только финансовое состояние бизнеса, но и личное состояние: плохой сон, постоянная усталость, апатия и чувство ненависти, злости к самому себе...

КАК НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ “РАСКРУЧЕННОГО” ТРЕНЕРА - РАЗБОР ПОЛЁТОВ НА ЖИВОМ ПРИМЕРЕ» Привет, друзья. Позавчера я была на *закрытом онлайн-тренинге для профессионалов: бизнес-тренеров, методологов, руководителей образовательных центров. Тренинг был заявлен на 2,5 часа. Начался в 23:00 по моему времени. Закончился в 3:00 ночи. 4 часа без перерыва чистого адреналина, боли, смеха сквозь слёзы и профессионального катарсиса. ЧТО МЫ РАЗБИРАЛИ? Ведущие - два сильнейших сценариста образовательных программ в стране...

Реальный кейс: тренинги проваливаются, сотрудники игнорируют, а начальник в отчаянии. Что делать - и почему ответ кроется в языке, времени и доверии. Запрос клиента: «Как заставить один из моих отделов проходить обучение? Все остальные отделы ходят на тренинги, участвуют, растут. А этот - в штыки. Либо игнорируют полностью, либо приходят на час-полтора и уходят. Последний тренинг - командообразование на природе, 2 дня - они вообще не пришли. Не могу с ними найти общий язык: игнорят приказы, делают через пень-колоду или вообще отказываются...

Всем привет, дорогие читатели! Сегодня речь пойдет о серьезной проблеме, знакомой каждому, кто хоть раз пытался воспользоваться бесплатными материалами, услугами или ресурсами популярных компаний. Мы рассмотрим явление, которое уже давно переросло рамки удобства и комфорта и перешло в разряд настоящего издевательства над клиентом - обязательная регистрация на сайте и создание личного кабинета. Давайте разберёмся подробнее, почему простое желание получить полезную информацию нередко заканчивается полным разочарованием и потерей интереса к самой компании...

Ты когда-нибудь замечал(а), как только в голове рождается светлая мысль — "а что, если я попробую это?" — и тут же включается внутренний судья? > "У меня не получится." > "Я не умею." > "Мне не хватает компетенций." > "Сейчас не время." > "Люди подумают..." > "Это уже делали." > "Я не тот человек." Знакомо? Мозг моей клиентки был всегда в режиме "Стоп". Годы. Годы идей, которые умирали на этапе *рождения*. Потому что её мозг был заточен на самокритику, а не на реализацию. Она не просто отбирала идеи — она убивала их...

Ранее я рассказала писала о директоре, который столкнулся с проблемами в своей компании из-за неправильно подобранного секретаря. Теперь рассмотрим случай домашнего задания, которое я дала своему клиенту. Опыт моего клиента Моя задача состояла в том, чтобы научить клиента составлять психологический портрет должности, в частности секретаря. Важно понимать, что современный подход к подбору персонала значительно отличается от старого метода, основанного исключительно на формальных признаках. Опыт...

Привет, мои подписчики. Сегодня у нас - история, от которой вы либо рухнете со стула от смеха, либо задумаетесь о смысле жизни.* Или обо всём сразу. Помните, я рассказывала про своего клиента - директора компании и про его *тревожного, как трёп в кофейной зоне после пятничного отчёта, секретаря*, которого мы решили уволить? 👉 Ссылка на предыдущий пост - чтобы вы понимали, с чего всё началось. 📝 Домашнее задание: «Напиши психологический портрет должности секретаря» Задача была проста: по шаблону - сухо, по делу, профессионально - описать психологический портрет должности секретаря...

Ситуация клиента: Проблема с документооборотом, из-за чего летят сроки исполнения, задержка документов заказчикам, заказчики и клиенты не довольны. Конфликты среди сотрудников между отделами Запрос: что не так с документооборотом и как исправить. Решение: выехать и провести работу внутри офиса. Встреча в офисе: ожидание и реальность При поездке к клиенту для решения проблем с документооборотом изначально было установлено, что директор предупредит сотрудников о визите. В приемной, на солнечном свете,...

В мировой истории управление бережливым производством (бережливое производство) появилось еще в конце XIX века (1895г.), когда Генри Форд задумался о том, как оптимизировать процессы на своем автомобильном заводе. Сегодня, спустя почти более 100 лет, многие руководители и предприниматели по-прежнему сталкиваются с проблемами хаоса в работе, неэффективным использованием времени и ресурсов. При причине этой проблемы - в банальной неорганизованности и отсутствии системы, которая могла бы помочь быстро и безболезненно, сохранив потери времени и прогресса...

Почему услуга/продукт «еще не готов»? Многие предприниматели и самозанятые стремятся постоянно улучшать продукты или услуги, постоянно что-то переделывают, добавляют и меняют. Очевидно, что стремление к совершенству должно помочь, но на практике оно становится ловушкой. Средства заканчиваются, вовремя обрываются, а клиенты все еще ждут результата. Среди причин таких дел - перфекционизм, страх неудачи, творческое вдохновение, внутренний драйв к развитию, профессиональная ответственность и технологический прогресс...