Елена Малильо

Коллеги, сегодня мы поговорим о 4 группах навыках, которые разработаны для того, чтобы топ-менеджер крупных компаний могли развивать свои команды. Это метод 4К. Что такое “Метод 4К”? В передаче радиостанции “Бизнес FM” вице президент банка ВТБ сказал, что для его личного и командного развития ключевую роль сыграли 4 навыка: К – креативность. К – критическое решение. К – кооперация. К – коммуникации. Вроде бы простые навыки. Но именно в связке они помогают руководителям развивать свои команды, а экспертам — лучше общаться и достигать успехов в своем деле...

Внедрение изменений — та ещё задачка со звездочкой! Сотрудники боятся их как огня, так как постоянных задач по выполнению планов никто не отменял. Но без изменений целей, ключевых показателей эффективности, без улучшения бизнес-процессов развития не будет. И тут у многих руководителей начинаются танцы с бубном, чтобы ввести нововведения и не растерять сотрудников. Но что делать, если сотрудники привыкли работать по-старому и не выполняют новые поручения? Как донести им важность новых задач и вовлечь...

В этой статье мы обсудим, какие задачи стоят перед руководителями в 2023 году и как коучи, менторы, наставники могут помочь развитию бизнеса в самых разных уголках мира. Я выделяю 3 основные группы навыков, которые нужны руководителям в 2023 году: Работа с видением Видение является сильным мотивирующим фактором для роста бизнеса. Оно создается (или должно создаваться) владельцем и управляющим бизнеса. Это яркий и привлекательный образ будущего, который формирует ощущение безопасности, надежности и желание идти за вами, как за лидером...

За последние 5 лет ландшафт бизнеса резко изменился. И если ранее бизнес стремился к ускорению роста, то сейчас, в период перемен, на первом плане — качественное развитие команды, усиление взаимодействия между всеми отделами и быстрота внедрения принятых решений. Ускорение развития бизнеса лежит через ускорение взаимодействия команды Навыки командного обсуждения и взаимодействия — future skills (навыки будущего) в развитии команд. Их важно развивать сегодня, чтобы завтра компания имела экстраординарные результаты...

Конфликты поражают вашу компанию глубже, чем вы думаете По оценкам международных корпораций, сотрудники тратят 41% рабочего времени на решение внутренних конфликтов. Только представьте, треть времени, за которое вы заплатили, приносит ущерб вашей компании. Казалось бы, сотрудники повздорили, что тут страшного. Но шаг — и нарушается взаимодействие в коллективе, работа ведется неслаженно. Два — резко снижаются показатели эффективности сотрудников, проседают продажи, компания теряет прибыль и становится крайне уязвимой к изменениям на рынке...

Ещё лет 5-6 назад я посвящала весь январь, начиная с 3 числа, командным и стратегическим сессиям. Сейчас ситуация изменилась. Руководители очень ценят январские праздники и не хотят выдергивать сотрудников с отдыха. Картина маслом в каждом офисе после январских праздников Коллектив приходит в полуразобранном состоянии с одной только мыслью: “жаль, что новогодние праздники закончились!” Только приступили к работе, а там и старый Новый год — естественное продолжение банкета. Все медленно раскачивается от одного празднования к другому...

Подводим итоги, чтобы вырасти в 2023 году Оцениваем ключевые показатели в бизнесе В 2022 году мы провели более стратегические сессии в 30 компаниях и нашли 3 ключевые трубы, по которым стекает вся упущенная прибыль. Предлагаем сосредоточиться на том, чтобы их залатать и в новом году не только выполнить, но и превзойти наши самые смелые планы. Сплочение команды У собственников в голове очень много идей. И как оно часто бывает? В лучшем случае — поставили задачу, а ты (сотрудник) решай, как хочешь...

Компания Нефтетанк. Занимается производством оборудования для нефте- газо добывающей отрасли, агропромышленного комплекса и ЖКХ. Ситуация На внутреннем фронте компании разразилась война между отделами. На внешнем фронте давили конкуренты. Необходим был рост продаж и слаженность в работе. Что сделали? Провели стратегическую сессию нашли узкое место, которое сливало продажи. Выяснили, что менеджеры не могли продать услугу из-за задержек в проектном отделе. Какие действия предприняли? Сотрудники проектного...

Чтобы клиенты выбирали вашу компанию, недостаточно иметь классный продукт. Важно ещё создать необыкновенный сервис. Руководители 9 из 10 компаний в России думают, что это пустяк и теряют сотни миллионов рублей упущенной прибыли из-за неудовлетворительного предоставления услуг. Сами посмотрите, что происходит на рынке: 93% компаний вообще не уделяют внимания сервису, работают с узким кругом клиентов, которые готовы терпеть грубое отношение к себе: — У меня нет сдачи, как разменяете деньги, так приходите...

Справка о компании Денис Силин, совладелец и генеральный директор ООО «Торговый дом Леди Прима». Компания занимается производством, оптовой и розничной продажей домашнего текстиля премиум сегмента для крупнейших торговых сетей: LaPrima, Hoff, Stockmann, Cozy Home, Аскона. Бренд «La Prima» представлен более чем в 200 торговых точках. Сейчас начали развивать розничную сеть, уже открыто 10 магазинов, в планах — 50. У нас есть подразделение профессионального текстиля, где мы производим товары для сегмента Horeca...

Проект, реализованный командой Университета Future Business Skills Перед руководителями розничных продаж Газпромбанка стояли задачи: Реализация проекта В качестве инструмента, который сможет поспособствовать увеличению результатов продаж, снижению текучки персонала, переходу на новый качественный уровень коммуникации руководителя и сотрудника был выбран — sales-коучинг. Опасений перед внедрением было много. Далеко не у всех была сформирована четкая картинка по поводу того, а что такое коучинг? Приживется...

Ситуация до нашего прихода Компания — один из лидеров производства панелей для строительства домов. Объем загрузки производства нестабильный. В некоторые месяцы загружен полностью в некоторые — наполовину. Нависла угроза ухода ценных специалистов. При этом не было развития кадрового резерва и новых кандидатов, которые могли бы их заменить. Руководители не развивались. Не было тренингов. Многие управленческие решения на уровне среднего руководства затягивались. Компания пыталась решить этот вопрос и отправила 10 руководителей на управленческие тренинги...