Маркетинг с Любовью ❤

Мода на суперпродуктивность загоняет в страшные рамки, заставляет сравнивать себя с другими и добавлять максимум в свой to do list. Но зачем? Я до сих пор очень часто испытываю стыд, если просыпаюсь поздно, так как, буквально год назад просыпалась каждый день в 5-6 утра. Когда не работаю по выходным. По своим заслуженным выходным! Когда хотела провести день в размеренном темпе и насладиться каждой минутой в slow темпе, но все равно заставляла себя заниматься активностью. ⠀ И как следствие,...

У меня много клиентов, которые ведут свой блог с целью продаж услуг. Очень частая картина при этом, что в блоге вообще не видно автора. Непонятно, как он выглядит, что он думает и кто вообще такой. ⠀ Самые частые возражения, когда начинаешь поднимать этот вопрос: ⠀ — Я не хочу выкладывать свои фотографии. — Я не хочу светить свою личную жизнь. ⠀ Прекрасно понимаю, но давайте разберемся с понятием «личное». Для профессионального блога это не про скандальные подробности личной жизни, а про вашу личность...

В прекрасный выходной день мне захотелось поговорить о работе. И, данный пост – это подводка к очень интересной дискуссионной теме, как "Клиентский сервис в России и почему 90% компаний им пренебрегают. ⠀ Реклама - часть большой системы. Она выступает в роли "окна", которое открывает людям ваш продукт. ⠀ То есть недостаточно создать объявление и нажать кнопку "продвигать". Нужно подготовиться к тому, чтобы пошло продвижение. ⠀ Визуальная составляющая профиля, тексты, ясное донесение ценностей и выгод — играют ключевую роль в конверсиях...

Клиентский сервис не стоит на месте. Бизнес научился принимать заказы в мобильных приложениях и мессенджерах, предлагать выгодные программы лояльности, заманивать скидками, упрощать способы оплаты, но по-прежнему забывает о самом главном — уважительном обращении с клиентами. ⠀ Данный опыт я прошла изнутри, поэтому могу резюмировать причины, которые вижу: ⠀ 1. Длительное ожидание ответа. ⠀ — Недостаточное количество сотрудников для обеспечения клиентской поддержки. — Отсутствие системы обработки обращений...

Очень сложный кейс, так как не было времени на полноценную подготовку, прогрева рекламных аккаунтов и тд. Из-за чего были постоянные блокировки. ⠀ Цели: собрать 16 команд на участие в Любительской футбольной лиге за 30 дней. ⠀ Гео: Ивановская область Аудитория: хобби-футбол; ЛПР по участию команд; зрители футбола; участники одиночки, которым нужна команда; участники спортивных команд компаний; университетов и тд.; участники групп и аккаунтов со схожей тематикой, парсила с помощью сервисов; ⠀ Делаем разные рекламные макеты (смотри в галерее) и тестируем...