Осознанные продажи с Якушкиной

2026 год - это не просто новый календарный период, а год Красной Огненной Лошади -время скорости, динамики и решительных действий. В этом вихре возможностей легко потерять себя, начав скакать за трендами без цели. Но подлинный успех ждёт тех, кто использует энергию года осознанно, сделав ставку не на манипуляции, а на глубину мышления, доверие и внутреннюю устойчивость. Перед тем как обратимся к звёздам, посмотрим на земные реалии. 2026 год приносит новые вызовы и правила игры, в которых ваш личный подход к продажам становится критически важным...

Если ваш отдел продаж жалеет клиентов и раздает скидки - вы теряете прибыль. За год это может стоить миллионы рублей. Когда продавец думает «клиенту будет дорого», он саботирует сделку еще до ее начала. Меняется интонация, исчезает уверенность, аргументы звучат как оправдания. Клиент считывает это и отказывается покупать. Или требует сразу скидку. Такие убеждения продавцов «у людей нет денег» , «cейчас не время дорогих покупок / кризис / сезон», «все клиенты хотят только дешёвого» (отдельно напишу...

Год назад ко мне обратился Алексей (имя изменено). Он владеет небольшой, но амбициозной компанией. Устав бороться за каждый заказ, он спросил: «Как продавать больше?» Я предложила начать не с тактик, а с анализа текущих продаж. И очень скоро жизнь преподнесла идеальный пример для разбора. У Алексея на кону был Большой Заказ и на финише переговоров прозвучало: «Ваш конкурент предлагает то же самое на 15% дешевле. Сделайте скидку - и мы подписываем». Алексей, привыкший действовать по старой схеме (сразу согласовывать скидки), естественно согласился...

Если вы продаёте то же, что и конкуренты, вы продаёте цену, скидку и обещания. Это рынок, где покупатель всегда прав, потому что он сравнивает только цифры в прайсах. В этой гонке вы либо теряете деньги, либо клиентов, либо и то, и другое. Ценовая война - это болото, в котором тонут маржа, мотивация команды и будущее бизнеса. Выход - перестать участвовать в этой гонке и выйти на твердую почву ценностной конкуренции. Когда продукт одинаковый, конкурировать можно только по цене и месту. Это заставляет...

Почему одни продавцы получают лояльных клиентов на годы, а другие разочарованные отзывы и возвраты? Дело не в цене, не в продукте и даже не в скидках. Всё решают ожидания. Но не те, о которых вы подумали. Клиенты приходят к вам с тремя уровнями запросов и если вы закрываете только первый, то проигрываете тем, кто играет на всех фронтах. Давайте разберёмся, как предвосхитить желания покупателя и создать тот самый вау-эффект, который превратит разовую покупку в долгосрочную любовь. Клиент заходит в магазин (или на сайт) и чётко знает, что ему нужно...