НИЦ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ 📊 Управление МКД - программы и CRM системы для РСО, УО, ТСН, ТСЖ

Собственники все чаще прибегают к работе с ГИС ЖКХ при взаимодействии с УО и ТСЖ, в том числе выбирают ГИС ЖКХ как канал отправки официальных жалоб, запросов и обращений. Почему жители выбирают обращаться через ГИС ЖКХ? Во-первых, такой способ общения с организациями ЖКХ можно вести, не выходя из дома. А во-вторых, многие считают, что на обращение через ГИС ЖКХ компании ЖКХ реагируют быстрее, так как за работой с обращениями в ГИС ведет мониторинг Служба жилищного надзора, и инициировать проверку,...

Переход к онлайн собраниям - необходимость, которая обусловлена пандемией и цифровизацией всех сфер жизнедеятельности. Минстрой считает, что для перехода к онлайн-собраниям с помощью иных информационных систем требуется предварительное решение на собрание. Мы проанализировали письмо Минстроя от 22 июня 2020 г. № 19604-ОГ/04, а также положения жилищного законодательства и не нашли нормы, обязывающей провести предварительное собрание. 1. Что сказал Минстрой? В письме т 22 июня 2020 г. № 19604-ОГ/04...

5 вопросов которые помогут автоматизировать ответы на запросы Соцзащиты в ГИС ЖКХ по должникам : Ответы на вопросы: 1. Законодательство, нормативно правовая база С 1 января, в соответствии со 159, 160 статьями ЖК РФ, вступили в силу новые правила оформления субсидий на компенсацию гражданам расходов на оплату ЖКУ. Теперь органы социальной защиты населения будут получать информацию о наличии у граждан задолженности по оплате услуг ЖКХ из государственной информационной системы жилищно-коммунального...

Большинство наших клиентов уже увидели в ГИС ЖКХ массовые запросы соцзащиты о наличии/отсутствии задолженности за ЖКУ... Что будет, если не ответить за 5 рабочих дней - в первый раз предупреждение, потом штраф 10 000р за запрос, за повторное нарушение штраф от 15 000р до 20 000р рублей за 1 запрос (ч. ч. 2,3 ст. 13.19.2 КоАП Как проверить, есть ли у Вас запросы из Соцслужб по вашим жителям? 1. В Личном кабинете на ГИС ЖКХ выберите в меню пункт "Сотрудники" - Выберите сотрудника, который должен видеть и отвечать на запросы...

Закон о штрафах за некачественные услуги ЖКХ прошел первое чтение в Госдуме Аннотация Статья посвящена законопроекту, прошедшему первое чтение в Госдуме, который устанавливает повышенные штрафы для ресурсоснабжающих организаций (РСО) за нарушения в сфере ЖКХ и предоставление некачественных коммунальных услуг управляющими организациями (УО). Далее по тексту в стать вы найдете информацию о размере данных штрафов и инструкцию как не допустить инцидента со своими потребителями. В нынешнее время у многих граждан существует задолженность по коммунальным платежам...

Что такое Колл-центр ЖКХ от НИЦ "Системы управления"? Это профессиональное общение с вашими абонентами: ответы на звонки, прием показаний приборов учета, прием заявок на выполнение работ, отработка претензий и информирование жителей, в том числе должников. Экономия на абонентском отделе Когда вы передаете отработку обращений нам, вы экономите на: С первого дня сотрудничества вы минимизируете свои затраты и увеличиваете прибыль! Использование возможностей информирования В отличие от операторов в компаниях...

Сервис по приему платежей ЖКХ - решения идущие в ногу со временем!👀 Рассмотрим разновидности способов приема платежей через интернет доступных для собственников МКД: А конкретно на самом выгодном сервисе с комиссией от 0,8 Пользуясь специализированным сервисом вы как минимум экономите себе пару лет жизни)...

Про квитанции за услуги ЖКХ нужно прежде всего знать то, что их единой и строгой формы – не существует. четыре года назад Минстрой России издал приказ от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». В любом случае любая форма платежки должна учитывать базовые положения п. 2 ст. 154 ЖК РФ, где сказано, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения...

- Я никогда не пользовался чат-ботами, - так говорят многие сотрудники компаний ЖКХ, - Что такое «Чат-бот ЖКХ»? Чат-бот — умная программа, которая способна имитировать человеческую беседу, например разговор с диспетчером, в любом привычном мессенджере – Вотсапе, Телеграме, Вайбере, ВКонтакте. Не многие знают, что популярные сегодня мессенджеры вроде WhatsApp и Telegram можно легко привлечь на службу ЖКХ. Это элементарный способ дать клиенту возможность быстро выполнить стандартные бытовые задачи, не отвлекая диспетчеров...

Автоматизация ЖКХ ООО НИЦ «Системы управления» с 2006 года занимается решением прикладных актуальных задач в области проектирования и автоматизации управления социально-экономическими системами, в частности ЖКХ. Мы являемся по сути своей инновационной компанией. И работаем с предприятиями ЖКХ как местного, так регионального, муниципального и федерального уровня. Занимаемся информационными технологиями с 2006 года, не меняя название. Специализация: разработка сервисов и программ для компаний ЖКХ Наша...

Сайты управляющей домом организации: - обязанность ведения и форматы.📝 На изучение материала потребуется не более 3 минут. Начнем: 🤦‍♂️Поиск информации об организации всегда начинается с просмотра того контента, который размещен на ее официальном сайте. Чаще всего управляющая домом организация имеет либо статичный, либо (реже) динамичный информационный ресурс, через который она себя самопрезентует. Практикой последних лет выработаны некоторые правила размещения необходимой информации и реализации такой политики при оказании ЖКХ-услуг...

Отвечаем - как проводить Общее собрание собственников в короткий срок и получить легитимный результат. В эпоху цифровизации все и вся - сфера ЖКХ идёт в ногу со временем. По этому мы проводим такие собрание при помощи специализированного программного обеспечения. Основный задачи которые должна решать собственная или арендованная система для проведения общих собраний собственников МКД: Подготовительная работа. Обязанности администратора: На протяжении всего процесса ОСС администратор возлагает на себя ряд обязательств: Это не малый объем работы который может занимать от 7 и более дней...