Лариса Бердникова

Многие клиники в 2026 году продолжают увеличивать расходы на маркетинг, но при этом не видят ожидаемого роста. Заявки есть, реклама работает, поток обращений сохраняется — а ощущение управляемости всё равно пропадает. Владельцы начинают менять подрядчиков, тестировать новые каналы и увеличивать бюджеты, хотя проблема часто находится совсем не в рекламе. Рынок медицинских услуг за последние годы изменился принципиально. Стоимость привлечения пациента выросла, конкуренция усилилась, а сам путь пациента стал длиннее и сложнее...

С 10 по 13 июня 2026 года в Санкт-Петербурге пройдёт 14-я Международная практическая конференция MedBusinessAcademy — одно из ключевых деловых событий для владельцев и руководителей медицинских клиник. Это не просто конференция, а пространство для обмена реальным опытом, практическими решениями и стратегиями управления в условиях меняющегося рынка частной медицины. Тема 2026 года: «Прибыль в медицинском бизнесе: стратегии роста и управления в 2026 году» Программа сфокусирована на конкретных инструментах,...

Отзывы в медицинском бизнесе давно перестали быть просто «репутационным фоном». Сегодня это полноценный канал продаж, который напрямую влияет на поток первичных пациентов, стоимость лида и даже позицию клиники в выдаче геосервисов. И при этом именно отзывы остаются одной из самых недооценённых точек роста: клиники продолжают воспринимать их как нечто вторичное, хотя фактически это один из самых управляемых и самых рентабельных инструментов маркетинга. Если упростить логику поведения пациента, он почти никогда не принимает решение о клинике рационально...

Сегодня многие владельцы медицинского бизнеса убеждены, что главная проблема роста — дорогой маркетинг. Стоимость первичного пациента растет, рекламные каналы перегреты, конкуренция усиливается, а привлечение становится все менее предсказуемым. На этом фоне почти все внимание руководителей сосредоточено на поиске новых источников трафика: усилить рекламу, подключить новые агрегаторы, увеличить бюджет, протестировать дополнительные каналы. Логика понятна — если пациентов не хватает, значит, нужно привести больше...

Карточка врача на агрегаторе — это не просто страница с контактами и фамилией. От того, насколько она заполнена и правильно оформлена, напрямую зависит рейтинг врача, а значит — и видимость в поиске, и количество новых пациентов. Например, на платформе ProDoctorov карточка врача может иметь максимальный рейтинг до 770 баллов. Чем выше рейтинг, тем выше карточка показывается пациентам в поиске. Многие клиники ограничиваются заполнением на 100–200 баллов, из-за чего их карточки остаются почти незаметными и не привлекают поток пациентов...

Сегодня многие клиники тратят большие бюджеты на маркетинг — контекстную рекламу, продвижение в социальных сетях, SEO. И почти всегда при этом упускают один из самых простых и эффективных способов привлечения пациентов: работу с агрегаторами. Агрегаторы — это платформы, где пациент уже приходит с конкретным запросом: ему нужен врач, клиника, определенная процедура или отзывы о специалисте. Преимущество агрегаторов в том, что пациент ищет услугу уже сознательно, а не случайно сталкивается с рекламой...

Этот материал — для руководителей медицинских клиник, маркетологов и администраторов, которые регулярно сталкиваются с негативными отзывами, но не всегда понимают, в каких случаях нужно отвечать публично, а в каких — оспаривать комментарий через модерацию. Речь пойдёт не о борьбе с пациентами, а о системной работе с репутацией в публичном поле. Негативные отзывы давно перестали быть редкостью для медицинских организаций.Сегодня они — естественная часть цифровой среды, в которой пациенты делятся не только опытом, но и эмоциями, ожиданиями и субъективными оценками...

В медицинском бизнесе часто можно услышать фразу: «Привести и удержать пациента— это работа маркетолога, а врач должен лечить». И вроде бы звучит логично, но именно в этом убеждении скрыта причина, почему многие клиники не достигают стабильного потока пациентов и устойчивого роста. Маркетолог может привести пациента в клинику, но доверие пациентов создают не рекламные кампании, а люди — врачи и сотрудники, которые ежедневно взаимодействуют с пациентом. Без вовлеченности коллектива, без личного участия...

Какие ошибки в продвижении допускают чаще всего владельцы медицинских клиник, из-за чего страдает пациентопоток и загрузка специалистов? Вы вкладываете большие бюджеты в рекламу и не видите результата? Либо вы нанимали горе-маркетологов или рекламные агентства и разочаровывались? Тогда скорее всего вас посещала мысль о том, что реклама не работает или не окупает себя. И я прекрасно вас понимаю! Поэтому в этой статья я разберу 3 главных ошибки, которые совершают владельцы и руководители медицинских клиник, из-за чего реклама не работает...

Вы владелец медицинской клиники и хотите увеличить ее загрузку и пациентопоток? А возможно вы врач и подумываете об открытии своей клиники? В этой статье я дам вам практические рекомендации, которые помогут вам разобраться во всех этих вопросах. На сегодняшний день открыть медицинскую клинику или просто ее иметь, а также иметь прекрасных врачей, хорошее оборудование и какое-то «ноу хау» абсолютно недостаточно, чтобы получать достойную прибыль. Более 60% медицинского бизнеса в России и в странах СНГ находится на уровне рентабельности 5-7%...

В период белых ночей в Санкт-Петербурге прошла вот уже десятая Международная конференция для владельцев и руководителей медицинских клиник MedBusinessAcademy «НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ. Стратегии управления медицинским бизнесом в 2023-24 году в условиях турбулентности». Мероприятие было организовано известным экспертом-практиком в области медицинского менеджмента и маркетинга, владельцем клиники эстетической медицины, Ларисой Бердниковой и ее компанией «АртМедиКонсалт». В конференц-зале «Бальмонт» гостиницы...

29-30 июня в Санкт-Петербурге пройдет X Юбилейная конференция MedBusinessAcademy для владельцев и руководителей медицинских клиник. НОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ. Стратегии управления медицинским бизнесом в 2023-24 году в условиях турбулентности В этом году наша конференция состоится вот уже в 10 раз. И сегодня мы хотим рассказать вам, с чего же все начиналось 8 лет назад, и как пришла идея организовывать такие масштабные мероприятия. Вот какими воспоминаниями делится с нами организатор и идейный вдохновитель конференции MedBusinessAcademy, Лариса Бердникова: «Я сама очень люблю конференции и конгрессы...